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一种观点认为,通信是通过某种符号载体在个人或群体之间从发送者向接收者传送信息并获得理解的过程。所以我们常说理解万岁
现在交流真的是一个很流行的词。关于交流的理论和交流的频率一样多。你可以很容易地在百度上输入“通信”,找到超过2000万个相关网页。但我们最常见的营销传播方式是,我们非常勤奋,好几次都很难甩掉别人,但一点也不例外!如果真的和广告要求的一样:沟通发自内心,那么这种无法逾越的沟壑真的很痛苦,难怪大多数销售人员这样描述自己的感受——痛苦和幸福
根据《大英百科全书》的说法,交流意味着“通过任何方式相互交换信息”。指以视觉、符号、电话、电报、广播、电视或其他方式在人与人之间交换信息的方法。”所以我们到处都能看到醒目的广告牌-无限的交流
全世界的人都知道沟通对市场营销的重要性。如果你是一个营销人员,你的产品知识不完整,甚至不知道,你可能会得到就业机会,但如果你的沟通能力差,根本没有机会。由于理论的需要,人们将传播分为人际传播、管理传播、营销传播等许多概念。沟通理论的迷宫是无限的。事实上,这种无限放大是沟通的最大障碍。从理论上讲,这种划分实际上是荒谬的。什么是管理沟通?这是管理层的沟通!什么是营销传播?这是营销的沟通。这个理论的叠加和孩子玩积木没什么区别
明白吗?理解为什么长寿是因为理解是双向的。只有通过同理心,你才能更好地理解。单方面的理解只能称为同情。典型的差距并不明显。从市场营销的角度来看,营销者和顾客之间的相互理解确实是一个很好的想法,但只是在理论上。每个客户都是不同的,这需要营销人员的超级理解;另一方面,客户不仅可以作为营销人员面对你,每个客户都只能理解你是个奇迹
目前,最普遍的现象是为了交流而交流;就像呼吸和死亡一样,你活着的时候也逃不开与他人交流。你不明白什么是沟通。你不知道交流的目的,也没什么大不了的。总之,都是为了沟通,这叫无限沟通!市场营销更是如此。形象传播对于传播的描述是:跟人说话,跟鬼说话,跟狗屁说话;你说什么都无所谓,都是在说话。我认识了许多新的推销员。经过各种沟通培训,他们在与客户见面时大胆沟通。即使他们第一次来,他们也能谈笑风生。只有当我晚上回到车站时,我才发现我只是想更好地沟通,忘记下订单。
团结,只有团结才是沟通的真正目的。无论双方如何理解,沟通手段如何无限,如何无法达到团结的目的,都是沟通失败。我常在课堂上说:男人沟通是为了树立权威,女人沟通是为了获得理解,营销者沟通是为了配合双方的团结!你能帮助多少人,德芙广告词的营销策略你能管理多少人,你能团结多少人,你能推销多少人。
如果你真的想实现从销售到营销的飞跃,记住:在所有的传播理论中,传播是为了统一。理解万岁,沟通无限,但只有团结才是力量