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造成销售与营销脱节的原因是多方面的,文字不同,指标不一致,长期不信任。他们总是隔着误解和紧张之间的隔阂相互对视。
不管是什么原因,销售和营销注定是彼此的竞争对手。销售人员认为销售人员不负责任,无关紧要;销售人员认为销售人员傲慢、懒惰。销售人员说他们从不从营销人员那里得到有用的信息;营销人员说他们忽略了他们的贡献。他们需要的是“夫妻治疗”。
除了抱怨,我们还能做什么?以下是10条建议,帮助营销人员开始搭建桥梁,缩小差距。
一。等待销售变化是徒劳的。他们是什么就是他们是什么。如果营销有问题,作为营销人员,我们必须找到解决方案。所以我们需要采取主动,做出一些改变。
2。阅读销售计划。如果我们是销售部门的合作伙伴,我们需要知道他们的目标。我们的目标应该反映销售目标。
三。把模糊的东西说清楚。把每一次交流看作是一项投资——测量、校准、测试,然后在最后阶段寻求正式的改进。
四。一起计划。你不必一直唱kumbaya,但在营销的每个阶段,你都必须打电话给销售团队,了解他们的需求。
6。不再有不合格的线索。您必须与销售团队一起定义衡量潜在客户的标准,并且只执行那些明确满足预先约定条件的潜在客户。
9号。公布结果时要小心。当你吹嘘你的营销计划促进了销售时,价值营销的重要性你很可能会遇到销售下降的情况。最好是建立在实际措施的基础上,然后让收入为销售说话,至少是在公开场合。
10个。定期与主要销售代表和销售经理会面。问他们主要的挑战是什么,然后集思广益,如何帮助他们。最后,信守诺言。
让你烦恼的是,这是由营销人员作出改变吗?但我认为这是值得的。想想B2B营销是多么复杂和有趣。每个顾客都有很大的价值。这是一种美妙的感觉,尤其是当销售团队拍拍你的背来表达他们的赞同时。