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2017年7月6日,围绕“旅游转型升级”和“全球旅游”的核心主题,中国首个自驾游产业服务平台——悟空自驾游在云南昆明洲际酒店举行了以“重新定义自驾游”为主题的产品发布会。会上,悟空自驾游不仅发布了以质量、安全、自由为核心的产品,还发布了几条明星自驾游线路,以满足不同消费者的需求。值得一提的是,本次大会上,悟空自驾游首次明确了自驾游服务的7项行业标准,包括全方位的车辆回程、各种高端车型、全方位的旅行装备、独家优质服务、多重安全保障、丰富的线路安排,便捷自由选择,自驾游服务升级为“自驾游+自由行”。
会议现场,悟空自驾游还与广汽菲亚特克莱斯勒汽车有限公司、华夏旅游有限公司、上汽通用汽车有限公司举行了战略合作签约仪式,并宣布购买一批高端车型,为用户提供更好的服务。此外,悟空自驾游与上海真爱梦基金会共同成立悟空自驾游公益研究基金,帮助云南、北京两地儿童开展异地研究交流。云南省副省长陈顺,云南省旅游发展委员会主任于凡,云南省城市投资集团董事长徐磊,云南省有关部门、省州市有关领导,各省国有企业领导,汽车制造企业代表,各相关行业代表、著名舞蹈家、表演者杨丽萍,以及全国100多家媒体共同见证了盛会的现场发布,开启了“自驾游”“产业新时代”。
悟空自驾游战略投资者云南城市投资集团总裁杨涛在会上致辞时表示,为积极落实云南省委、省政府关于旅游转型升级的决策部署,并大力发展全球旅游,云南城市投资集团凭借自身的资源优势,通过投资引进国内知名互联网租车平台悟空租车,于2016年12月29日启动全国自驾游品牌——“悟空自驾游”。
据悉,悟空自驾游位于面向全国乃至世界的“旅游自驾游产业服务平台”。旨在通过产品和服务的创新,创造以休闲、度假、自由、身心放松、深度体验为目的的新型旅游生活方式。目前,仅云南省悟空自驾游项目总投资计划约20亿元,2017年一期项目已投资近5亿元。项目预计投资约1万辆,连接云南16个地市、13个机场、火车站、高铁站、交通枢纽、酒店、旅游景点、自驾车营地等旅游目的地、服务点和连接点,为全国旅游爱好者提供包括食宿、交通、旅游、购物、娱乐在内的便捷优质的一站式自驾游服务。
各地区返程:悟空自驾游在云南省机场、高铁站、星级酒店、旅游景点等十多个交通枢纽设立了自驾游服务店,在各地区提供7*24小时落地自驾和免费返程,这是国内汽车租赁行业的第一家。
·各种高端车型:悟空自驾游配备了奔驰GLC、奥迪Q5/A4、普拉多、大切诺基、RAV4、吉普牧民/自由光、GL8、北汽bj80等适合自驾的高端舒适车型和越野车型,是业内首个高端自驾游车队。
旅游全方位设备:悟空自驾游提供儿童安全座椅、儿童手推车、婴儿消毒盆、父母和儿童旅游用儿童书籍、轮椅、拐杖、老人血压计、帐篷、睡袋、望远镜、情侣/朋友旅游用烧烤架,新疆无人机和GoPro为驴友的旅行英雄、三脚架等全方位旅行装备。这些设备创造了行业第一,使旅行不再是一种负担,而是一种可以说是去的真正享受。
独家优质服务:悟空自驾游提供专属管家、7*24小时客服、司机、导游、领队、美食/运动专家、动植物/民俗专家、摄影摄像专家等专业服务,以及集团建设/扩张等私人定制服务,订婚求婚场景设计、低空飞行试验、快速安检通道、VIP通道等,真正为不同类型的消费者提供优质服务。
■多重保障:包括车辆损失险、第三者责任险、高覆盖附加险(座位险120万元/座),属于行业最高保障标准,确保客户车辆行驶过程中发生的损失和伤亡能够结算方便、简单、快捷,同时提供7*24小时救援服务,以及海外保险救援服务。
丰富的线路安排:悟空自驾游为游客设计了最全面、最专业的云南自驾游线路,覆盖了云南省16个地市的所有核心景区和旅游目的地。设有自驾、车队自驾、豪华自驾等不同类型的自驾。同时,开发了云南西藏、云南四川、云南贵州、老挝、泰国等出境自驾游线路,精选沿途美食,向游客推荐住宿、交通、旅游、购物、娱乐等优质服务,希望避免使旅游复杂化的麻烦实现全方位的旅游升级体验。
方便自由的选择:基于悟空专业的品质推荐,客户可以通过悟空自驾游手机应用或官方网站,微信一键选择:出行路线、出行时间、理想车型、理想酒店、理想景点、理想项目、理想设备,所期望的地方特色等,真正实现自由搭配,随意更换各种机票和酒店,极致体验。
传统的组团游并不是免费的,但传统的自由行过于自由,缺乏服务,受到很多消费者的诟病。悟空自驾游刚刚抓住了旅游业服务升级的“生命线”。在传统自由行“机票+酒店”的基础上,增加了“汽车+X”的自由选择,增加了线下服务的质量和安全保障。这种服务升级是“租车+市场营销五大观念例子旅游”的跨界融合,“线下+线上”的服务合作,“自由行+自驾游”的完美结合。
在这场消费升级的创新浪潮中,悟空自驾游呈现的不是细分领域的创新,而是旅游产业的整体升级。悟空自驾游希望有助于云南旅游业的转型升级和全区旅游业的发展,同时,逐步走出云南,走向全国,甚至走向世界。