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导语:2018年是互联网行业动荡的一年,各种观点层出不穷。2019年互联网产业将何去何从?网络营销是要继续取得长足进步,还是在大环境下?营销人员需要从哪些方面重塑他们的认知?对此,360集团副总裁、互联网营销行业近20年的营销老手杨炯伟也有自己的看法。
2018年是收获和温暖的一年。在我看来,技术和产品是一切服务的基础,所以在过去的三年中,360的产品一直在推广和打磨,从搜索营销平台升级到覆盖移动、信息流和展示广告的综合营销平台,使信息能够更多元化地传播。方法:通过技术和算法的更新,数据可以更加洞察消费者的行为和心理,让广告在人们需要的时候出现在每一个角落;通过渠道的不断发展和优化管理,产品和服务将下沉到全国的每一个省市,覆盖每一个中小企业主和企业家,通过流程优化和服务改进,使我们与企业的沟通更加便捷,不再疏远。
我们总是以技术为核心,以温度为外壳。从“了解你,更好地了解营销”到“营销治愈部”,360推广一直希望成为一个有温度的平台,不仅是360“安全”的品牌基因,更是因为我们了解在这个激烈竞争的社会中每个企业、企业家和营销者的焦虑,因为我们了解它,因为我们感受它,所以我们等待它。
2018年也是动荡的一年,各种行业观点层出不穷。从消费升级到消费降级再到消费分类,消费需求分为“五环内”和“五环外”。这反映出随着流动红利的消失,内在的营销方法和手段正在被解构。只有通过创新思维和方法,才能拓宽营销与媒体的界限。2019年,互联网营销平台持续增长的突破口在哪里?营销人员需要从哪些方面重塑他们的认知?我想谈谈以下看法:
1、 工业互联网将是互联网的后半部分。随着人口红利和流量红利的消失,消费互联网的增长正在放缓,对利润的追求迫使企业从精益管理、提高效率、降低成本和创新服务中寻求利益。市场红利驱动的企业成长时代已经一去不复返。未来三年,创新驱动和经营改善将成为增长的主要引擎。
2、 人工智能和大数据将对企业产生多方面的影响。随着技术的逐渐成熟和普及,大数据和人工智能将影响到企业的方方面面。在一定程度上,这将缩小中小企业与大企业、缺乏数据的企业和数据量巨大营销策划询问传播易的企业之间的差距,这就是所谓的人工智能民主化。通过人工智能和大数据,可以将只能在大企业使用的企业服务产品减少几十到几百倍,以满足更多中小企业的需求。
目前,360已经实现了整个商业产品线的规划,通过积极改进人工智能和大数据的应用,围绕每个用户提供全场景个性化营销,在保证用户体验的基础上,大大提高了广告的相关性和有效性;在PC环境下引入基于AI的个性化流媒体体验,弥补了用户主动搜索模式的不足,实现了PC显示广告92%的增长。
除了持续使用人工智能和支持大数据的营销手段外,360推广还试图从多个维度为客户提供价值。360推广数据库有2000万家企业,一年内有1000万+电话沟通,累计合作客户超过30万。面对如此庞大的客户群体和需求,我们去年开始尝试从底层切入,通过技术创新和供给侧的升级,开发更多的服务产品。例如,它可以帮助企业获得全景式的企业诊断和营销建议的智能营销产品,可以帮助企业提高管理水平的商学院项目等等,这只是其中的一部分。未来将有更多的线上和商业企业服务项目和产品。
我和我的团队很难克服人们长期以来的选择惯性和经验主义,建立新的认知,培养新的习惯。营销的定义在不断变化,营销服务的边界在不断扩大。今后,我们将不忘初衷,加强人工智能和大数据的挖掘和应用,在巩固营销服务的基础上,向企业服务发展道路迈进,帮助更多传统产业和中小企业实现转型升级。