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上世纪六七十年代,随着日本经济的快速增长和消费需求的爆炸式增长,大型超市和百货公司发展迅速。当时,一个年轻人建议他的零售公司把美国的连锁便利店引入日本。这一提议遭到了公司内外的一致反对,因为当时的消费主流是大型商店,街上的小商店几乎没有关注。在大家看来,开一家小便利店是逆潮流、逆商业常识的。
当时,没人能想到,这家小便利店进入日本市场后,会成为全球零售业巨头。这家便利店的名字是7-11。你可以在楼下买一个。而顶住压力的年轻人就是后来被称为零售业教父的铃木敏文。
在商业决策中,我们往往受到所谓常识和经验的限制,而忽略了更多的可能性。在这个时候,如果我们能打破思维的局限,我们就能在竞争激烈的市场中找到另一片天空。
最近,我读了一本关于这个的书。这本书的题目是“重新开始:打破思维局限问题的解决办法”。作者酒田直树在解决商业问题时,跳出了思维的局限,向我们展示了各种可能性。
坂田曾是联合利华的品牌策略师,专门从事品牌战略规划和新产品开发。后来,他创立了布拉博!,日本最大的共同创作平台,帮助企业收集和采纳消费者建议。
在坂田先生看来,企业决策是将企业的意愿和消费者的需求重叠起来的过程。在《重启》一书中,坂田提供了一套“重叠思维”的思维模式,并通过30个商业案例,说明了在企业遇到行业低迷、资源紧张等问题时,如何利用这一模式寻找新的商机。
网络社区营销模式这个模型看起来很简单,但如何使用呢?书中的30个案例也是30种技能,涵盖了商业决策中最常见的五类问题:
门票、转播费和广告费是球队的重要收入来源。20世纪初的日本,随着现场观看体育比赛的人越来越少,电视转播的减少,许多职业队出现了亏损。当行业陷入衰退时,有一支非明星团队可以在国内持续盈利。这个队是洛特金鹰棒球队。
为了增加销售量,改善夜间观众稀少的状况,乐天对当地群众的夜生活进行了详细调查。调查发现,对于大多数人来说,下班后去体育场看比赛是一个相对较高的门槛。下班后,上班族更喜欢住在酒馆里,边喝酒边和朋友聊天。
因此,乐天并不把竞争对手当成其他球队,而是把自己定位在占据上班族夜间时间的酒馆里。传统的一排水平观众席被改造成一个像酒馆一样的半独立包厢,有4个座位和6个座位。这样观众就可以看比赛,互相聊天了。乐天体育场已经逐渐成为人们下班后的第二选择,除了住在酒馆。
Tiktok,也就是为什么短视频应用的兴起使得微博和微信成为一个强大的平台,尽管它们并没有直接竞争。然而,当用户在视频上花费大量时间时,他们自然会在微博和朋友圈上花费更少的时间。资金、人力等资源的缺乏往往成为我们最大的阻力。然而,在缺乏资源优势的情况下,仍有人可以在弯道上超车。
徐山动物园位于北海道徐川市郊区,是一个小而偏僻的地方。起初,它没有资金引进明星动物。由于几乎没有资源优势,它几乎放弃了这个公园。今天,它是日本最受欢迎的动物园。
父母带着孩子去动物园看那些生动的动物。在大多数动物园里,动物蜷缩在笼子的角落里,一动不动,毫无生气,很少看到它们的动态。
比如,为猩猩在丛林中自由游动建造“空中游乐场”;让海豹和海鸥、大象和塘鹅等不同种类的动物一起生活在一个小渔港里,展示它们有趣的互动;在企鹅池中建造一条水下隧道,让动物游泳、跳跃和飞翔,游客可以360度观看充满活力的动物。
就像古希腊的祖先一样,他们生活在贫瘠的山区,那里的农业很难生存,所以他们只能种植橄榄和葡萄。但他们生产大量的橄榄油和葡萄酒,利用海洋与四周的人做生意。在没有农业条件的情况下,航海和贸易促进了古希腊的经济繁荣。
当我们打开电视或网站,看到即将到来的广告时,我们可以清楚地感觉到,许多商品为了获得更多的眼球,都希望将自己的亮点灌输给消费者。大多数时候,这样的营销方式是没有感觉的,甚至是消费者反感的。
速溶谷类食品行业的明星产品“卡洛比水果和谷类营养谷类食品”刚推出时就销售惨淡。对于许多习惯于早餐吃米饭和面包的家庭来说,吃谷类食品是非常不习惯的。
因此,卡洛比放弃了与主食大米和面包的正面竞争,探索了与之共存的途径。它以“酸奶的好伴侣”的形象再次出现在消费者面前,定位为一种方便的餐饮:只要加一点酸奶,就可以吃到谷物和水果中的食物纤维。因此,卡尔斯比的销售额大幅增长。
王老吉也采用了类似的营销策略。作为一种广东人的凉茶,除了一些南方人外,大多数家庭成员通常没有饮酒的习惯。在王老吉的广告中,经常会出现火锅、烧烤等容易着火的饭菜。
不是作为日常饮品,而是在吃容易上火的食物时,“怕上火,喝王老吉”是一句深入人心的朴素直白的口号。
《重启》一书中提到的这些优秀案例,或许不能完全照搬,但它们能给我们带来很多启示。他们告诉我们,在许多看似不可能的情况下,只要我们跳出局限,重新开始思考,我们就能找到更多的可能性。
正确的判断在企业决策中确实能起到重要的作用。然而,企业的成功不仅要有正确的判断,更需要各个环节的配合。因此,当我们审视每一个商业案例时,必须保持独立思考,避免单一归因。
这方面的一个典型例子是,书中提到了西班牙小城市圣塞巴斯蒂安,圣塞巴斯蒂安通过创造没有热点的美食优势而成为旅游胜地。但我们没有提到的是,这个小镇实际上是一个电影之都。圣塞巴斯蒂安电影节也很有名。这个地方还有美丽的海岸线和海滩。只有当游客决定是否去时,食物才起着重要的作用。
因此,尽管阅读能让我们获得一定的知识和信息,但更多的收获可能来自于对书的质疑、发散和思考,而不是书本。这可能是最有趣的地方阅读!