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数字化创新浪潮将对航空和海运货运代理业产生巨大影响。初创企业、供应商甚至客户都在应用数字技术开发各种创新的商业模式,旨在显著改善客户体验,消除运营效率低下的顽疾。这些数字化的商业模式可能会颠覆传统货运代理业长期以来的领先地位。传统的货运代理要想生存下去,就必须跟上数字化的发展。我们估计,人工流程自动化现在可以将具体的后台和运营成本降低40%之多;销售流程关键部分的数字化升级可以进一步降低相关的直接成本。此外,随着新的商业模式越来越流行,数字化能力将为企业在市场上脱颖而出打开“机会之门”。
数字化无疑会给客户带来巨大的利益,传统货运代理将很快被迫走上数字化转型之路。以下五项举措在转型过程中至关重要:
随着新技术的不断发展,货运代理业将迎来巨大的变革。传统企业需要大规模转型,才能充分把握数字技术带来的优势。启速微营销系统具有足够创新能力和灵活性的企业将在这波浪潮中牢牢抓住机遇,实现利润增长。(来源:BCG大中华区微信公众号)