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每个运营商都意识到,“社交平台的核心也是人们寻求沟通、理解和实现自身存在的场景。”。我们是否能很好地引导这一场景,并将自己与他人区分开来,是它存在的基础。”
2019年12月30日,人人网新版应用在年底正式发布“官方公告”,届时众多英雄将展开角逐。无数人熟悉的蓝白色身影,又回到了社交卡桌上。
就在刚刚过去的2019年12月,社交轨道迎来了全年前所未有的爆炸式发展——腾讯推出了6、7款年轻陌生人的社交产品,微信也对表情包等社交游戏方式进行了新的调整,甚至沉默了很久的husk,年底也推出了自己的社交产品。
对于一款“重生”的社交产品来说,开始是一个好兆头——时代已经改变,用户仍然有感觉。人人网的定位也非常明确,“最合适的基准是2009年至11日和12日的人人网”,多尼乌传媒首席运营官鲁炜提出了一个“小目标”。
恐怕这个问题只能由那些不迟于2012年上大学的人来回答。当时人人的地位相当于今天的微博+微信圈和官方账号。对大学生来说,每个人都有另一个含义——这是一个聚集全国大学生的广场。几乎所有的学生甚至年轻教师都在利用每个人。你可以根据自己的姓名、学校和专业找到所有想找的人,一起分享生活中的活动,在校园内外交朋友。
你还可以在上面找到无数有趣的大学社团和粉丝社团,以及学校和系的公共主页。人人网也是校园活动信息的集散地。只要你有心,你甚至可以按计划参加其他高校的活动,擦掉几次免费的讲座和演出。简而言之,每个人都有一段美好的时光,你的大学生活至少有50%是美好的。
后来大家都知道,大家慢慢变成了直播平台,渐渐不再热闹了。2018年11月,人人网被目前的多牛传媒收购,成为多牛传媒多元化矩阵的一部分。在达成收购意向之前和之后,多尼乌决定彻底改变人人网,这已经很多年没有被移动了,并且要创建一个新的人人网应用程序。
人人网收购后,当当传媒董事长王乐、当当传媒董事长王乐、当当传媒董事长王乐
如今,每个人的特点都是简单。不仅界面看起来很干净,而且没有很多复杂的函数。
“几乎重塑了一个应用程序。”孟达是人人网项目经理,主要负责产品和技术的具体实施接手所有人后,我们一次还清了10年零8年的技术债务。”
从表面上看,人人网的核心功能没有改变,仍然采用类似微博和朋友圈的基于时间轴的信息流推荐模式,但内部结构与以往有很大不同。一旦系统难以维护和更新,就会慢慢被新的功能和产品形式所取代。
“功能和互动创新很重要,但不是那么重要,很难形成长期的吸引力。”鲁炜说,他们希望在当前的“过渡期”之后,进一步理顺前端和后端架构,更大规模地引入新功能。
“产品需要像生命一样进化。”针对之前人人网报道的刺猬公社,人人网运营团队表示。门达透露,目前有“很多”新功能和玩法正在开发和准备推出。除了核心功能,每个人都有更多的想象空间。
对于人人应用目前的产品定位,鲁炜做出了这样的判断:“熟人社会陌生人社会、实名社会匿名社会的界限在过去两三年里已经完全模糊了。
他举了一个基于位置的“灵活社交”模式的例子。过去,一些产品仅仅依靠地理位置就可以获得知名基金的投资,进行社会互动;现在,基于地理位置的社会互动已经成为大多数产品的标准配置,很难再做特色。
同样,熟人和陌生人的社交模式已经成为社交产品中的一种玩法,不再有完全实名或完全匿名的产品。
鲁炜说:“所有规模以上的基于平台的东西都应该为用户提供尽可能广泛的场景,场景中应该有灵活性,社交平台的核心也是人们寻求沟通、理解和实现自身存在的场景。”。我们是否能很好地引导这一场景,并将自己与他人区分开来,是它存在的基础。”
每个人的观点都是,与其纠结于产品的定位和概念,不如先理清产品是针对“强关系”,还是针对“弱关系”,是针对短期关系,还是针对长期关系服务。
以用户关系网建设为例,每个人都不想像过去那样简单地通过上传用户通讯录等个人数据来进行扩张。在人们越来越关注隐私的当下,“用户对这一套有心理障碍”,每个人都想用一种更加复杂的机制,让用户在社会真实性和隐私暴露之间做出选择。
陆伟说:“它的设计比微信这样一种流行的通讯工具更复杂、更繁重。”“我们希望为世界各地的用户建立一个相对智能、不繁琐、但舒适的环境。”
新版人人网推出不久,微博上就有很多关于“你会使用人人网应用吗?”他们中的一些人有成千上万的参与者。投票的结果是权力的平衡,占了一半。对于这种现象,每个人的运营团队都认为这是“预期”的,现在是时候专注于为目标用户服务了。
鲁炜说:“我们的定位是成为一个以校园学生关系为主要环节的社会网络,覆盖从高中到研究生的较高教育水平,如‘青年知识分子’和‘走向中年的知识分子’。”如果用户的生活已经远离了同学关系,他也没有强烈的“回头看”的需求来维护社会关系,其实,这不是我们的目标群体。”
在鲁炜等人看来,人们并不“只需要在网上维持一段关系”:现在,人们经常有几个在线网络——更普通的微信和QQ、企业微信、办公用的钉子和飞书、工作场所的LinkedIn和pulse、拥有更多年轻人的灵魂等等。每个网络“支持”一个社交产品。
陆伟说:“如果原来的社交关系对你有用,老用户就会想激活这个网络。”“在一个致力于为校园服务的平台上,它必须比微信、QQ和其他热门平台更有效率。”
鲁炜的“效率”指的是社交平台的效率,帮助用户维护关系,筛选联系人的层级关系。比如,微信发朋友的时候,很多人需要给所有的微信朋友贴上标签、分组,才能放心。
“这真的关系到效率,”陆说如果你想满足所有人的所有需求,总有一些地方会变得效率低下。”
没有人愿意踩过去低质量内容泛滥的“雷”。说到众所周知的“不拐弯不是中国人”,绿威、孟达策划的近义词等运营商无不笑逐颜开。他们也知道这些内容对用户的危害。
“老年人”时代的团队并没有不遗余力地处理低质量的内容。但由于几年前技术手段和运营策略的局限,内容生态治理效果并不理想,往往是“一管死一放乱”。现在,每个人都可以打很多治理牌,希望通过引入个人和MCN等创作者来提高高质量内容的供应。鲁炜觉得,这也是创作者的一个机会,“新平台的内容供给还没有饱和,创作者更容易被用户发现。”
还有一个细节也值得注意。因为大家远离主流社交圈太久,很多愿意“退货”的用户已经忘记了密码,有的忘记了账号,当年的手机号码和邮箱也无法使用。为了让这些“古早”用户能够登录当年的主页,人人网运营团队做出了“巨大努力”,让用户在海量数据中再次登录。
鲁炜表示,对于多牛传媒来说,新人人网无疑具有“战略意义”。