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12月22日,2017年价值营销“金匠奖”颁奖典礼在北京举行。“金匠奖”颁奖典礼由CMO价值营销峰会组委会主办,国际领先研究咨询公司Forrester提供支持。Convertlab的百威啤酒全渠道消费者互动项目荣获“金匠奖B2C精准营销奖”。
2017年“金匠奖”获奖企业或项目由外地派出的知名企业CMO和业内专家共同评选。作为目前唯一一个属于CM网络营销的方式有哪两种O的专业奖项,“金匠奖”的获得者可以说是行业领先水平的标杆,也是工匠在营销领域的精神服务者的代表。Convertlab services AB InBev的全渠道消费者互动项目因其新用户、粉丝活动、转化率和其他数据的显著增长而得到认可。
在百威的全渠道用户互动项目中,convertlab通过全渠道联系人收集数据资产,帮助品牌直接与消费者建立联系。例如,结合一物一码的技术支持,企业可以通过线下零售渠道获取消费者行为数据,直接扫描代码参与活动和与企业互动,同时直接将消费者转化为企业的官方微信账号。再比如,通过收集各种电子商务平台和自建电子商务的交易数据,就可以获得在线消费者档案和消费者行为特征。
对于企业来说,获取数据信息固然重要,但更重要的是充分挖掘数据的价值。企业只有对积累的用户数据进行长期的汇总管理,才能与消费者持续互动,促进重复购买。Convertlab通过分析用户的购买行为数据、订单数据、奖励数据、参与活动等行为数据,不断优化用户体验,如活动参与者设置参与过程的定期提醒,促进多次参与活动和重复购买。
在项目实施过程中,convertlab还不断为百威提供数据资产发现和优化建议。首先,将从所有销售和活动中收集的数据导入convertlab自主开发的数据挖掘中心,自动生成分类分析定义配置优化匹配效果的全链分析,从而实现项目全过程的评价和改进优化。
最后,convertlab作为营销技术服务商,帮助百威英博在项目实施周期内积累了近500万条优质的互动记录,通过持续的个性化互动,提高了消费者的活跃度和黏性,增加了新微信的平均活跃度粉丝数量增加了四倍,有效地推动了销量。官方商城每月的订单量增加了三倍多。
随着流量红利和人口红利的逐渐消失,为了打破这一困境,营销技术(Martech)受到了企业前所未有的重视,而百威等传统巨头则走在了前列。Convertlab希望通过其营销技术服务,为更多的企业提供持续增长的动力和跨越式的业绩增长。