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2020年是“新十年”的开始,给了大家一个意想不到的开放模式,注定是不平凡的一年。新型冠状病毒肺炎的爆发对国家和每个行业都是一场艰难的战斗。广告营销行业作为一个非民生行业的经验更为明显。虽然“黑天鹅”的到来毫无征兆地打破了每个人的生活,人们不禁惊慌失措,悲叹和遗憾,但前进的步伐却停不下来。
通过专业广告营销人员对行业的洞察和思考,给你一点安慰和帮助,在每一个行业。我希望在这艰难的日子里,每个人都能活下来,我也希望疫情能尽快过去。
A: 我公司是一家提供全方位综合营销服务的通信公司。其业务形式涉及三个领域:活动卓越、公关营销和数字营销。各部门通力合作,为客户量身定制战略,致力于成为既有执行力又有创造力的“体验营销官”。我们的客户包括国际高端奢侈品、国内高端服装、奢侈生活品牌和3C品牌,天猫也是电子商务平台的长期合作伙伴。我们始终坚持同理心的服务理念,每一项工作都需要站在品牌定位和市场环境中,定制专属服务策略,调动匹配的媒体资源,实现线上线下与创意内容相结合的传播策略,确保广播内容,实现品牌传播的响亮,实现客户的广告传播目标。
Q: icube员工的现状如何?公司复牌计划做了哪些调整和准备?
A: 针对目前国内疫情和市场变化,公司积极响应国家政策,安排员工在家隔离,重点关注特殊地区员工的状况。从2月10日起,公司有效组织员工在家远程办公。为了丰富员工的家庭生活,我们还组织了网络培训、云聚餐等活动,增强员工的凝聚力,做好员工的心理护理工作,确保每一位员工回到工作岗位后都能迅速重返工作岗位。
我们计划2月24日返回公司施工。在尽可能保证员工身体健康的基础上,公司还做了一系列恢复正常的准备工作:公司为员工准备了消毒剂和2000多个从国外空运回来的口罩;制定疫情期间各岗位复工指导意见,实行严格的防疫制度;办公室定期消毒,严格要求员工戴口罩,保持两米以上距离,每天对员工进行测温。
Q: 这一流行病无疑对广告业产生了一定的影响。icube认为这对整个行业意味着什么?
A: 突发性疫情危机是整个行业面临的挑战和机遇。在加快行业洗牌的同时,也给每一位广告商敲响了警钟,促使我们思考在后流行的广告和营销行业中,哪些方面更需要关注?我们正处在一个最新的、多变的行业,这就是为所有未知的时刻做好准备,用我们的专业、奉献和责任来度过这场战争。我们相信,只要疫情得到缓解,秩序得到恢复,消费需求得到释放,营销的春天就会如期而至。我们相信,机会留给那些准备好站在风上,准备好时逆风转动盘子的人。
A: 在流行期间,我们注意到许多品牌都做出了积极和善意的捐赠。在合理运用潜在营销策略的前提下,我们不仅可以获得消费者的关注,也可以为品牌赢得消费者的青睐。我们发现,在疫情这种特殊服装品牌营销推广方案的社会氛围下,要想拉近与消费者的距离,树立品牌形象,有效的措施是充分发挥基本的人文关怀,传播积极的内容,尽可能地帮助和安抚公众。因此,在内容方面,我们应该更加注重如何结合自身特点,将品牌形象输出给消费者,使内容更具温度感和分心性。在媒体平台的选择上,要重点转移网络营销的重心,阻断线上的人口红利;将品牌的主要功能点与各平台的属性和用户特征相结合,满足现阶段和下一阶段消费者的实际需求,进行互动和在内容创作中与他们产生共鸣。
A: 目前,我们对疫情过后广告业的发展持乐观态度。不可否认,疫情爆发后,用户会脱离“家”的状态,人们的消费心理也会发生变化,这势必是线下娱乐、生活和社交网络的爆发期。特别是对于需要展示平台空间和社交场合的年轻人来说,线下活动将在短时间内集中在大面积的恢复上。但爆发后,消费者的心理成长也是一种“成长”。更多的人将认识到疾病预防的重要性。无论是对消费者,还是对大企业,此次疫情都给人们带来了巨大的影响,巩固了企业未来的长远发展战略。
A: 首先,从催化剂渠道的角度来看,受疫情影响,消费者消费会更加理性,其消费心理和催化剂习惯会在不同时期发生变化。此时,品牌应该回归产品差异化的利益。流行期间,短视频社交平台用户比例上升,传统Ott也有爆发式增长。同时,由于出行限制和用户需求,此次疫情衍生出多种在线云场景,将促进更多线下在线转移,加速线上线下融合。更低的成本、更灵活的在线办公、在线教育以及基于创意内容和知识的“新在线红”必将在未来爆发。
A在疫情的情况下,我们想对大家说,这次突发疫情可能让我们措手不及,但既然风暴来了,我们会从容应对,冷静积极地解决。通过这次的爆发,我们也可以得到更多的反思和总结。未来如何建立更加完善的风险评估和预测体系?如何解决危机,调动各方资源,做好公关营销?这是我们可以考虑的角度。利用这一时期给各行业带来的缓冲期,培育企业核心,增强专业化和风险应对能力,洞察疫情对消费者和行业的转化和影响,为后续营销做好充分准备。
最后,通过这次疫情,我们也深深地感到,我们应该敬畏生命和自然。我们要呼吁你们所有人拥抱你们的家庭,做我们想做的事,完成流行病后未完成的愿望!