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7月17日,据报道,京东集团旗下购物网站“拍卖网”今日在京正式上线运营,并首次公布了在流量分配、用户共享、平台规则等方面的措施。
据京东集团副总裁兼派派网,现阶段,我国C2C生态不健康,最直接的表现就是生态链上的大多数企业无法盈利。新拍卖网的使命是形成一个健康的C2C商业生态系统。
今年3月,京东集团收购腾讯拍板网,并将其设为独立子公司进入C2C市场,随即开始重塑拍板网。最重要的工作是重新规划拍板网络的流量分配系统。
据了解,在目前的C2C生态系统中,卖家获取免费流量的方式主要来自平台搜索,而搜索排名对销量的依赖性极强,因此卖家必须投放大量广告来提高销量,以换取搜索排名第一。
这使得销售商的营销成本往往占其收入的30%-40%以上。除了商品成本、人员成本、办公空间、仓库、物流、售后等费用外,能够获得的实际利润极为微薄,甚至可以忽略不计。
这也直接导致生态链上的大多数企业无法盈利。一些商家为了生存而低价出售劣质商品甚至假冒伪劣商品,这直接影响到他们的声誉和消费者的权益。
而球拍网的改造则是从流量分配系统入手为企业服务。一是稳流补贴。迎春表示,新的拍卖网3-5年内不会盈利。相反,它会通过大量的套餐和购买资源给予卖家流量和广告补贴,帮助卖家以更低的成本获得用户。
京东表示,2014年,拍卖网的广告流量将按1:1的比例对商家进行补贴,即商家投放多少广告,平台相应补贴多少广告,这将直接降低商家的广告成本50%。同时,拍卖网的交通政策将非常稳定,2015年和2016年将继续对广告进行补贴,协助培育生态建设。
在自由交通分配方面,派派网对搜索规则进行了重大修改,最小化了搜索中销售因素的权重,对商品质量、门店服务水平、商品转化率、门店保有量等核心运营能力得分进行了加权,并引入了共同兴趣群体和朋友推荐的个性化搜索功能,帮助真正高品质的商店获得更多的免费流量。
除了合理的流量分配,帮助卖家以低成本获得新用户外,如何帮助卖家与用户建立直接联系、沟通、维护、营销等系统,也是本次拍卖操作规则的关键改进和推广。
据统计,在过去,只做私域内容营销的要点有不到10%的卖家流量来自老客户。京东认为,这是该平台以广告为主要业务模式的最大弊端:该平台利用规则和信息的不透明性,阻碍卖家和消费者之间的直接沟通,换取广告的最大利益,即“用户是平台,不是业务”。
在新版拍手的主页上,推出了“我的拍手”模块。系统根据用户的标签、偏好、年龄、购买、收藏、浏览记录和积累的电子商务行为轨迹,智能推荐用户购买过或最感兴趣的产品和店铺。
系统还将利用用户关系链匹配好友的偏好和行为记录,创建“兴趣相同的朋友推荐给我”、“同城好友推荐给我”等个性化主页。
拍手网还开发了卖家PC店与微信店一键连接的功能。届时,卖家PC店将能够为微信店引导和吸引新客户,而微信店则可以帮助卖家更好地维护、管理和运营老客户。这种分散的方式有助于中小卖家更好地维护老客户,提高老客户收入的比重。
拍手将通过与京东商城的联合登录系统,搜索也在进行中。今后,消费者在京东商城找不到的长尾产品将显示拍手叫好的搜索结果。京东商城的优惠券和京东商城的京东商城今后也可以用来拍手。此外,京东的物流和金融服务也将向有需要的卖家群体开放。
除了流量和操作系统,拍手网这次也发布了新的规则系统。在这个规则体系中,派派网聚焦四大经营理念:鼓励创业,真正做到“小而美”;建立行业规范有序竞争,杜绝假冒伪劣,鼓励原创;致力于为买家提供全面的售后服务,并提供长期和稳定的中小企业激励政策和扶持计划,确保拍卖平台企业健康运营和发展。
根据patting.com网站规则系统的发布将使patting作为一个服务提供者发挥更好的作用。从整个流程体系、产品体系、奖惩体系、用户体系等方面,帮助优秀的产品和企业提供最能满足消费者需求的服务。在既定规则下,有关各方可以自由、独立地发挥各自的优势。
值得注意的是,在这些规则体系中,派派网重点阐述了杜绝假冒伪劣的核心原则,并表示绝不因收入和广告因素而纵容假冒伪劣,并将采取严厉措施打击假冒伪劣行为。
“消费者需要新的C2C平台的原因很简单。他们需要一个质量和服务更好的价格比较平台来帮助购物决策。“我们希望通过消除假冒产品来重建消费者对C2C平台的信任,”他说