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“社交”很忙。是的,我不知道什么时候“社交”成了阅读清单上的常客。总是有许多兄弟和他站在一起--沟通,技巧,成功,秘密,速度,联系
“社交”是变革的日子。从纸媒到移动互联网,从“人”——————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————。
“社交”是个大粉丝。也许正是从卡内基这个人身上,中国人终于意识到,我们在职场和爱情领域的失败,是因为与“社交”缺乏良好的关系。有些人开始担心。以上海为例,超过30%的白领(34.4%)将“个人社交范围”作为关注的焦点(2011年,由地平线研究咨询集团编制的《社交网络成为上海白领关注的焦点》)。一些人开始采取预防措施。72.8%的大学生参与公益活动是基于社会动机(社会互动成为大学生参与公益活动的源泉,2010年地平线大学公益调查)。尚未步入社会的青苹果已经意识到,公益圈是一个丰富的社会资源库,增加社会知识、提升个人能力已成为他们参与公益的重要动力。
我们不能一直谈论“社交”这个话题。让我们看看这些年来人们和“社交”所做的事情,看看今天年轻人的社交生活是什么样的。
零点研究咨询集团下属零点营销开展的青少年群体社会生活行为研究,旨在通过在线问卷调查了解青少年群体的社会行为特征,洞察价值观的变化,青年群体的消费行为等趋势。调查于2012年8月进行,共收集到26184名18-32岁的年轻网民,其中男性占69.6%,女性占30.4%。
你可能没有听说过CSER(couchurfer),也没有听说过两位女主人公在网上相聚,然后交换地方去对方的城市度假的经历。但你一定有过餐桌社交的经历,遇到过外出活动和熟人聚会的场景。
在以往的研究中,我们发现中国人平均只参加一种社会活动,参与活动的程度相对较低,而聚餐、体育和卡拉OK则成为社会的三大瑰宝。根据2005年的数据,46.4%的中国舌尖上的人参加了“晚宴”(“地平线中国居民交流指数2005年度报告”,由地平线研究咨询集团编制)。
从社会规模上看,中国人在这件事上一直比较关注和薄弱:根据零点中国居民沟通指数2005年年报中的数据,近一半(46.5%)的“上个月新认识的人”是0,近30%的人有不到3个新朋友一个月后。2006年和2011年的研究还发现,中国人的亲密朋友主要集中在同事、同学、发小等亲密圈子,很少扩展到外圈子;近圈子中80%以上的亲密朋友是同性。
对于最受欢迎的社交网站来说,人们在日常交流中所占的比例在10%或更少(70.5%),而对于论坛(71.7%)也是如此。似乎社交网营销渠道策略包括哪些络已经把世界夷为平地,但并没有缩短人际交往的半径。
使用电子邮件,估计大多数中国人并不习惯。其中不到20%的人每天通过电子邮件与10多人交流。
有趣的是,以企鹅为代表的即时通讯聊天工具(QQ、MSN等)功能非常强大。37.5%的年轻人表示,通过聊天工具与人进行日常交流的范围在50个以上。
据国外机构调查,在全球13个国家的网民中,中国人最喜欢在网上做的事情之一就是看视频,视频在时间、比例和设备上都位居世界第一。为了更好地了解中国人,特别是年轻人的网上活动,我们选择了20件人们最有可能在网上做的事情。
资料显示,在青少年网络生活内容排行榜上,“玩网络游戏”(33.1%)获得第一名,“阅读或评论他人博客/微博”(30.6%),而“在线视频观看”(27.6%)获得第一名。
作为最受欢迎的社交媒体工具,博客和微博最关注“个人日记内容”(51.9%),其次是“幽默笑话”(33.8%)和“时事新闻”(31%)。此外,音乐类话题(20.4%)和轻松类话题(20.5%)在影视娱乐圈也有较高的关注度。
除了视频,年轻人还对“在线听音乐和广播”(25.5%)和“在线阅读小说”(18.5%)感兴趣。
敏感的企业嗅到了社交媒体的秘密。当阅读社交媒体(博客、微博)内容(30.6%)、管理个人主页(25.4%)成为年轻人网络生活的第二和第五项活动内容时,借助网络社交平台进行品牌宣传和市场拓展正逐渐成为企业新的营销方式。
根据新浪微博与中投公司联合发布的《2012年企业微博白皮书》,截至今年2月,新浪微博共有130565家企业开通,众多企业在豆瓣、人人网、开心网等社交网站开设了官方社区、品牌社区或小站、公共主页。此外,许多企业建立了自己的社区。
对于加入品牌在线社区的年轻人来说,“能够支持我最喜欢的品牌”(55.8%)和“能够更多地了解品牌”(47.3%)是成为会员的主要原因。
网络品牌社区有助于提高企业的声誉:(1)近80%的年轻人加入品牌社区后对品牌有更积极的看法(完全同意,40.3%;部分同意,36.8%);(2)超过60%的年轻人表示加入社区后对品牌有更高的忠诚度(完全同意,31.9%);部分同意,32.3%,愿意推荐他人加入社区(完全同意,31.4%;部分同意,30%)。
企业更注重投资回报率。对于“作为品牌在线社区的一员,我更愿意购买这个品牌”,36.1%的品牌会员对此表示完全赞同。
从内容载体的角度,探讨了青少年网络生活的主要内容。他们喜欢为企业玩游戏、看视频、看微博,这些行为背后的价值在于,他们可以用更多的游戏和视觉内容分享和参与自己的社交营销传播活动。他们喜欢音乐和小说。在营销活动中,能否考虑将营销策划主题以系列故事和主题音乐的形式联系起来
年轻人的社交网络辐射半径很小。他们在社交网络主页上做的三件最常见的事情是寻找和联系老朋友(36.4%)、上传照片(33.1%)和短信/私人朋友(32.4%)。那么,企业能否利用人们在社交网站上的日常行为和习惯,植入营销传播活动,让人们在寻找老朋友的过程中传递品牌信息,在上传照片的活动中融入品牌活动主题。
一个好的营销,应该熟悉人们的基本行为和内在需求,符合人们的使用习惯。简化它,然后它悄悄地发生。这是很自然的。