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首先,让我们谈谈“本质主义”。所谓“本质主义”,就是学死、读死、抄案的教条主义。这种学习不是为了掌握营销管理的内涵、规律和趋势,不是为了思考,不是为了理解,只是为了注重肤浅的知识,所以不能解决实际营销管理中的问题。
对于营销经理来说,喜欢学习是一个很好的现象,因为市场变化很快。只有不断学习和及时补充现代营销管理知识,才能跟上现实市场对营销管理的要求。然而,在现实的营销管理中,一些营销管理者也学习和参加了培训,但营销管理水平并没有得到提高。究其原因,是他们受“本质主义”之害,不能灵活地学习和运用,不能将所学运用于实际。
市场的变化只是表面的,市场营销管理水平在不断提高。新的营销知识正在涌现。这些营销知识包括新的营销理念、营销理论、营销模式、营销策略、营销工具等,这里有良莠不齐的东西,很多东西质量参差不齐,很多甚至是糟粕。经过重新包装,疯狂的概念炒作,其实没有多少实用价值。如果营销管理者真正了解了营销的本质,将有助于提高自己的营销管理水平,但如果他们学习了糟粕,不仅是浪费时间,而且对原有的营销管理产生了负面影响。我认为,最精辟的是,在改革开放初期引进外资时,有一个提法叫“引进、消化、吸收”。这个公式解释了如何“彻底学习”“导言”是一种归零、全面学习的心态“消化”是指辨别好坏,留下粗细“吸收”是指吸收营养和学习精华,所以营销经理应该学习什么和如何学习。头脑清醒理性对待,绝对不能拿“原教旨主义”,绝对不能不按单藏品鉴定
虽然榜样的力量是无穷的,但其他企业成功的营销管理案例未必能为企业复制成功。具体来说,每个企业的具体情况是不同的,比如老板的素质、营销队伍的水平、产品的情况、市场的情况、企业文化的情况,以及“时间、地点、人员”的情况等等。每个企业的具体情况可能不同。有些营销管理案例在其他企业看来是非常成功的,这只能说明这套营销管理模式适应本企业的实际情况,但它不是万能的,也不是万能的。完全不可能适应任何一个企业,也不可能采取“本质主义”,否则就会带来危害。例如,我们都认为双胞胎在许多方面非常相似。有些双胞胎即使从外表上也分不开。但你敢说它们完全一样吗?答案很清楚。他们不可能完全一样。双胞胎还是一样的。而且,两个企业采用同一种营销管理的实际情况会有所不同,因此,其他企业所谓成功的营销管理案例不能采用“本质主义”式的学习。
现实中,每个企业的营销管理模式可能是不同的,但无论采用哪种营销管理模式,只有合适的才是最好的,就像每个人选衣服一样,不管别人怎么选衣服,也不管别人穿衣服穿得多合身、多好看,只有自己穿合身好看的衣服才是最好的,因此,在学习其他企业的营销管理模式时,营销管理者必须冷静、清醒、深思熟虑、精心挑选,分析这种营销管理模式对企业服务营销策略文献综述是否真的有意义,是否适合企业的营销管理实践,是否适合学习,不适合放弃,绝不是“本质主义”式的草率学习。
在学习新的营销管理知识时,营销管理者不仅要坚持“学习新知识,互相学习,提高自己”的态度,而且要对企业的营销管理模式充满信心,不能盲目崇拜和机械学习,表面上看似矛盾,但从辩证的角度看并不矛盾。这无非是强调学习的积极作用,使营销学从学习的正能量出发,管理实践必须防止“原教旨主义”式的学习误导企业的营销管理实践。
无数生动的例子充分证明,追求“原教旨主义”的营销管理者注定要在营销管理中失败。因此,营销管理不应是原教旨主义