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对于普通人来说,创新是一个“250”的概念,因为模仿别人和模仿别人是多么安全、稳定和容易,每个人都知道你的模式是正确的。但是一个真正的创新者,你必须做一些不同的事情,这是不能理解的。尤其在开始的时候,它一定很孤独,它一定在探索一个未知的领域,它一定比胜利更失败。有时候我知道我做不到,但我有使命感。我总是觉得我需要挑战和尝试。在普通人眼里,这种“250”精神其实是一种创新精神。
我达不到这个高度。我会分享一些技巧。我想谈谈中小企业和初创企业如何进行创新。我仍然非常赞同这样的观点:当我们谈论创业时,我们必须首先考虑创新。如果没有独特的理念,没有独特的定位,对于初创企业来说,基本上是不可能的。剽窃是大公司的专利,因为大公司的时候,也有有钱人。一旦抄袭利用了别人现有的优势,就很容易在市场上形成更成功的模式。但对我们的企业家来说,没有名望,没有金钱,也没有用户基础。如果我们和其他人一样,每个人几乎都在抄袭,你在市场上没有机会。
在当今时代,创新已经发生了变化。我们听了许多成功的大人物在台上讲道。事实上,当他们吃第七个“馒头”的时候,他们已经吃饱了,所以他在分享第七个“馒头”的味道。但你要看到,前六个“馒头”,尤其是第一个“馒头”,是中小企业如何学会吃第一个“馒头”,以及如何学会简单创新。
最近,你看到了苹果和微博的成功。每个人每天都偷蔬菜。时代在变。有了互联网,消费者和公司之间的距离从未缩短过。消费者相互沟通的渠道也非常普遍。为什么我们要谈论4P理论和4C理论?它们都是在信息不对称的条件下进行的,这是传统的市场营销。传统巨头都是基于这种理论商业模式。
时代变了,消费者主导的时代来了。也就是说,消费者将越来越多地决定企业创新的方向,决定企业的战略。所以我觉得我们的价值是一元,就是看一家公司是否上市,上市后市值有多高,上市后赚多少钱。每个人都很尊敬你。
从对微创新的理解来看,最重要的价值在于用户首先发现用户的需求。创新的自我意识可能已经过去了。现在我们需要从用户的角度了解他们想要什么。不管技术有多复杂,专利有多先进,它们是否有价值,实际上取决于它们为用户创造了什么样的价值。
我们的消费者很简单。我们这个行业的许多人经常在一个圈子里互相交流。事实上,他们欺骗自己。我们的消费者,包括美国的消费者,有时不需要说你做了50个功能和三个主要功能。有时候这是一个很简单的问题,甚至是一些你认为无关紧要的事情。只要你打动了消费者的心,消费者就会非常认可你的产品。
每个CEO都应该从意识形态价值观的角度,把用户放在真正的关注点上,这是最重要的价值观。下面有六点。第一种是微观创新,必须遵循第一原则,简单易行。微博今天很流行。你真的认为微博有什么伟大的发明吗?事实上,当你写博客的时候,你坚持每天写博客吗?微博做了一件事,把字数改为140字。有了这样一个简单的原理,他的门槛迅速降低,更多的用户踊跃进来,产生了化学反应。人人都喜欢的苹果公司,它真正的成功在于让产品变得非常简单。用户购买的不是技术,所有的技术都应该隐藏在背后。如何制作你的产品,让普通消费者能够理解和使用。
再比如,很多传统的安全行业看不起360,认为360不仅是免费的“250”,而且是白痴。过去所有的杀毒软件,我都叫它高级软件。我们正在把它变成一件简单的事情。我们每渠道营销案例范文天给你体检,每年给你打预防针。我们让亿万消费者了解安全的概念,所以360不仅是免费的,而且是如此庞大的用户的基础。
第二个观点是,我们必须专注于微创创新。特别是对于小企业来说,一开始资源肯定是非常有限的。现在不要想做很多事情。即使你想得太长远,五年后再考虑,也不太可靠。你现在唯一能做的就是把有限的资源集中在一点上。我伸出两只手去推,一只跳蚤去推大象,大象一动不动。但如果你把整个资源变成一根针,也许你也可以打破一个市场。
我经常看到很多初创企业,他们会被博客和行业分析师所吸引。创业者应该关注如何找到打动消费者的切入点,如何打动消费者的甜点。我们不做平台。平台不做。平台是大公司和参与者的专利。小公司不应该制造平台,因为平台不适合消费者。消费者总是会问一个问题:为什么我要使用你的服务,为什么我要购买你的产品。
如果在座的每个人都是首席执行官,那么每个首席执行官都应该将自己视为产品的首席经理和首席用户体验官。只有企业建立了这种自下而上的创新文化,才能与大企业相比,拥有真正的竞争优势。
有人说,微创新微就精神了,肯定不行,微创新会有失败。要做微创创新,就要有不断调整的能力。十年磨一剑,出山不容易,但思想是错的,时代变化快,很难适应。如果你跑得快,调整得快,你可以每季度或每月推出新的产品功能,你可以很快在市场上得到反馈。如果用户说“对不起,我没有搬家”,你就有时间及时做出调整,并有机会做出下一步的创新。当然,如果消费者认为这个想法是好的,那么它是否粗糙并不重要。你可以利用热度,不断改进。
做微创的新人要有不断进步的精神,不想结巴一个胖子。苹果的成功也是小胜和大胜的结合。别以为iPad一天就能生产出来。他花了大约十年的时间才通过艾伦·韦伯、iPod、iPad,甚至连大公司都是一步步经过微调的。作为一个小企业,我们应该有不怕调整和失败的韧劲。
对于许多中小企业来说,今天关于这种模式的讨论有一些复杂性。这个模式还没想好。即使在一开始,模式也不是很清晰。所有模式都是基于用户创造的价值而建立的。只有有了用户价值,才有了商业价值。在哪里建立用户价值并不是一个模型。用户价值必须基于向用户提供什么样的产品。我想再次强调,在一开始,如果不清楚如何赚钱,我认为这无关紧要。只要可以说消费者愿意接受你的产品,这是第一步。很多企业都是在你拥有数亿用户的时候,模式自然会找到你。如果找不到用户甜点,它会日复一日地变化,并与很多风投谈论商业模式。这是一个干净的谈话,不是CEO的事情。
相信和不相信。要有一种创新的思想准备。你做的事情一开始可能很冷,别人看不清楚。这时,你感到很孤独。你去风投,风投不跟你说话,你要跟行业老一辈商量,大家不关心你,所有的创业者都应该有一点耐得住寂寞的精神。不要看一个成功的公司。过一会儿你可以总结一下他的经验。当你开始时,你不会被注意到。百度、新浪、搜狐认为这种模式太好了,你也做,有你的机会,一定没有你的机会。所以我认为作为一个企业家,当我们用微观创新的方法去做的时候,这可能是一种技能。在心理学上,我们需要忍受孤独,有压力,不断探索微观创新。我相信一个企业就像一个巨大的飞轮,它非常重。一推就动不了。我们需要了解消费者对你的期望,并坚持下去,才能灵活调整,我们的许多企业家最终一定会取得预期的成功。
这次我有两个见解。首先,用户支持我们。这就是我刚才说的,用户是最重要的。我们一直坚持这一理念。在过去的四年里,我们一直坚定不移地在不花钱的情况下给中国数亿网民提供比购买杀毒软件更好的质量体验。关键的时候,用户的力量会支持你成为一家创新型公司。面对垄断巨头,我们只能依靠最大的力量。因为与金钱相比,与人相比,与资源相比,我们仍然是一家初创公司。一句话,只有重视用户,才能脚踏实地。
第二个洞见是,很多企业家,我们每个人都做微观创新,我们每个人都是微不足道的,但我认为,各个行业的企业家,特别是互联网领域的企业家,我希望你们能多合作、多团结。许多初创企业和企业家可以呼吁创新,反对抄袭,反对垄断。如果这一事件能够让行业有所反映,那么每个公司都可以改变,使行业更加开放,更多的新创企业能够成功。我们这次付出的代价是值得的。