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在刚刚结束的第66届戛纳国际创意节上,肯德基中国凭借“圣诞袖珍炸鸡店整合营销”和“袖珍炸鸡店整合营销”项目,一举夺得戛纳三大金狮奖。其中,肯德基凭借“圣诞袖珍炸鸡店整合营销”获得创意电子商务金狮奖,凭借“袖珍炸鸡店”获得移动支付解决方案和社交电子商务两项金狮奖,成为今年大中华区获奖最多的品牌。
自1987年第一家肯德基餐厅进入中国以来,肯德基不仅以美味的饭菜和周到的服务伴随着一代又一代中国消费者的成长,还以无尽的优秀创意广告赋予了公众力量。肯德基在得到业界和社会的频繁认可的同时,也积极践行“立足中国,融入生活”。
作为全球广告创意产业最具影响力的年度盛会之一,戛纳国际创意节今年吸引了来自89个国家的3万多件作品参赛。作为全球五大广告节之一,它展现了全球顶尖的广告创意。凭借“圣诞袖珍炸鸡店整合营销”和“袖珍炸鸡店”项目,肯德基中国在电子商务类和移动类领域分别荣获创意电子商务、社交电子商务和移动支付解决方案三项金狮奖。
“袖珍炸鸡店”是肯德基中国在2018年圣诞节前推出的一个新的营销平台:为热爱肯德基的中国年轻人创造一个拥有自己虚拟炸鸡店的机会。基于对青少年社会行为和移动互联网时代的深刻洞察,“袖珍炸鸡店”不仅是一种具有娱乐属性的社交产品,更是社交电子商务的一种新模式特征。
说到“袖珍炸鸡店”的初衷,百胜首席营销官李史蒂文!品牌中国表示:“虽然肯德基在中国有6000多家门店,但平均每24万人才就有一家线下门店,因此很难仅通过门店来接触到每一位消费者。因此,肯德基希望利用电子商务(个人电子商务)的形式,更贴近年轻人的日常生活。通过社交和娱乐,年轻人在高强度、快节奏的城市生活中也能感受到温暖。”
肯德基的“袖珍炸鸡店”一经上线便成为具有广泛影响力的数码产品之一。肯德基在中国的数字营销团队通过不断优化和更新迭代,赋予“袖珍炸鸡店”更多的玩法和互动模式,并不断获得好评和好评。
娱乐明星的加入为“袖珍炸鸡店”注入了新的活体验营销的意义力。陆汉、王媛、朱一龙、周冬雨、佟大为等明星纷纷落户。粉丝们总是乐于提升商店的人气,每天都为偶像购买明星货架产品。“袖珍炸鸡店”的“我的厨房”部分不断推出新的模式,包括目前肯德基新的DIY,以及节日和新的主题皮肤。这些功能和升级大大增强了袖珍炸鸡店的互动乐趣和用户粘性。
2018年11月27日,肯德基“袖珍炸鸡店”应用程序首日推出56万多家新店。截至2019年3月,每天最多活跃用户超过260万。
在年轻人眼中,肯德基的“袖珍炸鸡店”不仅是一种互动营销。一位在“袖珍炸鸡店”已经卖出981份订单的资深用户说:“虽然“袖珍炸鸡店”已经推出半年多了,但我还是愿意每天都开张,我会向朋友推荐它最新的有趣互动,我经常用这些奖励为自己和朋友订一顿“大餐”。我可以解锁新内容并获得折扣。我也可以和朋友竞争人气。袖珍炸鸡店真的给我带来很多乐趣。”
肯德基品牌总经理约翰逊说:“很高兴看到我们的营销团队以卓越的创造力赢得这一国际奖项,我们了解到,中国消费者非常渴望数字技术带来的个性化体验。通过数字手段,与消费者的深入互动是推动肯德基在中国未来发展的关键,”黄说
通过中国年轻人的洞察和关怀,肯德基“袖珍炸鸡店”不仅成为2018年的营销盛事,也在国际创意舞台上留下了美好的印记。当传统广告成为一种有趣的社交互动娱乐,当传统的电子商务成为一个每个人都紧密相连的互动生态系统时,每一个“袖珍炸鸡店”及其背后的消费者都将成为肯德基数字生态系统中非常活跃的一个单元。预计肯德基未来将有更多的数字化创新和创意尝试,这将震惊全球创意舞台。