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市场经济是法治经济,必须依法打击假冒伪劣,维护权利。一旦我们越境,任何违法行为都将受到法律制裁
用“吃货”申请退换货不退换货,用“上车”跟着别人打假,用“买票”向打假龙头显示效益据悉,网络专业打假已形成灰色产业链。一些专业的防伪人员为了知道假货和购买假货而要求赔偿,还招方案和策划书最大的区别是收学徒传授经验。
打击假工作不是什么新鲜事。上世纪90年代,王海志因购买假货获得双倍赔偿,引起热议。近年来,随着我国的快速发展,专业防伪的主体地位悄然转移,瞄准了大量的网店,防伪的范围也随之扩大:不仅存在店铺销售假货、价格欺诈等明显缺陷,而且存在商品标签不规范、使用不当等问题在被禁的广告词等方面,事实上,一家出版社被专业造假者举报为虚假宣传,因为图书宣传语言中的“最”字,而这家网店由于在促销结束时未能及时修改图片价格,被专业打假者截图举报为价格欺诈。
认识和购买假冒伪劣商品的行为非常复杂,如何打击假冒伪劣商品一直存在争议。不可否认,专业打假在客观上起到了积极的作用,在一定程度上打击了假冒伪劣产品,净化了市场环境,被称为市场“啄木鸟”。随着互联网电子商务平台的兴起,网上购物投诉也越来越多。统计显示,2018年,全国市场监管部门共受理网上购物投诉168.2万件,同比增长126.2%。专业打假人员熟悉《消费者权益保护法》、《广告法》、《电子商务法》等法律法规,维权效率高,在一定程度上有利于促进消费者权益保护。
然而,经过多年的发展,专业防伪的负面效应逐渐显现。专业防伪的主观出发点是盈利,这注定了防伪方法的局限性。有些人只在防伪物品的选择上寻找有利可图的“生意”。他们通常会选择软柿子来掐,刻意寻找新手店的漏洞,发现问题需要隐私。一些造假者缺乏自律。他们从知假买假,到造假甚至敲诈勒索。比如,他们用药水擦掉商品的生产日期,用针孔把头发塞进面包里。这些不仅消解了防伪的积极作用,也扰乱了正常的市场秩序。
网络职业防伪,其产生源于商家在市场交易过程中的不当行为,随着相关法律制度的完善和市场监管的规范,将逐步退出。根本途径是维护消费者权益,完善制度。近年来,从新修订的《消费者权益保护法》、新修订的《广告法》到电子商务法的正式实施,从监管部门的严格执法到消费者权益保护渠道的畅通,消费者权益保障体系的网络化程度越来越高。如遇欺诈,退回一赔三,问题产品由商家提供,严禁虚假宣传等具体规定,均直接针对实际问题,促进商家依法经营,不断提高消费者购物体验。随着社会的发展和制度的完善,打击虚假职业的空间将逐渐缩小。
市场经济是法治经济。对于专业打假者来说,打假维权也必须依法进行,不能抱侥幸心理和投机心理。一旦越境,任何违法行为都将受到法律制裁。