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经过2-3年的磨合,天猫国际与众多海外巨头建立了密切的合作关系。天猫国际依托阿里巴巴强大的生态系统,在促进客户精准品牌运营、开放线上线下系统、建立全球供应链等方面,帮助海外企业面对新一轮全球化浪潮。
在决定进入中国之前,梅西百货研究了三年,但与阿里巴巴的战略合作仅用了三个月时间就敲定。作为第一家也是唯一一家进入中国市场的第三方在线平台,梅西在华买家团队与天猫国际保持每月一次的工作机制,了解中国消费者在美国订购商品的需求,并尝试个性化的营销策略,以吸引更多消费者的关注。
去年“双11”期间,梅西百货首次大胆尝试阿里技术支持的虚拟购物,并在农村尝试了全额减价、免费赠送、秒杀等方式。阿里巴巴对梅西的新零售解决方案还包括:开放线上和线下会员系统,优化中国市场的供应链等
梅西百货集团(Macy's department store group)首席财务官凯伦?霍格特(Karen hoguet)承认:“10年前,当我审视中国市场时,我会想:我们希望自己或与他人合作开设许多门店。10年后,我们将更加全面地考虑互联网和全渠道。”
去年双11期间,日本化妆品品牌松本刚明(Matsumoto)首次通过天猫国际(tmall global)进行虚拟现实购物。一个SKU一次性售出9万件,这让公司高管感到震惊。为了避免缺货,今年3月,中国电子商务负责人松本庆与天猫国际进行了多轮沟通,提前订购明星产品,提前打开供应链。”松本刚明在日本有60000到70000个库存单位下线。松本刚明跨境电子商务负责人野村四友表示,松本刚明希望未来能逐步扩大天猫国际的品类,以满足中国消费者的需求。
开拓中国市场,海外品牌需要经历落户、竞争、落地等一系列环节。如今,天猫国际正成为其首选的“试验场”。
作为一个有着40年历史的国家级化妆品品牌,isdin在西班牙拥有众多的粉丝。在进入天猫国际之前,中国消费者对此知之甚少。2015年,isdin首次进入天猫国际,其主打的伤疤霜成为西班牙人意想不到的新“网络红”近年来,医用化妆品在中国消费者中逐渐兴起。天猫国际第二大商业吸引力透露:“我们将定期与商家沟通细分品类的增长情况,引导他们了解消费者,做好商品规划。”。今年,根据天猫国际的反馈,isdin特别为中国消费者定制了30ml小瓶装防晒水,并将瓶口设计改为小瓶装,以适应中国用户的使用习惯。
据悉,去年以来,天猫国际已为化学家仓储、好市多、梅西百货、松本刚明、塞恩斯伯里、麦德龙、电子邮件等全球超市带来超过1亿元的销售额,为海外企业开辟了远东第二战场,拥抱了全球新零售。
如今天猫国际的核心消费者是一个24-32岁的群体,年薪10万以上,对时尚潮流敏感,排名北京、广州、深圳、杭州等一二线核心城市。对于海外企业来说,在全球企业看好中国消费市场的大趋势下,获得这一群体的信任才是真正占领未来商机的关键。
作为全球新零售的试验田,天猫国际在电子商务跨境进口传统营销与体验营销的区别领域赢得了诸多第一:不仅是中国进口消费者的首选,也是第一个连接生鲜、红酒、宠物食品等新品类的跨境电子商务平台,与国家跨境电子商务监测中心建立合作,实现区块链跨境追溯的第一个平台。天猫国际借助阿里巴巴打造的生态系统,从63个国家和地区引进3700个品类、14500个海外品牌,成为海外品牌进入中国市场的第一个渠道。
当日,在会议现场,杭州跨境电子商务综合试验区常务副主任王毅宣布,天猫国际继续保持跨境市场规模第一。根据易观国际、天猫国际、淘宝全球三大跨境平台2016年第四季度最新发布的跨境进口零售电子商务市场竞争格局,阿里巴巴旗下的两大跨境平台分别以18.9%和15.4%的份额占据第一和第二位,成为市场领导者。