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艾瑞咨询全面回顾2013年中国电子商务市场热点事件,包括电子商务政策法规、中小企业B2B、网络购物、手机购物、网络旅游、传统产业o2o市场等
相关事件一:2013年4月23日,十二届全国人大常委会第二次会议首次审议了《消费者权益保护法》修正案草案。这是该法颁布20年后的第一次修订,包括网上购物7天内退货制度和大件商品瑕疵举证责任倒置。
相关事件2:继2012年3月工信部发布《电子商务发展“十二五”规划》后,2013年11月21日,商务部发布《关于推进电子商务应用的实施意见》,并出台了十项促进电子商务发展的措施。
相关事件三:广东、上海、北京、福建、湖南、成都等地,各省纷纷出台新政策,加快发展区域电子商务。
艾瑞点评:近年来,我国电子商务市场保持快速增长,而针对网络购物的投诉却在不断增加,如不正当竞争盛行、信用体系缺失、假货泛滥等。公开资料显示,2013年上半年,全国用户电子商务投诉近4100万件,网络购物投诉比例为45.4%。与去年同期相比,移动电子商务领域投诉比例明显上升,成为监管盲区。与发达国家相比,我国电子商务行业的规范化发展还相对滞后,特别是在缺乏相关法律法规和监管空白的情况下,电子商务立法有望出台。商务部积极推进电子商务法的制定,不仅对电子商务交易主体进行了法律约束,而且保障了消费者权益,通过规范行业发展和市场秩序,促进了电子商务健康有序发展。
相关事件1:2013年第一季度,敦煌网推出“外贸全过程开放平台”,转型为贸易平台。2013年第三季度慧聪在线交易平台推出了自己的在线支付工具“慧福宝”。9月5日,阿里巴巴内贸B2B平台1688.com实现日交易额41.9亿元。
相关事件二:近年来,金银岛和阿里巴巴相继推出了网上融资业务。2013年一季度,阿里巴巴小额贷款服务小微企业25万多家,单季度完成贷款100多万笔。2013年第三季度浙江网企业宝推出融资担保业务。
相关事件一:2013年,电子商务市场价格战持续升温。在化妆品行业,继乐丰网2月27日,聚美优品直接宣布将店年纪念日提高至3月1日,并宣布促销三天后销售额达到10亿元。可见,化妆品网购龙头企业之间的竞争非常激烈。此外,京东商城推出的“618”吸引了天猫、苏宁电子商务和普通客户的参与。各方都在试图通过大规模的价格战来抢占市场份额。
相关事件二:网购渗透率持续上升。据艾瑞咨询统计,预计2013年,网络购物交易占社会消费品零售总额的比重将达到7.7%,比去年提高1.5个百分点。
相关事件三:截止11月11日24时,“双11”网购狂欢节支付宝成交额突破350亿,创下前所未有的纪录。“双11”促销期间,京东商城的日订单量为680万,总成交额超过100亿元。此外,根据易方达披露的数据,易方达单笔交易量已达60万笔,日销售额将达到5亿元的历史新高。
相关活动四:7月29日,首届以“凝聚、赢未来”为主题的京东开放平台合作伙伴大会在北京九华别墅举行。京东表示,2016年开放平台交易量有望达到京东总交易量的50%。9月12日,苏宁开放平台苏宁云平台正式上线。当晚,苏宁开放平台大会在北京水立方举行。苏宁解读了其互联网转型战略、开放平台战略和投资计划。
艾瑞点评:交易量屡创新高,网购渗透率不断上升,显示出中国网购市场巨大的发展潜力。正是因为这个市场的良好前景,所有电子商务企业都热衷于继续发动价格战,试图占据更大的市场份额,扩大自己在行业中的地盘。从市场发展的空间分布来看,我们认为一二线城市的网购市场已经逐渐成熟,增长速度将放缓。未来,电子商务产业的发展将主要来自三四线城市的高速增长。从电子商务企业的发展重点来看,未来平台B2C将成为市场的主流。电子商务行业竞争激烈,价格战频繁。各类自营B2C企业毛利率较低,盈利能力较弱。所有电子商务企业之所以瞄准开放平台,正是因为它具有解决这一问题的良好特性:一方面可以缓解电子商务企业供应链管理的压力,降低自主经营产生的高成本率,另一方面,它可以扩大单品的种类和数量,最大限度地满足消费者的需求。
相关事件一:11月11日,淘宝手机用户日均1.27亿,交易额达53.5亿会计与市场营销的关系元,较去年双11增长457.3%;腾讯电子商务披露的数据显示,11月11日全天,电子快件微信店下单量突破8万单,占电子快件总订单的13%。在京东双11当日的680万单中,来自移动终端的订单占15%,每天推出的订单量达到去年的6.4倍,交易量绝对值增长良好。
艾瑞点评:随着我国网络覆盖体系的完善,手机和平板电脑用户开始使用更多的碎片时间。手机网络购物已成为用户填补碎片时间的主要选择,市场增速一直保持在100%以上。在移动互联网时代,PC时代的传统网购企业加强了移动战略。
相关事件1:在线旅游机票酒店价格战升级,机票,携程,艺龙,桐城网, 芒果网国内其他OTA企业纷纷加入机票价格战,回款力度加大;酒店、经济型酒店纷纷加入价格战,四家经济型酒店集团在携程、艺龙等分销平台开展预订兑现活动。
相关事件2:5月,航班乘务员快捷酒店乘务员接受携程战略投资;4月中旬,今晚酒店特价与IDG资本成功联手;11月,面包旅行宣布宽带资本投资;携程艺龙分别宣布战略转移,并按比例移动终端在三季度财报中大幅增长;10月份,携程宣布战略转移与中信银行合作,获得信贷额度,拓展无线市场。
相关事件3:网络旅游细分被资本市场估值。青芒果子品牌芒果网一轮融资近千万美元;有多多多.com以酒店预订为重点,宣布已获得戈壁投资;B2B旅游企业苏州八达通在线旅游发展有限公司,已获得嘉裕基金和软银中国资本的融资。将垂直搜索公司带到纳斯达克的登陆地,纳斯达克的IPO获得了40倍的超额认购。
艾瑞点评:网络酒店价格战已经持续了一年多,几家网络旅游分销企业也在通过预订返现、打折等方式不断促销和价格战。这些措施虽然在提高用户、订单量、扩大市场份额等方面取得了一定成效,但也导致了市场费用率的提高、企业利率的下降,甚至部分企业亏损规模的扩大。从PC OTA市场来看,携程、艺龙、同城网占据行业前三,行业格局不可撼动。然而,日益增长的移动旅游市场有着无限的可能性。通过移动应用拓展业务,拓展自身在该领域的优势,成为在线旅游企业的新动力。青芒果和优多多的投资表明,自由行和经济型酒店预订市场受到业界的青睐,但酒店预订的毛利相对较低,因此如何控制成本和费用将成为企业未来盈利的难题;八达通获得了约1.5亿元的融资,成为我国旅游B2B领域融资合作额最高的一个领域,而B2B市场已成为下一个网络旅游投资的蓝海。去哪儿网的成功上市为沉寂一年的在线旅游市场增添了活力,国内在线旅游市场受到国际投资市场的青睐。
相关事件一:百度收购糯米网以1.6亿美元的价格,完成了“地图+lbs+团购”的闭环,实现了生活服务平台的转型。京东投资“家常会”提供低调的本地生活服务。6月5日,苏宁PC开通了本地生活服务频道。
相关事件三:2013年“双11”期间,意外之家、红星美凯龙等19家家装店联合签署《中国家具协会营销委员会关于规范电子商务工作的意见》,拒绝成为其他电子商务的线下体验店。红星美凯龙将电子商务平台更名为“红星美凯龙电子家居”,定位于中低端市场,与线下形成差异化格局。难以置信的家庭在线“难以置信的在线”扩展了o2o模式。
艾瑞点评:传统产业的本土生活服务o2o市场起步较早,逐步进入发展状态。未来,本地生活服务将向移动和垂直发展。对于传统百货公司来说,o2o转型并非一蹴而就,在布局初期需要解决以下问题:1)全面实现商品和会员服务的信息化管理;2)明确各种营销渠道的定位。IResearch认为,传统百货公司可以将在线和移动终端作为线下渠道的延伸和补充,注重服务的全面性和便利性,而不是追求低价。这样,既能更好地服务消费者,又能提高差异化竞争力。
传统家装企业抵制电子商务企业的市场份额,并不意味着拒绝电子商务或o2o模式,而是希望掌握核心线下资源。家庭用品单价高,使用成本高。对于大多数消费者来说,购买前的体验以及购买后的配送和售后服务是必不可少的。与纯电子商务企业相比,传统家居零售企业具有线下资源的固有优势,更适合探索和尝试o2o模式。