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“我们的用户都是都市精英白领女性,这真的不是洞察力!”小黑在书中就是这么说的。那些键盘人,PPT人的话是无用的。但这并不容易看到。我们的话题从我们在街上听到的话开始:
也许星巴克不知道在那里喝咖啡的人喜欢用苹果电脑。苹果不知道Mac用户更喜欢咖啡。但有时,机会主义洞察力会改变一个品牌的战略,甚至整个品牌的趋势。
现在是品牌无法安全生存的时候。很少有品牌能长期拥有消费者,即使是苹果、麦当劳、可口可乐、耐克等传统优势品牌。没有必要批评他们。就在2017年初,当消费者的偏好变得越来越复杂时,品牌简述网络营销发展趋势对消费者的理解程度变得越来越重要。我们愿意接受这样一个命题:东西不好卖,现在的消费者比以前更难预测。
根据国际数据公司IDC发布的一份报告,oppo在2016年超越华为成为年度冠军。过去风光无限的苹果和三星,已经被更多本土品牌超越。后者甚至还没有进入前五名。在oppo的营销惯例中,这是一个通过名人代言不断刺激消费者神经的举措。而数据也证明,它对代言人的选择有着独到的见解。杨幂、杨扬等明星一直高居网民实时浏览排行榜的前列。正如我们之前所说,不要低估你的本地客户,他们比你想象的聪明得多。
苹果、三星等大亨可以找到很多原因来解释失败的原因,但老实说,这两个品牌在产品硬实力和营销技巧上似乎缺乏创新,即使苹果更换首席创意官,或者三星确实遇到了天灾人祸,当消费者发现产品的功能不同的品牌并没有区别,但是一个品牌的营销方式,当它开放、有趣、强大的时候,就比较多了,换个品牌也没那么难。更重要的是,他们实际上更了解消费者。
一首《成都》带来了赵磊、民歌和成都的火爆。于是,热心的营销人员开始从各种角度想办法利用这一趋势,但除了喝茶和打麻将,你总是心安理得的。你对那座城市和它的人民了解多少?例如,他们非常喜欢保时捷。
悠闲的成都人与豪华保时捷有多大关系?你不知道?你只记得酒馆和玉林路还不错。下次你会去看看的。但为什么成都的风景只出现在这里,如此感人?你不知道,你甚至都没想过。在这个时代,人们太喜欢快速消费,却忘了思考原因。
在护肤和化妆领域,SK-II和YSL是去年的明星品牌。前者通过相亲吸引了很多观众。据说,后来中国的销售额猛增了50%,而后者只是每年的热钱。但这并不意味着他们在各个方面都领先:
传统媒体与自媒体在传播节奏上的差异比人们想象的要复杂得多。以在热门榜上排名第一的杨幂为例,对比以下两张半年热度趋势图。很难找到一个明确的规则。现在还不清楚谁是第一,谁是第二,谁高谁低。
在信息浮躁、缺乏规则的时代,品牌对消费者获取信息的主导权正在逐渐弱化。你很难控制他们看到什么和看什么。他们会主动选择平台,搜索、获取、屏蔽和删除你无法控制的信息。
有时候,数据可能是假的,但大多数时候,它可以告诉你一些关于消费者的真相,这样可以保证品牌发展少走弯路,事半功倍。
基于这些数据,我们可以经常探索品牌目标消费者的真实偏好和消费行为,为整个内容营销找到正确的方向。未来,广告门将通过挖掘更多的数据,继续展现出更实际、更有效的洞察力。
今天的消费者太聪明,太浮躁,更成熟。技术的飞跃给了他们更多的不可控性,这就是品牌的难度。换言之,消费者更多地倾听自己的声音。品牌本身的吸引力正在下降。如果他们不想被淘汰,就必须从传播营销采购的各个方面真正了解他们。只有这样,品牌与消费者之间的距离才不会那么大。