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随着生活水平的提高,人们对生活质量的要求也在不断提高。净水器行业也正是在这样的背景下,近年来得到了蓬勃发展。奥维云数据显示,2014年净水器市场规模接近100亿元,2014-2017年保持33%的年复合增长率。到2018年,净水器市场规模达到317亿元。
但2019年,净水行业不仅未能保持此前的增长态势,而且出现了一定程度的下滑。奥维云数据显示,2019年1-10月净水器年累计规模240.5亿元,同比下降1.9%,线下市场下降6.8%。乍一看,净水行业已经遇到了增长的瓶颈期。
但目前国内净水器的普及率还不到20%。与美国、日本、韩国等发达国家的渗透率已经超过80%相比,国内市场似乎还有很大的提升空间。那么,净水器行业放缓的原因是什么呢?未来企业应寻求突破的方向是什么
从外部环境来看,净水器行业近年来经历了爆炸式的增长,并逐渐从增量市场向股票市场转变。在此基础上,房地产业有限,这对包括净水器在内的家装行业影响很大。净水器是一种改进产品。媒体和舆论对水安全、水污染等话题的热议,往往会对普通消费者是否购买此类产品产生很大影响。
从销售端来看,近年来净水器行业的野蛮扩张,一些品牌针对老年消费者对产品信息不敏感的特点,选择了公平交易、答谢会等销售方式来夸大产品的使用寿命,并通过水污染、水污染等恐慌性宣传向这些消费者销售劣质产品。中国家电网发现,在21CN投诉、黑猫投诉等用户投诉平台上,有不少投诉称消费者在名牌净水器销售会和答谢会上购买了问题产品。此外,记者还注意到,净水器在销售过程中仍存在虚假承诺等问题。例如,近日有消费者向媒体反映,购买了某品牌净水器,并接到销售人员口头承诺免费赠送5种滤芯,但无法兑现。上述销售行为不仅会透支品牌在消费者中的长期声誉,而且或多或少会对净水器行业的整体发展产生不利影响。
从产品方面来看,净水器产品质量还有很大的提升空间。2019年8月,安徽省市场监督管理局对30组净水器样品进行抽查,合格24组,合格率80%。志高、索一、康家敬、浩泽等均出现在不合格品名单中。2019年第三季度,江苏省市场监督局对49批次净水器产品进行抽查,42批次合格,合格率85.7%。但是,标称商标科勒、奥林、合美泉、华帝等都出现在不合格产品名单中,涉及到总净水、整体健康安全、出水水质、标识和说大学生创业项目策划书明、铭牌、说明书、包装等诸多问题。这些抽样结果表明,在行业的野蛮增长下,企业控制了净水器产品的质量。
污水处理率高是制约净水器行业发展的重要因素。我国水资源十分贫乏,淡水资源总量仅为世界平均水平的四分之一,水污染已成为人们较为关注的问题。根据中国家用电器研究院、中国家用电器网、威凯检测技术有限公司联合发布的《净水器微生物二次污染白皮书》。,市场上的净水器产品按过滤工艺和精度主要分为微滤、超滤、纳滤和反渗透四大类。其中,反渗透净水器由于出水纯度好,市场占有率已超过50%。然而,这种净水器也面临着废水率高的问题。据调查,目前市场上近40%的国产反渗透净水器的净水率都不到20%。用户使用净水器后,其用水量也被迫大幅增加。
首先,企业在宣传过程中要避免夸大和虚假承诺。这样可以促进已购买的消费者对产品形成正面评价,有利于口碑沟通和二次购买。根据净水器微生物二次污染白皮书,净水器在国内城市市场的渗透率约为20%。《中国水和空气净化行业消费白皮书》显示,北上广深等一线城市的渗透率也不足15%。此外,三四线市场的市场潜力也巨大。从长远来看,向消费者传递真实的产品信息,也有利于净水器行业的健康发展,进一步扩大市场份额。
目前,许多新产品开始采用智能化、集成化水路、双水源、滤芯检测、TDS检测、WiFi控制等新功能,单体净水功能也正在向冷暖一体化直饮水机方向发展。一些企业也在积极向消费者传达全方位的净水理念,净水产业精细分化的发展已经初具规模。
但不可忽视的是,高用水量仍是消费者决定是否购买产品的门槛之一。随着2018年11月反渗透净水器水效率限值和水效率等级的正式实施,净水器的水效率分为5个等级,其中规定5级净水率应高于35%,全面停止5级以下反渗透净水器销售。海尔等企业开始推出用水效率高于4级的产品,以应对未来标准的升级。
反渗透可以过滤细菌、病毒、水垢、污染物和人体必需的矿物质。一些研究机构认为,长期饮用这种纯净水对人体健康不利。所以去年,我们也看到像方太这样的公司推出了新的净水器,过滤重金属并保留有益矿物质,希望通过使用更健康的标签吸引消费者购买。
虽然目前净水器行业增速有所放缓,但行业内马太效应尚未形成,仍处于爆发式增长阶段,仍具有较强的市场发展潜力。全国健康产业企业管理协会副秘书长、净水产业分会会长唐建兴曾指出,多年来一直深入行业的老净水企业,或是近年来刚刚开始进入净水领域的传统家电企业,都是独立的,有着自身的背景和优势,竞争激烈,行业还没有形成稳定的竞争格局。安琪总裁孔纳也对媒体表示,净水行业仍处于发展初期,未来3-5年实现高速发展的趋势将十分明显。