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今年双11的主题是o2o,什么是o2o?简单地说,就是整合消费者的线上线下体验。为了实现这一目标,它将对传统的线下零售商产生影响。那么,传统零售业如何应对电子商务的推广呢?趁势而动,积极转型或许是更好的策略,因为只有线上线下的整合才能有更好的未来。
10月22日,天猫召开各家具电子商务企业动员会,建议各品牌将线下门店作为双11天猫的线下体验店。各大家具企业的电子商务部门对这一点还是应该欢迎的,但却触及了红星美凯龙、意外之家等家居卖场的利益,引起争议。事实上,这是天猫O2O战略的关键一步。年初,天猫提出线上线下联动,鼓励品牌运营商挂出标识、粘贴标签、扫二维码、领取优惠券,并在网上安装POS机,将钱直接存入支付宝。淘宝网的发展受到了无法通过线下体验环节和未来送货环节的制约。传统零售业要想在网上发展,在线下生存,如何应对电子商务的推广?业界联合家具协会、淘宝网等品牌企业进行规范。这场冲突没有赢家,但至少让马云看到了线下的几堵墙。高墙是零售商,低墙是品牌企业。电子商务最大的影响就是推销与营销的区别的例子这些纯零售商可以通过建立电子商务部门来扩大网上销售,所以总销售额不会有太大的损失。但品牌业务也是一股黑暗势力。他们不仅要迎合电子商务的发展,更要保护线下加盟商和渠道商的利益。电子商务不是怪物。这是个权宜之计。注意方法的标准化。我在每个地区都有一个服装客户,他们拿出两个专卖店来做线下体验店。这两家商店不是百货公司,而是商业区的独立商店。这是一种积极规范的合作方式。积极改造电子商务是未来的发展方向。现在谁也说不出来,但未来占零售总额的50%到什么程度呢?40%?大概没人知道。但是线上和线下的整合将会有一个更好的未来。我想你会同意的。这一次,淘宝网利用线下体验店吸引销售到网上市场。不过,淘宝网不可避免地会向线下市场引入大量客户(因为需要在网上公布体验店的地址)。为什么线下零售店不利用这些客户呢?这些顾客可能原本就不属于你。顾客来不来不是你的问题,但顾客来了你就放他们走一定是你的问题。所以我们需要思考的是如何改造这些体验者?一。培训员工,建立统一的转型技术
如果你仔细观察,你会发现网上和网下有很多产品无法比较价格。淘宝品牌没有线下店铺,价格无法比较;有些品牌,如HM、Zara等,线上线下价格相同,无法比较;有些企业进行了品牌或产品细分,线上线下销售的产品不一样,也无法比较。因此,规划自己的品牌战略也是一种方式。否则,线上线下就是同质化,简单地把线上资源变成一个渠道。线上线下产品应分开,最好是品牌、单品和时间间隔,如线上尾货销售。注意你的频道。现在,一些公司不是其他滥用价格的公司。是加盟商在网上大喊大叫。他们偷偷地把产品卖给网上商店。好好照顾你的团队。中国许多大型零售商都设有团购部门。初衷是接受企事业单位的订单。在过去的两年里,它已经发展成为一个批发部门,与品牌合作,在网上送货。如果你注意的话,他们在大型节日促销活动中的大量订单是惊人的。他们通常每天创造数百万个品牌,这些销售主要集中在几个SKU上。去年,我在咨询一家品牌企业时,创建了一个“网购指数”,每周对每家门店进行监测(“网购指数”是指单笔销售额的异常比例),发现一些门店70%-80%的销售额来自大订单。这些大额订单大多流向在线商店。我们应该有双十线的应对策略,而不是等待,跟随潮流。要制定电子商务战略并借鉴互联网思维,以上问题归根结底都是企业电子商务战略滞后,或是战略不善的策略。我上个月去了一家O2O服装连锁店,在实体店支付宝就可以实现。销售人员配备了一个展示台,支付商品和良好的O2O策略。但当我要求支付宝付款时,店员告诉我她不会使用支付宝。天哪!原来她不骗我就不会用的。电子商务不仅仅是一个渠道,一些服装企业甚至把它当成了下水道。它是电子商务的战略和重要组成部分。它更贴近客户,更熟悉客户,更容易实现销售增长的第三个阶段:消费者驱动(前两个阶段是渠道驱动和产品驱动)。它有大数据。虽然我们都不知道如何使用大数据,但至少我们可以使CRM更加多样化和精确。传统零售业已经通过规模化的方式形成了强大的供应商议价能力,而电子商务对供应商的议价能力相对较弱,但供应商的议价能力相对较强。电子商务的价格透明度决定了消费者的议价能力大于传统零售业。
电子商务的进入门槛相对较低,但几大电子商务企业逐渐垄断,反而增加了竞争对手的进入难度,一般来说,这两个项目几乎是一样的。传统丝绸零售业的市场份额在短时间内不会改变,因此这种传统零售业是绝对薄弱的,被取代的可能性大于电子商务。
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