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近日,京东云正式发布新一代全链接营销解决方案营销云。京东云营销云是一个一站式全环节营销解决方案,依托人工智能和大数据准确了解客户需求,为营销提供SaaS工具和增值服务,为客户提供营销洞察、营销策略、营销思路、营销执行力,营销监控与营销效果分析。
与传统营销解决方案相比,京东云全链营销解决方案是基于京东云公共云组件的。依托大数据,无缝连接各产品模块之间的业务,实现各业务流程中数据的自由共享。同时,京东云全链营销解决方案引入人工智能算法,使客户的营销过程更加及时、顺畅、智能、快速,使行业成为可能。
随着企业信息化和数字化转型的迫切需要,引领企业级SaaS的发展潮流,企业数字化促进了SaaS规模和潜在客户的增长,作为企业数字化转型的关键路径,营销云需要进一步释放。其中,随着消费场景的碎片化和个性化,“云”作为底层技术,以人工智能和大数据为核心的智能营销云成为未来新技术环境下企业的营销趋势之一。
作为国内互联网巨头之一,京东在营销方面有着深厚的经验。从自主经营到开放赋能,京东逐步构建起全环节营销。作为京东集团对外技术能力的重要窗口,京东云的本质是从新的开放视角为客户提供一个开放的、使能的平台。此外,京东云打造的一站式公共云服务,包括IAAs、PAAS、SaaS等,数据能力、营销数据非常丰富,营销理解和体验也非常丰富。
通过对碎片化时代营销的不断探索,如何在碎片化场景下实现智能营销,满足用户个性化需求,京东云无疑给出了明确的方向。
借助云计算、大数据、人工智能创造营销案例等技术手段,京东云打通了电子商务、物流、金融等平台、企业和消费者之间的联系。基于十多年在电子商务领域的积累,为客户提供“智能+数据+服务”的全链条解决方案,涵盖市场竞争监控、消费者洞察、品牌洞察、营销决策、企业精细化运作等方面,数据共享等行业业务实现了传统营销模式难以实现的实时跟踪、精确配送、个性化、多样化的场景需求。
据介绍,京东云营销云包括京东智科、京东云深度品牌分析、京东云用户分析报告、京东云洞察、京东商图、北京银幕联盟、定向短信营销、全链接营销指南针、京东云智能营销、京东云数字营销平台等一系列产品,从产品曝光到用户足迹到最终购买,甚至购买前用户的详细信息,以及用户的最终满意度,包括售后服务,所有行为都可以在京东云的营销云上实现闭环。通过这个闭环,我们可以实现准确的广告投放,并对投放后的效果进行监控。
据京东云营销云负责人介绍,京东云营销云包括7类面向受众的标签,能够深度定位电子商务、金融、游戏等垂直行业的商业标签,帮助企业充分了解消费者,建立基于消费者洞察的营销策略,提供社会化客户关系管理策略咨询服务、媒体购买策略、目标群体纵向定义策略、营销渠道及效果策略支持、社会化媒体营销策略、代表运营策略的电子商务营销,内容营销策略、程序交付策略、品牌营销策略等,为客户业务流程的方方面面、创意设计赋能、赋能客户业务能力。通过上千人、上千张脸的内容展示,我们可以在产品和目标用户之间建立更准确的联系,最终达到营销目标最大化的目的。
值得一提的是,通过丰富大数据的积累和沉淀,京东云已经能够帮助需求方进行人群预测分析。例如,京东云准确的客户洞察可以帮助需求方根据商品属性、季节性因素、集团日常消费习惯等因素准确把握市场需求,最终以较少的销售成本实现销售目标。
以大数据和人工智能为代表的数字化决策给智能营销带来了巨大的变革。京东云营销云不断填补线上线下数据空白,拉平线下业务与电子商务之间的营销差异和数据差异,为传统行业的人、货、市提供前所未有的升级机会。未来,京东云希望将其强大的云技术能力与营销能力进一步结合起来,为客户提供更多智能化的产品、服务和洞察,真正突破数据的行业壁垒,全面实现全行业的营销服务。
京东云是京东集团旗下综合平台云计算服务提供商,拥有全球领先的云计算技术和丰富的云计算解决方案经验。京东云提供从IAAs、PAAS到SaaS的全栈服务,包括公共云、私有云、混合云、私有云等全业务服务,以及从IDC业务、云计算业务到综合业务频谱的全业务服务,京东云还致力于为合作伙伴提供覆盖全行业的全生态系统服务,并为全行业提供平台支持。同时,依托京东集团在云计算、大数据、物联网和移动互联网应用等领域的长期业务实践和技术积累,京东云从基础平台建设、业务咨询规划、云计算服务等方面形成了全产业链的云格局,以业务平台的建设和运营,为用户提供一站式、全方位的云计算解决方案。