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这一创新理念也给北京SKP带来了可喜的成果。数据显示,北京SKP自2007年开业以来,销量呈现出惊人的增长态势。从2008年到2011年,年营业额同比增长超过30%。2011年,SKP的总销售额达到65亿元,在内地百货公司营业额排行榜上排名第一。地理位置、品牌控制、细致的服务和市场敏感度使北京SKP在中国许多高端百货公司中脱颖而出。此后,北京SKP一直是国内百货公司年度销售冠军。2016年11月,公司日销售额4亿元,2016年全年销售额96亿元。
北京SKP秉承“幸福新生活”的理念,将这一理念传递给每一位消费者,让消费者在精心设计的舒适购物体验空间中充分享受购物的乐趣。与flash交付相结合是SKP追求消费者服务体验的重要尝试。在北京地区购物后,消费者可以使用flash将购买的商品送回家,解放双手。同一城市的flash一小时特快专递服务,让消费者在当天回家后使用购买的商品,避免了传统物流的长时间等待。SKP和flash交付之间的战略合作是完美的匹配。
“用户下单后,送货员就近抓取订单,平均1分钟回复,10分钟上门,60分钟送货到市,flash发送者专人直接送货”是flash送货的服务宗旨。与传统快递公司相比,flash快递的配送过程去掉了所有的中转转包环节,flash发送方直接将包裹从发送方传递到接收方。这种直接手工送货的方式大大缩短了送货时间,最大限度地降低了包裹丢失和损坏的可能性。同时,快件配送公司对配送人员有非常严格的筛选机制。六道筛选程序和所谓的“快递人员人脸识别技术”的闪送黑科技护航用户包裹的快速送达。
flash发送者打开应用程序后,人脸识别系统会自动呼叫手机摄像头,并通过摇头、眨眼等动作要求flash发送者采集人体图像。系统将采集到的人脸信息和之前上传的证书信息与第三方信誉评估机构数据库中的身份信息进行比对。只有以上三种信息完全一致,f内容营销策划lash发送方才能成功完成登录验证。经过测试,如果在摄像头前使用他人的照片或视频,仍然无法通过验证,整个系统的安全性和稳定性非常高。
面对复杂多变的市场和消费者,北京SKP和flash-forward携手合作,为消费者提供新的选择和新的体验。将消费者的购买体验优化到极致,让每一位消费者享受到精彩的服务体验,是SKP和flash delivery的共同目标。