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几年前,他是一家家具公司的顾问。他是一个省会城市的地区代理人。有三家商店和一打。
其中一名男子刚加入公司不久,以前是一名业务员,但一直不在店里。他是某一领域的新人。一开始,他的技术不是很熟练。他是一打中下等的。
一个月后,在该地区的项目结束时,我们没想到的是,这位新球员成为了本月的冠军。
在整个过程中,我们一直在关注这些地区的代理商,并多次看到他们的实际表现和工作表现。
每次顾客路过,他都会喊“欢迎光临XX家具,没有您喜欢的家具”,然后主动带顾客到店里。
新人的声音有点大,太大了产品营销策划方案,店里的其他人都不好意思听到他说话,但年轻人总是主动攻击和探望。
而且,在每天的整个过程中,即使他主动邀请顾客进店,也会面临很多顾客的拒绝,他也始终保持着高昂的士气,邀请顾客进店。
新来的人也做得很好,也就是说,他非常注重技能的提高,认真而专注地学习产品知识和技能。
同时,他还自学了3D软件,然后将产品介绍给客户。他把产品放入客户装修的房屋结构中,使客户能更好地感受到产品的效果,这是有利于的。
对于表现突出的客户,他们往往会不断主动地拜访客户;同时,他们注重不断提高自己的技能,在空闲时会积极地学习、思考方法,提高自己的能力。
一般来说,他们要么是不好意思去拜访客户,要么就是懒得去拜访客户,要么就是不主动去拜访客户;同时,他们忽视了自身技能的提高。当他们有空的时候,他们会花更多的时间在休闲和娱乐上。他们很少有意识地锻炼和提高自己的专业能力,而且基本功往往很差。。
1) 访问的客户越多,基数越大,潜在客户越多;反之,访问的客户越少,潜在客户越多。
(技能越高,转化率越高,成就率越高;技能不高,转化率越低,成就率越低。)
访问的客户越多,转化率越高(技能越高),性能越好;相反,访问的客户越少,转化率越低(技能越低),性能越差。