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2019年12月27日,主会场——价值驱动新增长——凤凰城2020趋势大会在北京召开。公司高级副总裁凤凰网,通过对消费模式的洞察,对主会场的分析,以及主会场的升级改造,带来了岁末寒冬的温暖。
她引用谷歌的10倍增长法则来分析这一奇迹,指出了价值驱动新增长的新路径。她认为,消费需求正在发生变化,新的生活形态正在形成,消费者对价值的需求更加强烈。消费者不再为“柴米油烟毛醋茶”买单,而是更愿意为“琴棋书画诗酒茶”买单。
池晓燕提出凤凰网的新家园定位——构建新的社会价值共识。正是在消费者新的生活形态和新的价值主张之间,凤凰网家居才需要实现互联互通。凤凰网的价值取向不仅逆潮流推动自身成长,更是以价值驱动新成长。她指出凤凰网,对自身价值的坚持和追求,以及精心设计的头部内容和综合平台,实现了与千万粉丝的深度互动,推动了社会价值新共识的构建,提供了机遇。
如果用一个词来形容今年的市场环境,一定很冷。但我知道,此时此刻,你不会迷茫,不会放弃。冬季的萧条孕育着新的理性和新市场。
今年6月18日,凤凰网组织第二届戛纳CMO大师班,与戛纳全球顶尖专家交流。其中,在与谷歌亚太区董事总经理的沟通中,他谈到了谷歌内部10倍增长的规律——与其把所有精力都放在10%的正常增长上,不如考虑将20%的能源和资源分配给未来5年可以带来10倍增长的新业务和新方向,另外10%用于颠覆性创新业务。
事实上,无论市场好坏,中国每年都会出现10倍增长的奇迹。最了解消费者的人一定会有奇迹发生。消费者发生了什么变化?接下来,我将分享三个消费者故事,以研究和了解消费者的真实情况。
第一个故事,王红,李嘉琪,你们都认识吗?今年双11前后,凤凰网独家专访李嘉琪。参观结束后,我们问:“佳琪,你卖东西有价值吗?”他想了想,说我的价值观是三个字,“拼命红”。的确,他真的很绝望,他可以说超过100种颜色的唇膏,并且每一种都直接涂抹在嘴唇上,并亲自尝试向消费者展示,而消费者也接受他的“绝望红”。嘉奇的奇迹,其实告诉我们,消费者面对的信息不是海量的,而是尘埃。消费者厌倦了信息的广泛传递和盲目迎合利益的推动。消费者更关心的是经过信息净化、筛选和筛选后的价值呈现,这正是佳琪所做的。
第三个故事是今年是冬季汽车市场。乘用车整体销量下降21%,但混合动力汽车和新能源汽车实现逆势增长,占整体销量的比重较大。为什么?经济形势不好,混合动力、新能源汽车节油、划算吗?让我们以混合动力汽车为例计算一个帐户。以今年最畅销的混合动力车型凯美瑞为例。同款凯美瑞混合动力车型比汽油车型贵2万元。根据工信部油耗数据,每百公里可节油1.9l。按目前北京92号汽油6.8元/升计算,每百公里节油不到13元,2万元的差价需要行驶15.5万公里左右才能赚取购车差价。由此可见,消费者愿意在混合动力车上花更多的钱,显然不是因为价格。凤凰网拜访了很多私家车消费者。智能和环保几乎是买车的必要理由。这说明消费者更注重个人价值的呈现。购买和消费是个人品味和价值观的体现。
从更感性的角度看,消费者不再为“柴米油烟毛醋茶”买单,而是更愿意为“琴棋书画诗酒茶”买单。
看两组数据。根据埃森哲发布的《中国趋势年度报告》,80%的消费者在购买商品时倾向于选择与其价值观相一致的产品和服务;另一组数据来自福特的《全球趋势报告》,79%的消费者愿意为能给社会带来改善和便利的产品和服务付出双倍的价格。在这两个群体中,中国消费者的比例都高于全球水平。可以看出,目前中国的消费者已经发生了很大的变化。
事实上,一种新的消费形式正在形成,上述清单只是这一变化的一部分。幸运的是,一些先行者已经提前布局,引领和推广新的消费模式。在过去的一年里,它们都实现了逆势增长。我分别分享了海尔和碧桂园三家合作伙伴的成长故事。
先看看海尔。今年7月,我遇到了一位海尔高管,他告诉我,海尔7月份的销售额大幅下降了两位数,他很担心。这个月,我们又见面了,正当我安慰他“市场环境不好,下滑是正常的,给你更多的资源,分担困难”时,他特别高兴地说,销量已经回升,全年都实现了增长。事实上,今年海尔将其价值主张从海尔升级为海尔智能家居,为消费者提供智能家居和物联网,定制美好生活。这一概念很快被中国和海外市场所接受。目前,海尔47%的收入来自海外市场。此外,其产品在海外市场的单价超过本地同类产品的35%。海尔的价值主张紧跟甚至引领消费者,这带来了溢价。
最后,让我们看看传统的牺牲。谢德以前的公司叫沱牌。它在四川生产廉价的小酒。虽然质量好,但价格低。近三年来,周正提出,既然是优质老酒,为什么不能进入高端市场?但正如你所知,从低到高是非常困难的。在愿意进入高端市场的时候,我们不采用传统的套路,而是注重文化和智慧,直接瞄准目标圈,建立价值共识,从而传承中国智慧,与世界分享中国智慧。谢德与凤凰网独家打造“舍得智慧讲堂”大文化IP,并推出全新高端葡萄酒,智慧舍得葡萄酒。中国强大的文化智慧赋予了这瓶深受欢迎的优质老酒。如今,谢德的优质葡萄酒占集团销售额的97%。舍得不仅卖酒,还开设舍得文化博物馆和博物馆。前天,周政给我发了一条信息,说她是作为一个国际案例进入美国大学的讲堂的。他说,我们应该让西方了解中国600年的文化和创新精神。
这三家,都是凤凰网家居的合作伙伴,在过去一年里都实现了转型突破,逆势增长。从这里可以看出,分化正在加剧,但一些以价值观为主导的先驱者实现了持续的新增长。
消费者的新生活方式与其新的价值主张之间需要有一个连接点。最精彩的连接是价值共识,这是凤凰网的家园。凤凰网之家的定位是树立新的社会价值共识,共同用价值推动新的增长。
首先,关键是人。中国正面临消费升级,新的消费模式正在形成,其背后的驱动力是不断崛起的新中产阶级。这批中国最骨干的力量,是中国社会发展最核心的桥头堡和枢纽。它们的蓬勃发展必将影响中国和中国文化。凤凰网网友,正是这群新中产阶级。如何描述它们?以前我们说他们是思想深刻、观点独立的意见领袖。现在,通过大数据,我们可以更具体地描述它们。他们正处在人生和事业的上升期,期待着更好的生活。他们热衷于贡献自己的个人价值观,关注社会问题、公益事业、文化、美学、历史、高雅礼仪、理性生活态度,对科学和进步有着坚定的信三只松鼠的营销策略念。他们是就社会价值观达成新共识的核心力量。
第二,凤凰网的价值追求。20年来,凤凰城一直被定位为社会事件的记录者、多元观点的集成商、跨境对话的组织者和价值观的传播者。这是凤凰城的责任。这也是凤凰城最大的不同。Com和其他平台。
通过以上的介绍,我相信你已经明白了凤凰网打算在家里做——在社会价值上建立新的共识,把消费者新的生活形态和新的价值主张联系起来,用价值推动新的增长。上面的介绍也回答了为什么凤凰网引领着新共识的构建和新增长的实现。
一个好主意的关键是怎么做。稍后,我的同事会给你详细介绍。我相信:好吧,让我们变得美丽;好吧,让我们成为人类。
最近,我经常被问到冬天来了怎么办?我的答案是在冬天找太阳。明年,凤凰家园将继续护航。我们一起出发,朝着太阳的方向走。