|
|
|
在一个完美的世界里,聘请一名全职分析师来做这项工作是理想的。如果你这样做了,你的企业会更快地采用市场分析。但大多数营销人员面临的事实是,他们需要现有员工做出这样的评估。如果你认为是这样的话,并且你正在指派你当前组织中的某个人来做分析,确保他们有能力和支持来取得成功。
分析能力:具有分析能力的人能够理解、形象化、清晰地表达大量的数据和复杂的概念,并能根据有用的信息做出解决现有问题的决策,这也是有意义的。
商业判断:如果分析师不能提供良好的商业判断,世界上所有的人都不会帮助你做出更好的商业决策。通过分析,他们需要能够确定这些数字的真正含义。方法论是好的还是更重要,它的真正含义是什么。不用说,分析员必须了解组织的不同产品、服务、行业和运营。如果你的分析师不熟悉你的业务,他们就不能理解你的数据。
沟通技巧:分析师必须在写作、口头表达和形象化方面具备出色的沟通技巧,以使组织能够理解和改进其运作的方式解释特定项目。这些能力始于有效的个人沟通,以及更广泛的倾听、平台范围的组织学习技能:电子沟通、电话、面对面交谈、小组报告等
技术技能:未来的分析师必须了解数据库、CRM、营销自动化和商业智能工具是如何工作的,以及如何协同工作才能使这个角色成功。这需要了解每种技术的潜在用途和局限性。
雇用和任命合适的人只是第一步。即使在已经拥有重要分析的公司中,这也只是战斗的三分之一。另外三分之二的人需要一种方法将这种分析引入到现有的业务工作流中,以便于您的组织使用和对有价值的结论国际注册高级营销管理师网课采取行动。
安排质量时间。如今,大多数营销团队的运作速度既不适合分析,也不允许他们有时间反思分析结论的执行情况,从而提高运营效率和业务周转率。如果你想从你的营销绩效评估中获益,分析是很重要的,你需要与时间相匹配。
事实和数字思维。历史上对“软指标”的关注,使得许多营销部门习惯于在框架外运作,这有利于基于事实的决策和问责。要想成功地进行市场评估,你需要把注意力更多地放在严格的财务指标上。
问责。如果你不能让人们为他们遇到的人负责,那么为目标群体设定目标是没有意义的。
专注于洞察力,而不是数据。很容易相信,你所评估的每一个额外指标都会提高你的成功率,但事实并非如此。
当然,如果没有高层领导的支持和接受,尤其是行政层的支持和接受,这一切都不会奏效。如果做得正确,指标可以形成良性循环,而正确的指标为更有用、更可操作的指标提供了支撑。如果没有,你将使用相反的场景来创建一个恶性循环。
事实上,Jon不仅带来了未来营销人才所需要的技能,而且纠正了我们应该如何看待营销分析的价值,以及它如何运作。