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既然是情感交流,就必须寻找消费者情感的突破口。与我们打交道的人有哪些情感方面需要帮助?他们有哪些问题是自己难以解决的?他们容易产生共鸣的情感特征是什么?他们有哪些弱点可以作为突破
虽然在一定时期内,企业可以依靠更先进的技术或理念,在一定时期内获得独特的功能认知,但从长远来看,市场始终是一个趋于功能同质化的市场。因此,当一个品类发展到成熟阶段时,市场领导者必须是能够在情感层面上进行更多沟通的人。
人性有弱点,但人们渴望进步、成功、完美和灵感。以下是关于人类弱点的15个交流点。在品牌传播和营销实践中,有一点是安全的。
一。自卑。每个人都有不同程度的自卑,因为我们都想改善我们的环境。阻碍事业成功的不是遗传,而是对失败的恐惧、自我挫败和自卑情结。在此基础上,如果营销能够打击目标群体的自卑心理,自然可以事半功倍。肾虚、肥胖、整形等企业都在利用这些心理来追赶,让消费者没有抵抗力。
2。后悔。世上没有后悔药。盲目后悔是愚蠢而无用的行为。我想改变历史。我希望我没有做错什么,但事实上,你做错了。后悔只会带来烦恼。我们需要知道什么是后悔不能改变的。我们能做好的就是把握现在。饥饿营销,其实就是针对这种心理,尽其所能。企业有意减少供应,以调节供求关系,制造供不应求的“假象”。在保持商品高价格和高利润率的同时,也是为了吸引眼球,增加人气,制造“现在就买,不买,后悔”和“想念这个村子,没有这个店”的假象。
三。嫉妒。嫉妒的罪恶是众所周知的。如何避免和克服嫉妒的坏心情,让我们不再嫉妒,不再有挫折?第一,竞争,进步,向上;第二,学会用“酸葡萄”和“甜柠檬”的心理安慰自己;第三,帮助我们吃醋的对象。我们将把羡慕提升到华为的动力上来,找到自己的优势,充分发挥自己的聪明才智,对自己的成功充满信心。
5个。愤怒。愤怒是人们对客观事物不满的情绪反应,是人们成功的绊脚石。品牌利用消费者的愤怒做文章,也可能在一段时间内赢得认可和赞誉。比如,一些品牌利用“抗日”等民愤进行营销。
7号。虚荣。每个人都有一点虚荣心,这是无可非议的。当人们出生时,他们总是想得到别人的赞扬。很多奢侈品、礼品、保健品都是为了充分把握虚荣心理,让消费者趋之若鹜。”今年不收礼,收礼接受脑白金”,“美女不会再对你皱眉头”,银行的贵宾不需要排队,航空公司的贵宾有单独的休息室,QQ的贵宾在游戏厅等,都是典型的应用案例。
9号。幻想。乌托邦本身并不是一个弱点,但在一个人身上,乌托邦性格必须与其他性格共同影响和支配个人的行为和思想。那些非常热爱乌托邦的人在其他角色中一定很软弱。具有乌托邦性质的人要么是思想的巨人,要么是行动的矮人,要么是缺乏谨慎,容易犯错误。所以告诉我们的观众表演。
10个。孤独。所谓孤独,是指人们不想彼此接触和交流,喜欢单身、孤独,常常感到孤独和空虚的心理现象。这是一种不健康的心态,也是人性的弱点之一。要改变孤独,关键是要与他人沟通,主动关心他人,参加集体活动,交深朋友,提高修养,改变自我。
11号。失明。真正做大事的人有一个好品格:在你做事之前,你必须做出正确的决定。没有正确的决策,盲目行动等于失败!大赢家一般不会仓促行事。他们三思而后行。”首先要明白你要做什么,然后再去做。
12岁。没有。消极心态往往阻碍人们进取精神的形成,一个人是否具有进取精神决定了他决定和选择什么样的目标,否则就会被称为平庸。因此,我们应该学会走出消极心态!每个想成就大事的人都应该克服消极心态的束缚。让我们回顾一下在非洲卖皮鞋的故事。
13岁。偏执狂。偏执是一种精神缺陷。患此病的人往往固执,不能听取别人的意见,认为自己的意见永远是正确的。偏见有助于成功,但它需要以正确的成功观为指导。”一个人应该对自己狠一点,“如果混不好,我就不回来了”,那就是利用青壮年企业家的偏执来有效沟通。
14岁。隐居。在现代社会,如果你不善于人际交往,你将失去许多合作的机会。没有合作,如果你只依靠一个人或几个人的努力,你就不会真正成功。所以,人们需要勇敢地走出去表达自己。许多教育机构和社交媒体也准确把握了这一弱点,以市场人性赢得市场。
15岁。恐惧。恐惧和恐惧是人类和人性最大的弱点。害怕贫穷、害怕失败、害怕反对、害怕孤独、害怕失去等等。恐惧是成长的最大敌人。在恐惧中,人们胆小,不敢战斗。学会平静地面对恐惧,与心灵沟通,一切都能看穿云层。恐吓营销之所以能立于不败之地,就是充分利用了消费营销观念迪士尼者恐惧心理的弱点。我们常见的保险、药品、保健品等都很擅长这样的沟通技巧,一下子就打中了一群怕死怕病的顾客。
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