|
|
|
众所周知,美国是世界营销行业的风向标,在数字营销和社会营销创新方面独树一帜。在这片竞争激烈、迭代迅速的土地上,流行的很可能是将风靡全球的新潮流。
现在,让我们来看看在美国营销界流行的一些数字趋势。不管它们最初是从哪里开始的,它们都有可能成为未来的全球趋势。
“正能量营销”是充分发挥社交网络能量的好方法。它不仅能让消费者从“善举”中感到满意,还能为品牌带来社会公益的美誉。“正能量营销”的关键是品牌为用户提供平台或工具,让用户产生一些有趣、生动的内容。例如,服装集团van Heusen鼓励社交媒体上的用户在giveashirt营销活动中参与careergear的慈善活动,通过捐赠一些衣服帮助其他人在工作场所获得机会。巧合的是,汤姆斯鞋业推出的“无鞋”营销活动也是精心设计的。只要自己的赤脚照片在instagram上曝光,Toms就能帮助需要帮助的孩子们得到一双鞋。风靡全球的冰桶挑战赛也是一个典型的例子。
社交思维不仅仅意味着品牌必须在Facebook、Twitter或最热门的社交媒体上建立品牌主页。它意味着真正理解“社会洞察力”的含义,通过社交媒体了解客户的真实内心世界。传统的社会洞察力侧重于个体动机,而当前的社会洞察力则应该从人际关系、社区和整个社会的角度来理解。
很多在2014戛纳创意节上取得巨大成就的品牌都是社会思维的好例子。例如,澳大利亚的火车运营商V/line's赢得了“负罪感之旅”的实际效果奖,可口可乐的happy ID获得了媒体奖。这些成功案例具有相同的特点,即以人为本,围绕分享、沟通、参与等要素构建品牌核心文化,而不是局限于单一的平台或渠道来构思营销活动。
据尼尔森(Nielsen)称,美国智能手机用户平均每月使用27款应用,使用手机的时间比过去两年多65%。更多的应用和服务意味着激烈的用户关注竞争。那么,这些应用程序如何才能鼓励用户在繁忙的日程中花费一些时间呢?现在,屏幕上的推送提醒似乎是解决方案。
创新似乎是美国企业的共同特征。为了掌握主动权,许多美国企业甚至在没有供应商的情况下,在自己的公司里成立了创新团队网络营销技巧与方法。例如,沃尔玛的沃尔玛实验室是一个由3500人组成的庞大团队(其中1000人是去年加入的)。他们为沃尔玛客户搭建电子商务平台、移动应用和社交工具,并通过在线和移动终端提供服务。
现在越来越多的品牌拥有者在寻找高质量的品牌内容,这也导致许多记者和电视制作人受到社会营销和数字营销机构的追捧。因为品牌需要这些人才来创造消费者喜欢看到的东西并吸引他们的注意力。这些内容往往具有三个特点:相关性强、制作精良、交互性强。例如,快餐连锁品牌chipotle去年在戛纳稻草人创意节(Cannes Creative Festival,稻草人)上获得了一项公关大奖,让顾客在玩游戏的同时了解品牌,一举两得。另一个女性商品品牌HelloloFlo的营销活动First moon party在lolly第一个生理期通过恶搞她的搞笑视频,让用户在笑的同时记住了这个品牌的特点。