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在过去的一年里,在我遇到的营销人员中,有太多人没有处于正确的位置,有太多人没有处于正确的位置,有太多人失去了平衡。他迫使企业营销软文我们系统地思考“营销人员应该站在哪里?”。
新的营销年即将到来。我们有太多的问题要反思,有太多的工作要思考。但我们需要把一个系统的项目一一列出来进行分类,系统项目索引顶部的项目应该是“营销人员在新的一年应该站在哪里”。
笔者提出的这个话题有三层含义:一是营销人员的工作场所应该在哪里;二是营销人员应该采取什么样的工作岗位;三是营销人员应该具备什么样的心态
营销人员的工作场所应该在哪里,这个概念第一次源于一位同事的一句话,“县里那么多人,当然,我每天都去农村”,这是同事们的一个游戏。同事们之所以这么说,是因为我的一个同事无事可做,只要他们打电话问“在哪里?”它总是用“在县里!”为了证明自己的奉献精神,所以当我和另一位同事通电话时,为了连续两天跟踪刚刚在镇上实施的镇路演推广活动,我问“你在镇上多大了?”所以我的同事说。
我之所以提出这样的问题,是因为像我上面的同事这样的营销人员很多,他们不能准确定位自己,总以为留在市场的第一线就是奉献,其实不是。然而,这样的人不仅是我的同事之一,而且犯这样错误的不仅仅是其人才水平。制造企业基层业务人员中犯这样错误的人比较多。每天都有很多厂家的基层业务代表拿着厂家的高工资为我们的客户做送货员。我常说制造商付给这些人的高薪是不公平的。
我们还听说宗庆后每年都要花几个月的时间去市场考察,但这是为了更好地了解一线市场信息,而且在市场考察过程中,宗庆后也会不断地发送市场通知;所以,我们的工作地点对于营销人员来说,并不是由我们的喜好或者我们想展示什么决定的,但我们的工作要求和工作目标。什么样的工作场所有利于最大限度地发挥我们的个人功能,体现我们的个人价值,我们应该处于什么样的位置。营销人员的工作场所不是固定的,但我们必须处于最能反映我们个人价值观的位置。
有些人在做了多年的市场营销工作后,直到去世才确定自己的工作岗位。直到有一天,公司辞退了他们,顾客们也倒下骂他们不称职,“就是吃不干,里面吃,外面挑”,他们也不知道自己为什么会死。
那么您可以说,我们应该站在客户的立场上,这样工作才能顺利进行,我们也可以在为客户争取利润的同时,为自己争取一些“利益”。但那一刻,你忘记了你是在用个人利益换取公司的利益,这将在不久的将来发生——失去工作,失去个人声誉和尊严。
事实上,除了这两个职位之外,还有一个更合适的职位,那就是制造商中立、双赢的中间职位,以及适度的个人职位。从这个角度出发,我们可以以维护公司利益为出发点,以创造最终客户与制造商的双赢为思路,通过我们有效的市场运作手段获得客户的认可,实现制造商的双赢,同时最大化个人价值。
个人心态也有地位。如果我们站错了立场,我们的营销人员就会失去方向和动力。因此,我们除了要确定场地的位置和位置外,还要确定自己的心理位置。
我记得一个朋友说:“当你情绪低落的时候,不要看不起自己,因为有时候这会让我们失去做人的尊严;当你骄傲的时候,不要公开,因为每个人都处在低潮中,那时我们会迷失方向。”他确实告诉我们,营销人员应该有一个平衡的心态。
营销人员每天都生活在激烈的市场竞争和不可预测的环境中。也许今天我们还有一份收入不错的工作,但是明天我们可能会因为一点变化而有一个职业;也许今天我们还在为升职做准备,但是明天我们会因为公司高级管理层的一点变化而错过升职机会;也许我们努力打造的王牌市场,并没有享受到种植后的收获,反而被公司的监管转移到了一个可怕的新市场;这些都只是营销人员所面临的恶劣生存环境的一部分。我们用来抵抗这些变化的唯一法宝就是拥有一个平衡的头脑。
我看到很多营销人员因为心态不平衡而自暴自弃,最后自暴自弃;我也经历过工作的压抑,最后在朋友的帮助下逐渐适应;所以我一直在告诫自己和朋友:一定要有平衡的心态。
最后,我将总结营销人员应该站在的立场,即营销人员应该站在能够体现个人价值的最佳工作场所,站在能够促进厂商双赢的中间立场,站在平衡的心态上,确保我们的定位。