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什么样的内在逻辑,让这位40岁的“名不见经传”的老人一次又一次让中国互联网行业“躁动不安”,甚至让中国最大互联网公司创始人马化腾感到恐慌?
这已经不是什么秘密:在中国的互联网行业,360创始人周鸿毅总是以其出人意料的举动,在业界引发诸多风波,从而成为一个备受争议的“搅局者”。上周,我给周鸿祎一个半小时的独家采访,他刚刚从香港到北京“潜水”,试图恢复这个“有争议的”人物总是遵循的逻辑和行为。在这次采访中,周洪义将自己定义为一个彻底的颠覆者,并对此做了详细的解读。
--提到中国的颠覆和破坏不是一个好词。东方伦理学认为和谐是第一位的。你怎么总是和别人吵架,总是让别人赚不到钱,总是让市场不和谐?这会让我显得很有争议。在美国,我可以被视为英雄。我想我在做颠覆性的事情。在中国,我成了喜忧参半的人。
-他(马化腾)是一个性格安全的人,没有充分的把握,他是不会轻易进去的。我觉得他总有一种不安全感,总担心哪个客户更大,哪天会颠覆QQ。
--中国的互联网发展得太早了,它终于成为一个大家都在抄袭的模式,一个大公司在抄袭,一个小公司在抄袭。
许多企业家夸耀道德。企业之间竞争激烈,但不伤害用户。
通过这件事,我们将来可能无法完全理想化。我们需要更加灵活。例如,如果我们再试一次,我们可能不会推出过滤客户广告的功能。
--目前,中国互联网领域的成功更多地取决于中国巨大的市场规模,还没有形成以技术为基础的核心竞争力,更多的取决于对用户理解和规模效应之后形成的马太效应。
福布斯。Com:这些年来你似乎一直在“搞乱”这个行业。你能解释一下背后的逻辑吗?
周鸿毅:我做的是颠覆。我颠覆的是商业模式。我颠覆了现有的商业模式。当我们做反流氓软件,免费的反病毒软件,包括这次拘留的保镖,我们都在玩颠覆。比如,我做杀毒软件的时候,为什么现在的厂家总是卖一套杀毒软件300多元?它没那么值钱。这是牟取暴利。我完全通过自由颠覆了他们。我想让人们知道,杀毒软件也可以免费赚钱。
周洪义:当时,我们一年的收入超过1亿元。免费之后,我可以通过提供增值服务来获得收入。现在我们的收入已恢复到免费前的水平。
周洪义:近年来,大多数人在网上骂我。一开始,他们很生气。到处都有关于真假的谣言。后来,他们认为只要你的产品是好的,老百姓还是认可的。如果我们可以通过咒骂来诅咒别人,我们不需要做任何其他事情,只要发誓。这次,有几家公司反对我。每个人都会想,如果你没有错,怎么会有那么多公司反对你。在美国,我可怎样用微信做产品营销以被视为英雄。我想我在做颠覆性的事情。在中国,我变得喜忧参半。有些人理解我。有些人不理解我。我觉得很委屈。我认为创新是非常困难的。
周鸿毅:如果一个行业总是有固定的模式,只有巨头,肯定不利于初创企业的成长。如今,中国不乏企业。中国风险投资有很多财富英雄,但这种意识是无法扭转的。中国互联网仍然是垄断性互联网,不是创新性互联网。我们的互联网空间越来越小。近年来,美国有Facebook和twitter。新车型在美国仍在不断涌现,但在中国,你看不到像美国这样蓬勃发展的活力。中国的互联网太早就老了,最后成了每个人的复制品。一家大公司在模仿,小公司在模仿。
周鸿毅:很多企业家都吹嘘道德。企业之间竞争激烈。但这样做时不要伤害用户。我认为360没有做任何伤害用户的事情。带扣保镖我们只是看到,在他们不重视用户之后,用户应该满足的需求并没有得到满足。很多用户不能使用QQ的所有功能。QQ上有30多个插件。大多数用户不能使用它们。他们不会选择他们能用什么或者他们能用什么。我们给用户选择。用户可以选择要使用的内容。我们可以过滤掉他们不想看到的广告。扣保镖之所以受欢迎,是因为他们不注意用户的感受,给我这是典型的产品创新。追求用户体验和用户需求大而不满足的东西是典型的产品竞争。
比如,电视台投放广告,如果冲到电视台,破坏电视台的建筑,使电视台不能投放广告,那肯定是不可能的。但我只为看电视的人提供遥控器,是用户主动使用。电视台投放广告时,用户会自动换台跳转广告。这只影响用户本身,或者在家中的私人空间,我们并不侵犯腾讯的权利。
周鸿毅:我只是在想它产品的弱点,是满意还是不满意,你怎么办。他很难跟上。后来,我觉得他有现成的商业模式。他不希望用户关闭电脑中QQ中不使用的服务,也不希望用户关闭看不到的广告。我只是做这两个功能,他很难模仿。事实上,他最好的方法不是强迫用户从中选择一个,而是删除这两个功能。如果他的用户需求得到满足,我的产品将毫无意义。
周鸿毅:我觉得法院不会判我们败诉。当然,如果他们利用当地法院的关系,是有可能的,但我们也会上诉。
周鸿毅:通过这件事,我们将来可能不能完全理想化。我们需要变得更加灵活。自从我过去遭受损失以来,我一直非常重视用户的利益,而不是其他公司的商业利益。我认为你打不过我是正常的。这次,有些事情太极端了。其他公司会发疯,这会给用户带来伤害。我觉得我做得很好,没有直接伤害用户,但可能是因为我们,不管谁负责,用户都会受伤。我们以后会注意的。在为用户创造价值的同时,我们会尽量兼顾其他公司的利益。
周鸿毅:3721的时候,为了竞争,我们很难卸下产品,伤害了用户,最后导致了一个好主意的失败。从那以后,我明白了我不能做任何伤害用户的事。
周鸿毅:我觉得中国的反垄断法刚刚出台。一定很难。这只是你的想象。我认为即时通讯已经成为互联网上的一种交流工具。互联是绝对必要的。未来,大势所趋。我认为,如果互联互通发生,腾讯的市场结构将发生变化,这将迫使腾讯通过创新留住用户。现在是同通让用户别无选择地留住用户,但如果用户是互联的,一些使用非QQ的用户也可以和原来的朋友保持联系,这可能会导致一些用户流失,从而迫使腾讯做好服务,这将使腾讯的发展更加健康。