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俗话说,没有规则就没有结果。由于许多团队缺乏高效、系统的管理,团队分散。因此,要使团队得到良好的发展,不仅要了解什么是营销管理,还要了解如何对团队进行有效的管理,这是每个管理者都需要认真思考的问题。
然而,让你的团队高效运行并产生最大的工作效率并不是那么简单。往往不是不费吹灰之力效果就不那么好,而是团队只是在放羊,让团队像一团散沙,效率低下的问题有上百个。也就是说,我们的高管要么管理太细,要么管理太粗糙,管理本身也存在问题。可以说,这是大多数高管管理中存在的两个最典型的问题。
李小希是一位身材娇小娇嫩的女董事,三年前加入公司,一年后升任董事。现在她是部门经理。有两名高级企业集团董事,四名普通企业集团董事,加上她自己的直接控制集团。团队总人力60人,有效人力40人以上。
此外,她还要担心工作场所的布局、海报和专栏的填写、晨会的主持人内容等,她总是担心别人的问题。
李晓曦经常因为团队的事情累得喘不过气来,特别是当有团队成员要维持考核和提拔准主管时,她总是要自己动手,前后奔波,直到考核合格,提拔成功,否则,她不能放心,睡不好觉。无论是集团下属还是分管团队的下属,只要有人有考核危机,只要有准主管升职,都是她最忙的时候。
有一次,一位潜在的主管即将升职,这是升职评估的最后一个月。他的一个下属仍然缺工,团队的整体表现还不够。这位潜在的主管正要放弃。李小希不愿意依靠她。她不顾一切地陪伴着这位潜在的主管,同时也帮助增加了员工数量,并帮助开展业务。这时,她的孩子高烧住院,她两头跑,两头忙。当准导演顺利晋升为正式导演时,她真的很累。她住院时,许多下属和下属来看她。下属们表示会好好管理自己的团队,更多的下属则表示会努力工作,把生意做好,让她放心。但不到三天,球队就一团糟。许多下属不知道如何管理自己的团队。许多推销员似乎失去了理智。他们不知道如何使企业变得更好,实现更多。这个队有危险。
作为一个小主管,带一个小团队是必要的,但是随着团队的成长,越来越不可能一个人做每件事。
作为一个队长,你应该跳出队伍,看看队伍,站在制高点,回头看你的队伍,这样你才能看得清楚,这就是所谓的站得高,看得远。
作为一名大高管,更重要的是培养低层高管的经营管理能力。对营销人员来说,与其给他们现成的黄金,不如给他们一支大石头当黄金的钢笔,或者给他们一根鱼竿,或者给他们太多的鱼。
很多问题都可以由下属主管自己解决。作为一个主管,特别是总主管,更多的是教下属解决问题,而不是亲自解决问题。主管不必什么事都自己做,因为你不顾客永远是对的理解市场营销是猴王,你有分身的本领,一个人的精力总是有限的,不管是下属还是下属自己做事情,他们可能会做得更好,因为当他们自己做事情的时候,他们会动脑筋想:我怎么才能做得最好
主管还应学会分工合作,谁负责工作场所布置,谁负责团队晨会,谁负责团队出勤,谁负责绩效统计等,这样不仅减轻了自己的负担,同时也培养了自己的工作能力,调动了自己的积极性。为什么不
王大理,一个粗野、粗心、粗野的五大三口人,在加入公司两年后成为一名著名的部门经理。他有两个高级商业集团,五个普通商业集团,在他自己的直接控制集团共有数百人。但是,由于他的“厚道”管理,他的队伍庞大,但整体战斗力不强,显得松散,而且队伍中各个企业集团的发展也很不平衡。有的企业集团很健康,很受欢迎,业绩也很好,在公司里是一分为二的,但有的企业集团已经疲于维持,半死不活,有的企业集团濒临死亡。
王大理的“粗俗”很有名。他的私人生意做得很好。在他成为一家保险公司之前,一切都取决于他的好朋友和铁哥们。然而,王经理的保单填写总是因为粗心大意而出错,耽误了很多事情。后来,他找到了一个做好事的司机。司机写了好话,于是司机成了他的得力助手,不仅帮他办事,还帮他填写保险单和拎包,解决了他的大问题。但团队管理并不好。没有人能代替他。去年下半年,他刚分配了一个大学生集体培训班。然而,由于缺乏实践经验,他只能说大话。在团队指导方面,很少有明智的意见,这对王经理没有多大帮助。
王先生不常开晨会。他认为,只要营销人员能得到订单,主管和准主管就能增加员工数量。上午的会议没有什么效果,而且懒得去管理。部门的晨会已经全部交给了集体培训。小组培训还负责制作和更新部门内各部门的工作场所。他从不问。
2013年11月,公司掀起了一场轰轰烈烈的年终冲刺,收获丰厚。更重要的是,如果他的部门想与另一个部门抗争,它的表现必须提高很多才能获胜。如果它赢不了,或者它的表现比对手低太多,那将是一件可耻的事情。时间短,任务急,但团队里能下大单的人不多。他只记得部门里有个叫李金志的推销员,生意很好,能下大订单,但他很久没来公司了。他立即给她打电话,电话接通了。王经理一次性完成了公司年终赶工计划的巨额奖励。李金志接到王经理的电话时很惊讶,等李金志说完话,她不好意思地告诉他,她在医院挂了一个吊瓶。王经理听了有点失望。他没想到问她为什么住院,更没想到去看望这位优秀的下属。他只是说了几句关心的话,因为别的事挂了电话。
又过了一段时间,王经理又想给下属打电话,但他被告知她几天前出院去了另一家保险公司。年底,公司的冲刺计划结束了,王大理的部门被对手打败了,一团糟
经理王大理的心很强,他的管理更粗糙。事实上,他放过了他的团队。所有下属董事都是独立的。这种管理是武断的、非系统的,甚至根本谈不上管理。管理是一门科学和系统工程,但王经理似乎并不知道。团队关键问题的分析、KPL表的制作、绩效统计、工作场所布局、晨会操作等都需要用心去做,但王经理并没有注意到这些,这就不可避免地导致团队像一团散沙。
在很多情况下,经理的厚道并不是坏事。粗线人的感觉往往和蔼可亲,容易接近,不挑剔,大方,光明磊落,没有任何坏心肠。然而,作为一个主管,尤其是一个大团队的主管,这远远不够。不管团队如何发展,不管他如何成为主管,既然他有自己的团队,既然他是一个人的主管,他就应该承担责任,否则,我对不起下级主管,对不起下属,当然,我也没脸给他每月的管理津贴。
作为一名监督员,虽然没有必要亲自做每件事,但还是有一些事情要亲自做,至少应该做一个示范。例如,主管应亲自协助处理新员工的工作程序。新员工第一次开账单时,主管必须陪同新员工去看望最有可能投保的客户。如果没有,他最好带他去做两次。如果不是,他最好带他去做三次,带新员工来,当然,当团队很大,团队里有自己的下属和准上司的时候,这些事情可以由自己的下属和准上司来做。只是不要放弃。帮助他们进行分析并给予他们实际指导。
在很多情况下,经理的厚道并不是坏事。粗线条人的感觉往往是随意、随和、容易接近、不挑剔、大方、光明磊落,没有任何不良思想。问题在于如何发挥自己的优势,避免劣势。同时,要学习对方的长处,用优秀的监督员来弥补对方的短处
主管应向下属和下属指出。下属可以不干涉他们的事务,但是他们可能不知道、不理解或问三个问题。要关注每一个下属,与下属、下属主管沟通,时时谈心,做一些家访,了解下属,尤其是下属主管及其朋友圈的气质、个人爱好和工作习惯等,无论成员有多少在团队中,我们不能忽视每个人,也不能说出团队成员的名字。这是对市场总监的最低要求。
开展科学的团队管理,晨会是营销管理最基本的手段和主要形式,必须引起重视。努力做好。
总之,营销管理是一种有效的宏观和微观调控,粗细而巧妙的操作。营销管理没有固定的模式,但必须谨慎和技巧。粗即粗,细则细,粗与细混合,有机结合。只有二者辩证统一,才能使团队少出问题,不断发展壮大,健康成长,高效运转,产生最大的工作效率。