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核心提示:博里斯曾是一家宠物B2C网站的CEO,该网站拥有巨大的风险投资支持。2008年11月,博瑞斯分别赢得了软银中国、阿里巴巴和IDG的青睐,并投资了数千万美元。
在电子商务时代B2C疯狂烧钱,风险投资需要的是规模,而不是利润。谁能迅速扩大规模,谁就有收入,谁就能达到在纳斯达克上市的标准。所以当博里斯上任时,所有的目标都围绕着收入这个目标。宠物市场是个大市场。我们都知道,对于养狗和养猫的人来说,宠物就像孩子一样。宠物周围的产品不仅有狗粮、猫粮,还有玩具、服装等许多种类。大类中有小类产品。你不能通过任何计算来计算更多的库存单位。<红星美凯龙市场营销专员咋样/p>
在每次选拔会上,每一位采购经理都会宣讲他们的品类有多重要,但当公司有5000个库存时,就麻烦了。大多数类别都不是热销的。作为存货,周转率很低,不仅占用资金,而且增加了管理难度。好的销售类别经常会遇到补货不及时的问题。消费者在网上下单时,被告知缺货,需要等待;要么用户体验极差,要么客户直接要求退款。如果产品本身不合格,就会有消费者退货。该公司的客户服务每天都在处理退货和无限制退货,而博瑞斯则在处理滞销库存和确保热销商品不缺货的双重压力下苦苦挣扎。
坐在我面前的鲍里斯讲述了他那一年的经历,至今仍无法回忆。他说,一切都是灾难。当时,公司里几乎每个人都陷入绝望。一团糟。如果没有足够的类别,用户在花钱导入流量后,将无法找到想要购买的内容而离开;但是,太多的类别将导致管理混乱。如何管理公司的发展已成为当务之急
博里斯首先想到的是收缩。该公司无法管理5000种商品,也无法按1000万份库存计算。我该怎么办?博里斯命令技术团队开发宠物领域的数据引擎,并前往淘宝网和其他网站,捕捉最畅销的类别。在第二次分类之后,Borris整理出了800个相对流行的类别,切断了所有其他滞销类别,并清除了所有库存。为了降低畅销商品的缺货率,Borris建立了动态库存。原来5000个品类1000万元的存货让公司苦不堪言。现在,在加速周转之后,博瑞斯已经将库存增加到1500万元人民币,不同的是现在的库存减少到800种。
Borris的第二个策略是要求网站的产品必须比竞争对手便宜。例如,100元以下的产品比竞争对手便宜0.30至1元。技术团队很快建立了一个24小时监控竞争对手网站的系统。只要竞争对手降价,他们的网站定价系统就会立即自动降价。这样,消费者总会发现这里是最便宜的地方,销量会迅速增加。几个月内,他们的销售额超过了一千万。
事实上,库存和SKU的选择和管理在传统零售商中是常识,但得到巨额风险投资支持的电子商务企业家往往会感到困惑。他们只知道如何花钱购买交通、建造仓库和储存货物,却忽视了商业的基本规律。即使是著名的普通人也犯了“卖拖把”的错误。博里斯的故事告诉我们,一个企业应该在每个阶段选择与其资源相匹配的经营战略,而不能用金钱无限扩张。个人和企业都应该遵守增长规律。只有顺应潮流,它们才能茁壮成长;否则,它们将被困在自己的笼子里。