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近日,国美与海尔联合推出的“818海尔国美购物节”从价格战到质量战,引起了消费者和业界的关注。据了解,在818零售混战中,海尔选择国美作为唯一的合作渠道,意义重大。国美总裁王俊洲表示,“在重要的营销节点上,海尔选择与国美合作,这不仅是基于30年稳定的合作关系,更是双方战略认知的表现,也是国美线上线下整合后渠道竞争力的体现”。
有业内人士指出,国美与海尔的结合,一方面将促进行业马太效应的加剧;另一方面,借助818,双方将进一步提高用户粘性、新的零售布局和用户的全程购物体验,并逐步形成核心平台竞争力,创造新的商业形态。在接下来的热播剧方面,两家公司正在上演一部“春风不如你”的商业“爱情”剧。
自2007年国美与海尔签署100亿战略合作协议,开创了中国家电发展史上规模最大的制造商一次性合作项目以来,国美与海尔的合作已从产品供销发展到包括数据交换、产品定制、物流和售后服务。相关数据显示,在趋势产品烘干机的推广方面,通过新消费需求的普及和引导,目前国美渠道销售的烘干机占海尔全国销售规模的40%以上。
为了给消费者带来更好的产品和服务,“818海尔国美购物节”,国美将为1600多家线下门店提供海尔全套家电展示的场景展示平台。国美加将开通网上支付环节,实现线下扫描和下单农资销售市场营销方案,在线轻松支付,为消费者创造全生态、一站式的购物体验。
业内首台5:5全空间冷藏保鲜冰箱,全球首台单机双管卡萨帝双子云洗衣机,48种送风方式的自洁空调及自浴,热水器带自动加热豪华浴缸,智能互动云厨油烟机在节日期间配备电视,我们不仅拥有冰箱、电视机、洗衣机、空调、厨房电器等七大类高端产品。除了吸引眼球的高端产品和购物优惠外,本次Hi-buy节还有多项权益,包括套餐购买补贴、优质礼品、新享受补贴和高端三大礼品。国美电器和海尔携手为消费者打造了一场终极的hi-buy盛宴。
在互联网时代,用户的需求更加多样化和个性化。海尔坚持“与时俱进”的原则,围绕用户进行了一系列互联网转型的尝试和探索。据海尔相关负责人介绍,通过国美自身在云平台、大数据、粉丝基础等方面的优势,双方在硬件制造、平台开发、内容运营等方面形成了深度合作模式。在用户需求方面,国美在2016年提出了“6+1”的新零售战略,坚持以用户价值为核心,打造用户、企业和上下游合作伙伴共赢的零售新格局。
近年来,我国零售额增速持续下滑。据中国连锁经营协会发布的“年度中国连锁百强企业”数据显示,2016年中国连锁百强企业销售规模同比增长3.5%,为统计以来最低水平。在零售业低增长时期,我国零售业也开始了线上线下一体化、新技术驱动的转型探索。
在国美电器总裁王俊洲看来,无论零售业如何变化,零售业的本质从未改变。不断为消费者提供优质的商品和服务。
零售业的转型可以说是供应链的重构,因为没有强大的后台供应链能力来控制业务流、信息流、物流和资金流,无论改革模式如何升级,都无法满足用户的需求。从行业整体来看,我国连锁零售业物流供应链整体水平较低,缺乏供应链对标指导。供应链再造首先要从拥有资源和商品的原始逻辑出发,然后寻找目标用户,但又强迫回到特定的用户群体,然后根据群体用户的共同需求来配置企业的生产能力和生产资料,从而真正创造和满足用户的需求。
“这也是我们‘6+1’战略中‘产品为王’的核心含义”,王俊洲表示,经过30年的积累,国美已与海尔、苹果、美的、格力、海信、三星等知名品牌达成战略合作,并与厂家展开差异化产品定制研究。国美的供应链管理已经成为其强大的核心竞争力。借助独家定制、OEM、ODM等多种经营形式,国美差异化产品已占到产品总量的40%。
业内专家指出,在消费升级和供给侧改革的背景下,如何解决供需失衡、提高供给质量和效率、改善供给结构等,已成为零售企业亟待解决的问题。国美作为供需双方的对接者,通过强强联合的方式创造最大的用户体验,也是零售业突破升级转型困境的解决之道。