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今年的春节已经开始了。有些急于回家的人担心票不好。尽管12306推出了“候补购票”功能,为暂时还没买票的旅客提供更多的购票机会,但“去哪儿”等数十款应用程序,仍不顾旅客购票的公平机会,推出有偿帮助抢票服务。这些应用程序可靠吗
记者在华为、三星等应用程序市场搜索发现,至少有数十款应用程序声称能够抢到门票。记者随机下载了几款软件进行测试。
在一个名为“同程旅行”的应用程序中,记者试图抢到1月23日从北京到哈尔滨的火车票。该应用程序显示,需要加快抢票速度。加速度水平包括低速、极速、闪电、星速和光速。低速抢票成功率为42.77%;高速抢票成功率为20元,成功率为62.77%;之后每级增加10元,光速为50元,成功率为77.77%。
另一个应用程序叫做“去哪儿”。抢票的加速级别分为低速、高速、高速、极速和光速。收费也从0元逐步提高到50元。记者还试图抢夺1月23日北京至哈尔滨的火车票,结果显示,低速抢票成功率为34.2%,表明花费50元达到光速后,成功率为58.2%。在记者试图抢票的过程中,几乎每一步操作都会提示购买光速加速套餐。
大多数抢票软件都会像这样划分抢票速度通道。如果用户不选择付费,只以最低速度抢票,大多数软件反而会为用户提供“转发朋友帮助免费提速”的选项。记者试图将“同程旅行”链接发送到群聊中,发现策划应看什么书需要40个加速包才能升级为星速抢票。一个朋友在大多数情况下只能帮一个加速包,也就是说,不用花钱,近40个朋友需要点击链接才能为你提速。同时,软件还将获取加速好友的微信相关信息,并授权登录。另外,朋友的帮助更多,他们不能加快光速。
“我怎么能找到这么多人来帮我链接呢?在这种情况下,我急着买票。一般来说,我最终只能支付加速套餐的费用。”使用过此功能的武汉市民乔女士说。另一位用户在接受记者采访时无奈地表示,这些应用让用户转发链接,其实都是变相要求为自己的软件做广告,这是一种营销手段。
“春节的票还在被抢。北京的李女士说:“前11天,她在电脑上有抢票的软件,买了40元的加速包,临走前一天就提示抢票。否则,计划将陷入混乱。”
采访中,大部分市民告诉记者,他们基本上是因为没买到票,所以不得不修改行程或放弃行程。
据“同程旅行”应用程序的客服介绍,抢票将持续到被抢列车出发时间前两小时,而“去哪儿”则由旅客自己决定,最迟在出发时间前30分钟。如果没有加急票,您可以退还加急套餐的费用,但如果客户购买加急票的VIP会员,费用将不予退还。至于乘客花费的大量时间成本,该应用没有提供相关的补偿措施。
看来,“黑科技”的原理很简单软件工程师苏黎姆说,加速包名义上是在改变刷新频率,以提高取票成功率。从本质上讲,这是一种“技术插队”,“买不买要看运气”
2019年5月,铁路部门推出“备用购票”功能,旅客无需购票即可在官方网站登记排队等候备用购票。一旦有票,它将自动按顺序填写。这是在车票供应小于需求的情况下的官方“排队购票”功能。在一定程度上,它给了暂时买不到票的人更多的机会。
事实上,即使买提速包要花几百元,铁路没有票也买不到票。业内人士认为,抢票软件就是利用公众的不良信息,而公众的出行焦虑就是他们卖的东西。此外,对于春运火车票等社会资源,这些应用程序会抢走可以卖给这个乘客的车票,卖给那个乘客,以此牟利,这与黄牛党无异。影响的是大多数不需要软件的人的公平性。
近日,铁路部门表示,由于网上倒票、抢票软件挂靠12306系统,自动刷新页面,给12306服务系统增加了较大压力,占用12036服务器的服务宽带,影响旅客正常购票,干扰旅客正常购票旅客正常购票顺序。最近,很多网上抢票软件被屏蔽。
这位铁路官员说,在使用该软件之前,用户需要授权该平台使用他们的12306车票账户和密码。在授权过程中,这些平台还将获取旅客账户中所有常用联系人的姓名和身份证号码,可能导致信息泄露的风险。建议旅客到12306官方网站购票。