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这些营销方法有的属于传统营销理念,有的属于现代营销理念,但都是目前中国企业可以采用的比较有效的营销方法。只要企业根据自身生产、管理和管理的实际情况,针对目标市场和目标客户的特点,有选择、有针对性地使用,就能够取得良好的效果。
服务营销又称有形商品的无形营销方法。在科学技术日益发达、生产手段极其先进、信息网络社会已经到来的现代社会,不同企业生产的相同或类似产品具有相同的设计服务营销策略有哪些内容、制造、质量和技术含量,而产品有形部分的质量、功能、特性等属性差异较小。消费者对商品的判断和选择,不仅取决于商品的有形属性,还取决于商品的无形属性,即如何提供商品、如何服务顾客。服务竞争将企业间低层次的有形竞争导向高层次的无形竞争。现代营销手段的竞争是高科技优质产品+优质服务的竞争。对于中国企业来说,服务营销的意义越来越重要。与商品、资金、运营设施等硬件要素相比,服务更加灵活可控。企业不仅可以通过强化质量保证体系,改善售前、售中和售后服务的方式和质量,还可以努力提高企业的服务水平。更重要的是,每个企业必须根据自身的实际情况,采取不同的形式、方法和手段,才能更好地为客户服务。
企业形象是企业哲学(MI)、行为识别(BI)和视觉识别(VI)的有机结合。它也是企业利益相关者和社会公众对企业的整体感受、印象和认知。随着商品的日益丰富、生活质量的提高和竞争的激烈,消费者在购买商品时有了很大的选择,购买品牌的认知度明显提高。企业形象在消费者中的作用日益突出。企业要实现综合效益最大化,必须树立整体观念和长远观念,在企业利益相关者中树立良好的企业形象。形象营销方法是将普通商品营销与经营理念、行为识别和视觉识别相结合。它具有内部引导、凝聚和激励的功能,使企业的整体行为、价值观和目标导向更加一致和充分发展,具有识别和促进销售的功能,使竞争对手难以模仿,使消费者和公开承认。形象营销主要应用于零售、餐饮、美容、保健等服务业
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