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自2019年下半年以来,B站一直在做着史无前例的事情:不仅大幅扩大了用户群,还保持了二次和Z代社区的基调。未来几年,它希望将Mau(每月生活用户)的规模扩大到2亿元以上,业务收入扩大到100亿元以上;同时,它还需要保持中国“最好”的内容社区基调,以及一个积极忠诚的核心用户群。
这些目标似乎自相矛盾。事实上,很多人以前都试过,但都不是很成功。”“用户群”和“垂直调性”似乎自然是互斥的——你的用户群越大,你的用户调性就越复杂,你就越不可能专注于垂直类别,也就越难保持良好的社区调性。三个视频平台的用户基数是B站的2-3倍多,但没有人会考虑三个视频平台的调性(iqiyi有点),微信用户是国内第一,但没有人会考虑微信的调性。提克托克潮流引领者和观音在早期的发展阶段是非常可调的,老家伙是老铁集散地,后者是“潮汐集中营”。但随着用户基数的急剧增加,它们正逐渐成为普遍应用,虽然调性依然存在,但它正在被稀释。
也许有些人不明白什么是调性。以下是集团负责人的个人观点:“调性”是用户心目中区别于他人的东西;“调性”是用户对你的刻板印象;“调性”是文化、差异和作者风格。王家卫的电影是调性的,马奎兹的小说是调性的,B站的普格会是调性的。如果tiktok Kwai,Iqiyi station,或B station/jitter,或B station/fast hand,在短时间内无法与B station区分,则B station是不协调的。这就是为什么我们说“三个视频平台没有调性”——它们播放相同的内容,采用相同的流量分配模式,甚至有相似的前端接口。同样,你也可以理解为什么微信没有调性——微信都是中国网民,所有用户都不能有任何特殊的调性(所有人)。
(作为jrpg,P5是音调的,但dq11不是)(作为jrpg,P5是音调的,而dq11不是)
别误会,“音调”不一定是不吃烟花的东西调性“可能非常有利可图。桂台老人达到了完美艺术战胜自然的巅峰。他弹吉他和吃生脂肪赚了数十亿美元。FGO用最有才华的人的数据和惊人的数据留住了粉丝们的心,并且每年都能创造数十亿的水资源。问题是,在很多人的心目中,用户基数的增加和商业意识的加深,必然会导致调性的丧失或消失。所以,B站能例外吗
从理论上讲,在“扩大用户群”和“大幅增加营业收入”的同时,实现“不失社区调性”是可能的。然而,这将是一个非常困难的过程,就像走钢丝一样。团伙头目试图解释这一逻辑:
上述方法的难点在于对应用接口、推荐算法和社区操作的高要求。算法在技术上也可以不断微调,操作上是一项彻底的手工工作。新浪微博从高峰下滑至少有一半是因为运营不善;智虎和豆瓣也遇到过这样的问题。
抵制“过度商业化”的诱惑也很重要。百度铁巴曾经实现了“大而全”、“垂直类”的共存,但销售“铁巴”、广告太多等“过度商业化”行为影响了铁巴的社区基础,Zhihu的商业化也受到老用户的诟病。过度商业化不仅会损害用户体验,而且会从根本上破坏其忠诚度。
还有一个问题:用户真的能分成几个“小圈子”吗?如果一个用户同时有几个不同的爱好,那么在多大程度上决定了用户的行为,什么决定了“调性”——内容本身的反馈方式(比如发送子弹屏)或者另一个深层次的原因
如果B站仍然无法用所有可能的方法达到“扩大用户群”和“保持社区基调”的最佳效果,它应该优先考虑哪一个目的?我希望它能同时达到两点,但它必须制定所有计划。
(想象一下你需要在防御和发起反击之间找到一个平衡点)(想象一下你需要在防御和发起反击之间找到一个平衡点)
以上问题我无法回答,所以我不是B站的产品经理,我相信无论B站本身,还是B站的竞争对手,甚至广义的B站的同行,我们都已经对上述问题进行了多轮的思考。我们不能坐在办公室或电脑桌前,理解道的理想;互联网行业的真相是要把它打出来。
或许有人会问,为什么B站一定要保持原有的社区调性,特别是核心的次要内容,这在任何国家都注定是小而垂直的。为什么不能放弃呢?答案很简单:除了道德因素外,利益因素也不允许B站的“核心二级用户”有实质性的松动。事实上,这群“死胖子之家”支持了B站,也支持了B站上大量的无报酬、无二度空间的人
B站过去、现在和未来的主要收入来源是游戏,尤其是第二维度游戏。富国集团仍能贡献B站近一半的营业收入;此前的蓝色航线和今年的双生视界一度成为收入增长的支柱。当FGO因不活跃而下跌时,B站的股价也随之下跌;当“twinborn 活动策划案范本horizon”的第一周远好于预期时,B站的投资者也兴奋不已。B站的独家代理多为二级游戏;其联运游戏种类繁多,但收入最高的也是二级游戏。
B站能否进入“非二次型”市场,主动脱离原来的核心二次型用户?从理论上讲,这是可以的,但这是不必要的,而且太危险了。二维游戏是最适合B站的类别。其他类别是什么?让这个奇怪的盗窃团伙的头目来解决他们:
毫无疑问,体育/休闲体育类是腾讯的禁地,腾讯不会允许任何人接触它。2017-18年,网易在“吃鸡”领域连续数月跑输,但仍被腾讯“社交+产品+运营”三位一体的局面击败。一些智商较低的投资者期待着在这一领域挑战腾讯的头条新闻,但头条新闻的智商并没有那么低。
近年来,超级休闲类的兴起非常迅速,特别是它不受版本号的限制,可以通过广告或内部交叉分流来实现。问题是,腾讯、网易、乐源乃至各大媒体都在这一领域建立了强大的力量,而B站在这一领域没有很强的比较优势。
女性化市场是一个很好的高增长市场,但已经有苏州折纸等巨头;腾讯和网易的女性化产品表现也还行。而且,目前女性市场的规模还没有第二维度那么大。虽然B站有很多女性用户,但在女性化的游戏中,她们仍然需要长期的探索和一点运气。
传统的高ARPU区域,如MMORPG/ARPG/SLG,根本不是B站的世界。我们很难想象B站扮演“传奇系”或“三国战略版”的角色。这些高ARPU产品的核心用户是30-45岁的男性,主要分销模式是购买+硬核联盟应用商店。B站在正常情况下不会这么做。
开放世界/沙箱、模拟商业、爱情培养,有的可以分为双重/女性取向,有的还在MMO/SLG的老路上,有的只是伪命题。对于一些过于创新的品类,让腾讯和网易先行探索。
综上所述,B站和二次博弈是自然生成的,很难在短时间内找到自然生成的第二个博弈。增加1000万个mau是很重要的,但即使有100万个核心用户丢失,也会造成伤害。2019年以来,FGO的平均dau为几十万,这几十万用户每天可以创造数百万的水,每月可以创造几亿的水。据我估计,dau的峰值小于100万,其日水峰值明显达到数千万。
(twin vision证明B站的二维博弈分布非常强)(twin vision证明B站的二维博弈分布非常强)
在过去的几个季度里,B站的用户群不断扩大,这是内容类别、广告、购买等因素扩大的结果。刚刚结束的B站跨年晚会,明显进一步提升了B站在年轻用户中的地位。如果你仔细观察这个新年晚会的节目,你会发现有一些核心的二次内容和一些泛二次内容,但也有许多与二次文化无关的内容。吴一凡兴致勃勃地上台演唱《大碗宽面条》,进一步巩固了B台娱乐内容的定位,上次去B台时,正好遇到了黄晓明。我也很疑惑:黄晓明现在B站有很多粉丝吗?无论有没有粉丝,B台都是娱乐明星争夺年轻观众的地方。
B站是以Z一代为核心用户的社区,而Z一代不一定是二次型,特别是硬核二次型。Z一代喜欢尝试新事物,解构权威,去中心化,再创造,建立小圈子,有真挚的感情,这些都构成了B站的自然规律,如果B站能很好地服务Z一代,把Z一代的大部分年轻人变成自己的Mau,那么就可以在不受任何影响的情况下实现2亿Mau社区调性。
然而,仍有许多应用程序在竞争Z一代。Akwai post的新工作场所可能使用抖动、快手、B站、Iqiyi、腾讯视频tiktok和喜马拉雅调频。一个00多岁的大学生的晚年生活需要分配到“和平精英”、B台弹幕评论、小妹颤抖的声音和“庆祝新年”中。B站能得到多少关注?对于那些核心用户和泛二次用户来说,B站是他们的精神家园和信仰层面的存在;对于那些生活或娱乐领域的优秀上进者来说,B站是一个“一粉十粉”的优秀内容发布平台和人气聚集地。对于数以万计的吃甜瓜的年轻人来说,B站真的对他们有什么意义吗
(战争还没有结束,你永远不知道你是苏联还是德国)(战争还没有结束,你永远不知道你是苏联还是德国)
历史上,B站多次证明,它擅长社区运营,了解年轻人,并以分散的流量分配机制支持内容创作者。关帝不能做上述三个视频平台中的任何一个,只能走“版权采购军备竞赛”的道路。抖动对于年轻人来说是非常理解的,但是它的推荐机制是集中的。快手在各方面都做得不错,但其核心用户离B站很远。这样,B站享有独特的生态位,接近伊甸园的甜蜜时光。但它仍在战斗,竞争对手全副武装,准备占领它的大本营。这些竞争对手暂时不能进来,B站想出去。未来的战争将更加残酷。
如果我的记忆是正确的,在中国互联网的历史上,从来没有一个内容平台在用户群迅速膨胀的同时,不破坏原有的内容调性。B站希望实现这一史无前例的事情,我也希望能够做到——在这一先例之后,将会有很多游客。怎么做