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5月29日,微信宣布“微信商店”正式上线。根据其规则,所有开通微信支付功能的认证服务号码都可以在公共平台申请“微信店铺”功能,实现批量增货店铺的快速开通。腾讯表示,商家免费开设“微信商店”。
5月27日,腾讯早前投资的京东集团宣布,微信平台“购物”一级入口启动,并将陆续向全国微信用户开放。微信在线商店是指微信同时对中小卖家开放。除了之前陆续接入微信的公众点评、滴滴出租车、同城网等服务电子商务提供商,腾讯初步完成了PC端无法完成的电子商务布局,微信“B2C+C2C+o2o”电子商务全模式,开启移动互联网营销之门。
微信诞生三年多来,迅速积累了6亿用户,被称为移动超级应用。但其商业化进程一直“受到抑制”,第一款游戏于去年8月推出,外界对其寄予厚望的电子商务仍步履蹒跚。在o2o方面,虽然微生活和微购物两个团队在2012年开始尝试,但效果并不理想;实体电子商务的代表易迅已经开通微信半年多,据了解,业绩并未达到预期;至于C2C模式的“微商店”,大多是由一些第三方服务商推广的。
与此同时,腾讯的整体电子商务战略也发生了重大变化。3月10日,腾讯以电子商务资产换取京东股权的传闻尘埃落定。腾讯将其持有的B2C平台QQ网购、C2C平台拍拍和易观的少数股权转让给京东(京东有权购买易观剩余股权)。其中一个条件是腾讯向中国第二大电子商务公司京东开放微信界面。
腾讯此举被解读为“甩掉包袱”,即放弃多年没有起色的电子商务业务。但从后续行动来看,腾讯并没有放弃,只是从PC转移到了移动,这项任务交给了微信。
微信商店的推出引发了千层浪。当晚,在一个由第三方服务提供商聚集的微信群中,有人说:“平台向前迈出了一小步,一家专注于微信商店的第三方发布声明称,过去向微信商店询问问题和答案的超小型商户最终由某人管理,腾讯官员帮助培育了市场。提供基本服务的第三方将受到影响。”我没想到微信会突然推出这样的东西,”专门帮助商家在微信上开店个人微信营销技巧的第三方服务商说
微商的推出非常突然。此前,商家需要从这些第三方服务商那里购买软件在微信上开店,微信店铺的推出意味着微信平台已经推出了统一的交易系统。
根据微信团队发布的规则,基于微信支付的微信商店通过公众账号销售商品,可以实现开店、上架、货架管理、客户关系维护、维权等功能,等微信表示,这意味着微信公众平台真正实现了技术“零门槛”的电子商务接入模式。企业不再为开店买单。显然,这一变化挤压了第三方服务提供商的市场空间。
他表示,未来的发展方向与淘宝时代相似。平台提供基础交易系统,第三方服务商提供更深入的定制产品,如订单处理、客户管理等软件。而一些小型第三方服务商也逐渐转向代理运营。因此,围绕微商形成了类似淘宝的产业链。
一位接近腾讯的人士表示,微信选择在此时推出交易系统。其中一个考虑因素可能是,微信电子商务交易规模快速增长,将产生大量数据。如果它不启动自己的系统,这部分数据将被存放在第三方服务提供商的服务器上,并徒然丢失。
值得注意的是,今年2月,淘宝网发布了一项政策,自2月10日起,所有数据必须从阿里巴巴旗下的“聚世达”中调用。也就是说,企业或第三方服务商在使用巨石塔相关服务时,必须将应用程序放入巨石塔的云计算环境中,并每年支付一定的费用。这意味着第三方服务提供商和商家的数据将在淘宝平台上收集。微信很难在短时间内实现这一目标,因为“规模太小”
目前,微信平台已初步完成基础设施建设,并逐步形成了围绕微信店的“商铺+基础交易系统+第三方服务商+微信支付+大数据”生态系统,而淘宝模式完全相同。商铺+基础交易系统+第三方服务提供商+支付宝+直通车+大数据。
微信电子商务布局从微信支付开始。去年8月,微信支付上线,从那时起,包括“打斗”和“微信红包”都是为了增加微信支付用户。无论是o2o还是实体电子商务,在开放支付环节后都取得了快速发展。大众点评,一号店,桐城网(机票)、滴滴出租车、财富管理、e-express相继联网。包括此次推出的微信商店,商家要申请开业,必须先开通微信支付功能的认证服务号码。淘宝关闭微信界面后,用户在微信平台购物时只能选择微信支付。
今年5月6日,腾讯正式取消电子商务业务板块,并宣布成立微商集团。除了微信团队广州研究院、原腾讯电子商务微生活和微购物外,该商业集团还吸纳了部分财付通团队。
据接近腾讯的人士透露,微信团队上半年重点推广支付业务,下半年将推出营销网络相关产品。
微信的营销限制屡遭外界诟病,包括限制公众账号群发送数量、惩罚分享诱因行为、设置回复用户时限等,对于在淘宝店经营多年的中小企业来说,这无疑是不利的。
与淘宝的开放模式相比,微信的产品属性相对封闭。微信商店上线后,商家如何进行营销?目前官方的方式是搜索,通过购物入口进入JD,通过上面的搜索栏搜索商品。另一个是年初刚刚上线的广电通。广电通相关人士表示,目前只能在微信内实现相互分流。下一步,将与腾讯移动广告联盟对接。通过广电通,可以将移动端其他平台的流量导入微信。
据上述人士透露,除了广电通外,QQ所属的营销QQ也在觊觎微信平台。目前,“营销QQ微信版”已进入内测阶段。据了解,营销QQ是专门为企业级用户推出的QQ号码,可以实现企业在线服务和营销。其微信版本通过营销QQ客户来管理微信的官方账户客户。
随着微信商店的推出,微信电子商务几乎覆盖了所有形式的电子商务,但同时也显得凌乱不堪。例如,互联网金融和o2o电子商务通过二级菜单“我的银行卡”进入。京东上线后,其入口位于主菜单“发现”中,而微信商店则通过公众账号实现,标准不一。现在还不清楚我们将来是否能通过,但作为一个平台,像京东, 点评网而1号店都是自己打拼,微信肯定很难协调。