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在工业经济时代,企业与消费者之间没有真正的对话。企业利用报纸、杂志、广播、电视等媒体对消费者进行营销。这种营销是广告式的。消费者只能被动接受,不能与企业对话,这使得消费者缺乏参与意识,同时也拉大了消费者与品牌之间的距离。
酒的情感营销随着新时代的到来,消费者也在发生着变化。近年来,这种变化越来越明显。过去的广告模式正在逐渐衰落。现在消费者越来越重视参与意识。品牌提升消费者参与意识已成为市场趋势。
小米模式不仅具有成本效益,而且具有互动营销的特点,堪称行业典范。因此,当市场上出现越来越多的同类竞争对手时,甚至有一些竞争对手的价格低于小米,但小米仍保持着较高的销量。关注消费者的参与意识,积极与消费者互动,无疑是非常重要的一部分。与其他手机行业相比,小米只对消费者进行单边市场调研,了解消费者。在产品开发初期,小米通过自己的社区邀请消费者参与。后期,小米还将邀请消费者提出修改建议,让消费者参与手机的制造过程。就连小米的用户也可以每天在社区的相关版块上对产品修改发表评论。正是这种参与感,让消费者觉得自己是产品建设的一部分,这个产品也是自己的一部分。通过这种参与,消费者会有一种品牌归属感,这种归属感一旦形成就很难与消费者的心分离。
越来越多的企业开始在品牌营销中考虑消费者的参与意识,希望消费者能够参与到产品开发中来,参与到产品的各个环节,邀请消费者对产品外观和功能设计发表意见,积极倾听消费者的各种要求,让消费者体验产品的生产过程,大大提高消费者的参与感,拉近消费者与品牌的距离。
长期以来,白酒行业缺乏与消费者的互动,很少倾听消费者的需求,更谈不上让消费者发表意见,参与品牌建设。消费者就像站在品牌外面的局外人,远离白酒企业,对品牌没有感觉,很容易被其他品牌或品类所取代。九湖路“私窖”模式的推出,是基于增强消费者参与意识、创新驱动、以消费者为中心的品牌理念。[下一页]“私家酒窖里原来的‘勾兑酒’将改变中国几千年的饮酒习惯。”九湖路董事长张高贤告诉笔者。
当消费者在外面忙了一整天,他或她就会回家,从自己的酒窖里拿出一瓶葡萄酒。他或她闻了闻酒,喝了一口。他或她的舌尖上成千上万的味蕾立刻让他或她的眼睛兴奋并闭上眼睛。在他或她脑海中,他或她想出了一个悠长流畅的意境,享受着自己享受的舒适和快乐,而这是买了酒后不能单独喝酒的。
“私家酒窖”不仅可以自己喝,还可以密封储存一罐,过一段时间再品尝。当事情变了,人也变了,幸运的是,酒窖里也有酒,为人们保留了那个时候的味道。这个收藏的味道也可以传承下去。孩子们长大后,可以品尝父母收集的美酒。很难买到长久而温暖的感觉。
在依赖口碑的白酒行业中,这种良好的参与感也能引发消费者在社交圈的互动,而封酒后所获得的成就感将激发消费者的巨大分享欲望,使产品在社会上得到良好的传播,形成良好的口碑。最终的产品,以及良好的情感体验,让酒葫芦产品插上了沟通的翅膀。