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10月13日,第一财经以“第一旅游酒店并购如家”为主题,对家政集团负责人孙健进行了现场采访。2015年12月,如家集团宣布并入第一旅集团。2016年8月11日,正式宣布与首汽租车战略合作。汝家集团并入第一旅后的发展趋势引起了人们的关注。
孙健目前担任第一旅游酒店集团总经理,并继续担任如家集团CEO。在纳斯达克退市的“黄金十年”之后,家化集团负责人孙健对去往何方有了清晰的认识未来,整个首旅将像家一样,以住宿为核心,整合首旅相关资源,打造客户价值生态系统。第一次旅行自然具有跨境优势。其业务涉及酒店、餐饮、旅行社、景区、汽车、房地产等多个行业,都是跨境整合和网络营销的良好资源。例如,home与first auto成功合作。”孙健说。
目前,双方在北京、上海的家装店已经试点。对于居家且有出行需求的消费者,可以直接从部分家装店预订首启租车,直接租用歌凡新能源分时租车。
陆先生是个典型的商人。对于经常出差的他来说,高性价比和舒适度是他选择酒店的一个考虑因五种营销观念的含义素。此外,旅游也是一个重要因素。在出差过程中,陆先生经常需要用车。打车通常是首选,但他也会遇到找不到车或拒绝打车的情况。像陆先生这样的人不在少数。对他们来说,如果能直接在酒店租车,将大大提高商务旅行的效率。
知道可以直接在如家店租车,陆先生特意选择了如家精选酒店来北京出差。”当我登记入住时,我在前台预订了一辆车,所选的车被送到我家。第二天早上,我接到首启租车公司的送车电话。当我下楼时,我看见寿旗的工作人员在大厅里等着。看到我,他笑了,问是不是卢先生订的车。然后我们把它从旅馆里拿出来。在我离开之前,他们还向我介绍了汽车的情况和注意事项。工作人员的态度很好,整个过程也很顺利,没有浪费太多时间,一句话,我感觉挺好的!”陆先生说。
这是舒淇和如家打造的“出酒店、自驾、快捷目的地”场景。双方表示,随着合作的深入,不仅服务覆盖面将覆盖更多的一、二、三线城市,还将进一步深化包括官方网站和应用在内的在线平台的产品对接。
在孙健看来,在网络经济时代,酒店的空间可以不仅仅是酒店。一个家庭现在要做的就是从住宿开始,努力搭建一个越来越延伸的平台。未来,整个集团将整合集团相关资源,打造客户价值生态系统。
同时,“住宿与旅游+”的终端布局也是首航如家打造的客户价值生态系统的重要组成部分。这样的生态系统,不仅增强了首汽租车置业集团承接和整合集团资源的深度能力,也增强了首汽和置业集团应对未来产业发展所需的供血能力。
在“互联网+”时代背景下,个性化、个性化、多样化的解决方案将成为各行各业发展的一大趋势。也将成为众多企业抢占市场份额、构建新生态系统的重要途径。首汽租车集团与如家集团立足形势,建立战略合作关系,整合双方优势,致力于在彼此平台上为消费者设计定制的产品和服务,打造互利共赢的生态系统。当这样的生态模式进入良性循环阶段,必将促进整个行业的发展,最终让大家享受到更加专业、个性化、便捷的服务。