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我们经常在营销网站上看到这样一句话:营销就是把握人性。我周围很多人也这么说。当我第一次听到这个消息时,我会惊讶于世界上有多少大师。后来我去仔细研究,发现很多人缺乏市场实践经验,或者没有市场实践经验,而这些没有市场实践经验的人容易产生用户心理和人性化,那么基简述市场营销学的概念础在哪里呢?既然没有依据,他们如何指导具体的营销工作
我记得在我从事互联网的第一天,一位大四的同学对我说:营销就是要把握用户心理,合理引导用户心理。这是真的。多年来,笔者也兢兢业业地在各种心理上穿梭、学习。并在实践中认真总结、摸索自己的经验。
我曾经做过一次市场调查,说门口的保安告诉你,如果你每天进门都碰门,可能会得到10元钱,只要碰一下就行了。你会不会碰很多人表示不屑,有人说很无聊,有人说可以试试。我们不分析说这些话的人是什么样的一个群体并不重要。重要的是:你们都说实话吗?你不摸门吗
答案是不。我敢说任何人都会碰它。这里面有一些微妙的心理。有人会想:无论如何,只是顺便说一句。没什么好碰的。另外,十元也有可能。有些人会认为它是闲置的。太无聊了。试试看
请注意:这不是钱的问题。这是一个心理问题,不确定性的突然刺激,侥幸逃脱的兴奋,以及心理补偿等,这些构成了我们所有人都必须接触的主要原因。
这让我想起了“等兔子”的寓言。那种庄稼真蠢。每天都在那里甚至浪费庄稼都不傻。这是人性无法克服的弱点。因为第一次的侥幸心理,这种侥幸心理一直存在。他认为这种事情可能会发生,所以他愿意等待这个侥幸的机会。
让我们在这里讨论一个项目。我们来谈谈这个项目的判断:有一个卖垃圾袋的项目。每个垃圾袋一元。可能买的垃圾袋真是垃圾。可能买的垃圾袋是电视和手机。没过多久就上网了。垃圾袋项目着火了,几个月就赚了几百万。
我想说的是:这实际上是人性在商业中的判断和运用。你说的是用户心理学,人性化营销大师。你做过生意吗?你知道如何判断一个项目吗
N年前,上海五分钟公司开发了一款名为“偷菜”的流行游戏。当然,这篇文章不需要五分钟。当“偷菜”风行时,全国各地的人都在偷菜。就连一个大四学生也买了几个闹钟,把偷菜的时间定在整晚。
“掠夺伤害他人”是人性中最丑陋的部分。为什么这些人愿意偷菜消磨业余时间?他们找不到打发零碎时间的方法。是他们中的一个愿意刺激每个人的快乐。可能有一点侵占和掠夺他人。我们认为,那种心理上的自慰会让你接受自己。你有这么大的热情吗?什么让你有激情?那是掠夺!原始而赤裸裸的野蛮掠夺。
在这一点上,我们需要再次讨论这个游戏。为什么用户要玩游戏?不是很有趣吗。我认为更多的是征服欲望的满足,野心的满足和肆意侵略掠夺的快乐。你为什么不玩一会儿然后停止玩呢?任务系统的设计是否不够人性化,入侵用户的有效时间过长?产品本身对用户的压力是否太大
3、 几天前,一位做LED照明的朋友问我,我能否帮助他提高销量,帮助他扭转公司亏损的局面。我问他是如何组织制作的。他说他会生产他看到别人生产的东西。然后他说他希望我能帮助他。
我们不要说他不是个模仿者。让我们谈谈如何使他的企业盈利。在他看来,所有的营销人员都可以拍脑袋想出一个点子,然后付诸实践。完全正确。就这样,不是上帝
事实上,应该是这样的。首先要了解用户需要什么样的产品或服务,然后根据用户的需求形成营销计划和项目计划,再组织生产或营销活动。然而,大多数企业根本不了解用户的需求,这是基于根本不了解用户的心理需求而生产或销售的盲目性,完全不可能有好的效果。换言之,如果我们想提升行业或者扭亏为盈,首先需要做的是进行用户调查,这样用户就可以告诉我们该做什么,而不是我们认为应该做什么。
我记得一个朋友说他想做生意,他想做围裙生意,然后他想做蔬菜生意,他想做售货亭。我告诉他要了解市场情况,做用户调查,然后再谈这件事。但他还在和我谈这个,我很生气:你不做市场调研的基础工作,不了解市场,就坐在这里拍你的头我只想把工作做好。有这么好的事情吗
说了这么多,我最好在后面写点东西。无论是做项目、找项目,还是操作项目,最重要的是贴近用户。不管怎样,我在办公室里从来没有遇到过能制定出优秀营销计划的人。所有优秀的营销技巧都是通过实践而不是书本获得的。只有实践才能使我们的营销功能更加全面有效。
书呆子分享:对于一个真正的营销者来说,从来不是自己做市场的能力,而是学会观察用户,了解用户,让用户教我们如何做市场。这就是营销的本质。