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格力电器总裁董明珠详细阐述了创业以来的企业管理方式和心路历程。在谈到成功经验时,董明珠指出,学会对企业和他人负责,具有吃苦耐劳、敬业奉献的精神,有了这样的素质,你在任何岗位上都能成功。同时,董明珠强调,做好企业工作,必须努力。我们除了要建设一支优秀的人才队伍外,还要把更多的精力放在细节上,提前发现和解决问题,做到防患于未然。
我认为人性管理是一种概念性的东西,因为在管理上没有柔性问题。例如,我们的工作要求你站在这里。你想躺下吗?这是刚性的东西,所以柔性的东西不存在,但是所谓柔性管理,我个人的理解可能是我遇到困难时需要你帮助他克服困难的人;或者我们的员工有一些技术问题需要改进和学习。你想关心这些东西是否和他们的工作不同吗?这和工作中的管理体制不一样,所以我总是坚持自己的原则,管理是刚性的,没有弹性可言,还是坚持这个原则。
任何人不得违反规章制度。包括我在内的每一个人都必须按照规章制度办事,不能随意改变。这也是我给别人的一种难受的感觉。我太坚强了,草不长。到处都很难。有些人用血缘关系来了解你的亲戚,给他们一些好处。你对他们开放吗,但我们做不到。我们宁愿放弃这种血缘关系,坚持原则,这可能是原因之一;营销策划的十个步骤也有一些人来和你做生意。我们不允许这些现象在格力电器发生,比如我给你多少个人利益,你给我多少。如果没有强有力的管理,我们的上游采购就会出现很多问题。许多推销员不遗余力地渗透进来。他们不能用一个好的产品来渗透,但是他们想用一段关系来渗透,这样他们就可以个人如果你能得到更多的利益,你就必须停止这些行为,而且这一定是一个艰难的手段。我们企业还有一个所谓的清华经济博士后。同样,你也不把自己的知识当作一个企业来做贡献,把这种权力和知识转化为个人利益,那一定是“枪毙”。我们也会这样开除所谓的博士后,不要
我这辈子不是总经理。我和大家一样。我没有权力。权力只是开车上班的责任。如果我丢弃它,它就不存在了。
我可以在每天下班的七点半或八点来公司。如果我想旅行,我有很长一段时间没有时间在外面概念,当你回家,你仍然想有一个良好的休息。严格地说,去这个岗位不容易。应该说,你拥有的权力越多,付出的就越多,而不是你拥有的权力越多,得到的好处就越多。你可能过着自己的生活,与这项事业有着千丝万缕的联系。
过去,当我是一个普通的推销员时,我有很多爱好。随着我职位的变化,这些私人物品会越来越少。这是责任。你越想在一个企业做好工作,就越要努力工作。你不必把注意力放在大事上,而是放在小事上。在一些可能有问题的小地方,你需要标准化。要打造好的产品,首先需要打造一支优秀的人才队伍。只有这样你才能创造出一个好产品。所以也许我需要投入更多的精力。不劳而获。如果我坐在这里,就不可能说我能把这项事业做好。我可以自由地打高尔夫球。我想我做不到。也许我们需要在没有这种能力的情况下“先飞后鸟”。有些人有很好的天赋,但是不坐在工厂里指挥工厂是很好的,很好的,他可以在高尔夫球场上很酷,但是我真的没有这个能力。
我曾经在一本书中写道,我最钦佩的人是朱镕基总理。我最佩服他坚毅的精神。在处理问题时,他非常果断。而且,他有无私的精神。如果他没有欲望,他就是正义的。他的精神非常感人。这也是对社会和国家的一种牺牲。当时,我听到他说有100个棺材,其中一个是给他自己的。看起来很简单,但我觉得他有勇气说这真的很感人。
虽然我现在是总经理,但我仍然保持直率的性格。无论是对下属,还是对上级,我都不会改变为他人说话的方式,不会指手画脚,也不会直言不讳。无论我的观点或指出对方的缺点,我都会直率,可能无意中伤害到别人的自尊。
从1995年开始,应该有10年。我的睡眠很短。晚上睡觉,梦到一个好主意,我会站起来把它写下来,把梦想变成现实,也就是说,我会全身心地投入其中。另外,我还想写点东西,因为有时候白天接待的时候,有很多事情要处理,更多的是想留在晚上,因为我接这个部门的时候确实很乱,所以我需要把它从无序的状态规范下来,变得有秩序,让大家知道应该怎么做,我们真的需要用很多思路来实现,包括制度的建立、人事工作的调整等等,包括市场、应对等等,都需要你认真思考,所以我们要付出代价。
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