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我最近提供了一个销售邮件中应该避免使用的12个句子的列表。今天,我列出了一些营销人员应该避免的陈述。不该说的原因不是因为顾客讨厌他们,而是因为他们鼓励营销人员的坏想法和行为。下面是一些愚蠢的话:
再多的市场营销也不能“创造”需求。客户可能需要也可能不需要产品。如果他们这样做了,那么需求已经存在了。如果他们不需要,需求就不存在。绝大多数的营销活动都可以帮助客户将需求和产品联系起来。
对于营销团队来说,这是一句不好的话,市场营销学中自我的概念因为它鼓励营销人员认为他们是为客户而不是为销售团队做的事情。
这意味着市场营销控制着销售活动。但对于每一个需要销售人员的产品,只有销售人员才能实现销售。市场营销所能做的就是帮助销售团队实现其目标。而不是“推”任何东西。
对于营销人员来说,这是一个可怕的句子,因为它把销售职能放在营销团队的名下,而不是按照自然的顺序。
“品牌资产”的整个概念是个骗局。尽管大品牌(如可口可乐和索尼)确实有价值(尽管可能低于它们宣称的价值),但即使它们从地球上消失,大多数也不会被注意到。
对于营销人员来说,这是一句不好的话,因为这是一个让人无法衡量某个特定活动是否值得的概念。
只有当销售人员能够迅速实现销售目标时,他们才能被称为“热”。因此,营销人员只有在销售人员完成销售后才能知道目标客户是否“火爆”。说目标客户在实现销售之前就“火爆”是根本错误的。
对于营销人员来说,这是一句不好的话,因为它鼓励营销人员根据自己的估计而不是实际结果来判断目标客户的质量。
营销人员在发布新闻时会这样说,希望这种神秘的氛围能引起媒体的兴趣。然而,公关人员会很高兴,如果他们能得到一些早期的消息。
对于营销人员来说,这是一个可怕的句子,因为商业记者只有10分钟的注意力,然后删除任何不能立即写的东西。
说到投资,你花的钱和得到的钱应该有直接的关系。如果两者之间的联系是模糊的或不太直接的(如在大多数营销活动中),那么这就叫做支出,而不是投资。
对于营销人员来说,这是一个可怕的句子,因为它鼓励营销人员(以及公司中的其他人)忘记营销总是一项开支。
对于营销人员来说,这是一个非常糟糕的句子,因为它允许营销人员用没有实际意义的术语谈论问题。
如果营销活动不是以客户为中心的,为什么人们要花这么多钱来计划、资助和实施这些活动?不是所有的事情都应该以客户为中心
对于营销人员来说,这是一句不好的话,因为如果营销团队将某些活动标记为“以客户为中心”,则意味着他们有其他不以客户为中心的活动。