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5月23日,“2017微信无现金工作坊-时尚产业专场”厦门火车站揭幕。微信官方团队专注于支付、会员、社交广告、企业微信、小节目、官方账号、电子发票等7大产品,将微信的商业能力赋予时尚产业。时尚行业的两大解决方案首次发布:微信支付和线下封闭。银联以微信卡套餐连接企业CRM,优化会员营销体验,介入采购决策过程,通过四步赋能时尚产业,有效应对“获取”、“预订”、“价值开发”三大命题客户消费,降低粉料成本,提高会员活动性,实现数字化客户管理。它还原了营销路径全景图的最后一个“谜团”,为消费者呈现了一个完整的“社交+消费”场景,并帮助品牌实现从广告接触到交易、体验和反馈的无缝线上和线下连接。
微商能力所建立的完整的闭环生态系统,使整个环节的营销数据具有可追溯性和可分析性,在品牌和消费者之间创造了更多的联系,为社交广告创造了更多的价值释放空间。腾讯社交广告通过定位策略、场景选择和创意体验,以高效的ROI实现广告商的营销目标,借助微信广告、支付、卡券、会员等功能的多维连接,实现o2o高效转型,使广告商业务全面升级。现场,腾讯社交广告快速消费品时尚产业负责人郭卫军结合雅诗兰黛、gap等时尚标杆品牌案例,分享了“从提高投资回报到业务升级”的营销经验。
腾讯社交广告可以为广告商提供包括定位策略、场景选择和创意体验能力在内的完整广告解决方案,帮助广告商制定和优化广告策略,实现有针对性的到达和场景扩展,提高广告ROI的表现力。
一是有针对性的策略优化,深层次的数据挖掘,系统地使用精确的标签。腾讯的社交广告基于真实的海量社交数据,从基本属性、用户兴趣、LBS和重定向等多个维度对人群进行标注分析。通过多层次的定向组合,帮助品牌根据不同的营销需求准确地到达目标消费者,帮助时尚产业品牌准确地向门店流失。
在实践中,腾讯社交广告帮助品牌定位明星粉丝,将朋友圈广告的原创推广页面搬上地面,全景式的互动激活粉丝的活力,从而引发高频社交互动。同时,通过在线收集信息,进一步跟踪销售线索,补充用户CRM系统,借助LBS数据分析,锁定并覆盖经常出现在店铺附近的人员和品牌兴趣群,引导他们进入店铺,实现用户从线上到线下的转变。
二是优化场景选择,融入生态,综合考虑数据和媒体策略。社交场景是与消费者互动最自然的场所,这是腾讯的独特优势。微信生态系统包括曝光、互动、转型、粉丝沉淀等阶段丰富的广告形式,服务营销总结满足广告商不同的营销目标,连接线上线下场景,帮助广告商实现营销闭环。
腾讯社交网络官方账号帮助雅诗兰黛挖掘模特刘雯形象与品牌的契合点,选择时尚公众人物的优雅时尚,融入阅读场景,直接攻击消费者,以精致的界面和互动进一步放大明星效应H5,进一步吸粉,在线申请小样本中奖,实现+CRM数据+社交互动的双赢局面,让社交平台的用户得到最好的效果。感受雅诗兰黛品牌的魅力。[下一页]
三是优化创意体验,回归用户,创造终极亲密体验。从广告创意、登陆页面到销售终端,腾讯社交广告不断简化品牌营销环节和中间环节,致力于提供完美的用户体验。
据《洞察》报道,唇妆产品在化妆品类年轻人中最受欢迎,年轻人也越来越喜欢把高端品牌唇妆作为礼物送给心仪的对象。5.20同一天,雅诗兰黛通过腾讯社交广告为男女广告打造创意页面,针对不同性别的微信朋友圈,结合“支付+优惠券+送礼”等不同功能,携手微信生态系统,从网购开始形成封闭的营销圈,一键收集到的社交互动和店铺自送,进一步提升了整个营销环节的用户体验。
腾讯未来社会化广告的使命,不仅是做一个好的产品,更是要打通整个环节的数据,实现全面的数字营销,为广告商带来精准定位、o2o高效引流转化、CRM和用户肖像精细化等多维营销能力。对于广告商来说,更迫切的是要通过微信支付、卡券等功能的对接,有效完成线上线下的高效转型,实现客户数量、用户拉新等业务指标的增长。目前,微信支付月活跃账户数和日均支付量已超过6亿。凭借微信支付便捷高效的支付体验,时尚品牌可以扩展到更广泛的用户接触范围,实现快速的客户获取。通过“支付+会员”的能力,可以实现会员的快速招募,更好地连接客户、商品和店铺。
腾讯社交广告与国际时尚品牌巨头gap合作,开创了行业首个“广告+支付+会员”的全新模式。gap大中华区CRM与业务发展高级总监蔡辉介绍,gap在2017年春节后推出了微信朋友圈广告。用户点击广告即可获得2017元至20.17元不等的代金券,吸引线下使用和消费。拿到代金券后,还可以一键获得gap微信会员卡,会员卡积分的变化也可以随时随地在微信上查看。一次广告投放,结合微信支付的数据容量、微信卡套餐CRM会员的相似算法、腾讯社交广告服装子行业的高精度商业标签群,通过品牌会员数据的匹配,最终找到了4900万精准的潜在差距客户,门店消费与腾讯社交大数据,线下核销率26%,投资回报率200%以上,实现了品牌曝光、门店销售、会员拉动的智能营销。
从线上收券到线下成功消费,微信支付作为起点,也是消费的终点,贯穿于每一个环节。卡券功能还与客户CRM管理系统有效连接,成为引导用户从线上到线下的营销工具。
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