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惠东平台致力于北京市体育场馆、体育爱好者等方面的资源对接。惠东平台通过场馆预订、二级卡购买、课程培训等功能,可以有效解决用户在健身运动中遇到的痛点。
接下来,让我们从用户体验、场馆准入、全民健身消费补贴等方面,深入解读惠东平台能够突围并取得成功的亮点。
Q: 首先,如果第三方提供的产品和服务无法控制,导致用户体验不佳,惠东平台如何保证良好的用户体验
A: 惠东平台是北京市体育局唯一的官方合作平台,以国有企业为背景,经政府认可。自主开发了一套完善的入口审核标准体系,所有入口均为北京市体育局批准的场馆。严格的资质条件使落户惠东平台的合作场馆具有较高的知名度和官方保障,因为平台入围场馆对北京o2o体育平台的发展至关重要。
此外,惠东还拥有完善的营运资金和补贴资金机制。平台上销售的商品描述和使用与线下商品完全一致。完善的比价体系保证了平台上的商品价格都是最低的。同时,惠东平台的服务质量远高于其他平台,客服热线的接听率为100%,建立了完善的回访机制。
Q: 对大多数人来说,运动不是一项高频率的活动。毕竟,只有少数人可以每天锻炼。惠东平台如何保证用户的成长性和粘性
A: 首先,惠东将通过高频率、丰富的线下活动和场馆来增强用户活动。其次,惠东与其他平台建立了良好的合作关系,通过用户流量接入增加曝光率。第三,惠东还成立了微信粉丝群,聚集了大量目标用户,在社区内推广活动。
资料图:惠东平台不时与场馆合作,举办射箭、攀岩、羽毛球等丰富多彩的线下活动,为用户带来多种效益,同时提高场馆的使用效率和知名度,拉近场馆与用户的距离。
问:大家都知道,体育行业的网站预订产品,除了一小部分服务费外,很难从平台上获得其他收入。究其原因,用户除了在平台上进行网站预订或购买运动卡外,无法与平台进行其他接触,也无法形成其他盈利模式。在盈利模式方面,惠东平台有什么更好的解决方案
答:惠东平台在保证场馆预订和二次购卡功能稳定运行的基础上,还增加了课程培训、师徒、精彩活动、惠湾惠脑等多种功能模块,提高了与用户的互动机会,为场馆提供广告业务开发、赛事活动等基础服务,逐步解决C端场馆预订平台盈利模式列表问题。
答:室内外足球、室内外篮球、室内排球、室内羽毛球、室内乒乓球、室内外网球、室内游泳、健身(室内器材)、室内滑冰、室内外滑雪、射箭、攀岩、卡丁车、冰壶、蹦床、击剑、壁球。
图为:惠东平台开发了体育预订功能。它不需要去现场,不需要打电话,也不需要移动手指。订羽毛球、足球、篮球和网球很容易,就像订电影票一样
Q: 惠东成立了一支致力于体育场馆资源开发的团队,从场馆的根本利益出发,帮助场馆拥有自由的时间和空间,为场馆带来更多的游客,带来额外的利益,成为体育迷与场馆之间的最佳纽带,并推动更多场馆积极加入惠东平台。那么场馆如何进入惠东平台
A: 首先,场馆需要在北京市体育产业协会网站上申请“全民健身消费补贴场馆”。评审通过后,惠东平台将对场馆进行实地考察,收集信息。其次,惠东平台与场馆签订合作协议,场馆将自己的产品发送到惠东平台申请在线申请。惠东平台将在审核价格后在线发布场馆及产品(确保惠东平台价格不高于线下场馆及其他平台价格)。最后,惠东平台将派专人对场馆工作人员进行系统培训。
Q: 惠东平台在促进体育产业健康可持续发展方面取得了不可磨灭的成绩,那么下一步的发展方向是什么更值得用户和场馆期待
A: 一是整合优质教练资源和场馆资源,在线预约课程服务,让用户享受“就近报名、优质服务、优惠教学费用”等多重优质体验;二是在线用户积分制度,规划用户激励机制;三是,在线体育电子商务平台与场馆资源相结合;四是开发平台社交属性,在线体育圈功能。
Q: 与大平台深度合作对于提高用户数量和人气非常重要。目前与哪些知名公司有惠东平台合作
A: 惠东平台与多个平台进行了深度合作,其中微信平台对接已进入上线准备阶段。之后,易达、招商银行掌上生活等平台将开通惠东平台入口。
惠东的在线平台不仅有助于扩大其知名度,聚集大批体育迷,而线下运营是形成闭环实现的关键。然而,大多数平台忽略了这一点。他们只是认为只需要搭建一个线上平台,就可以成为这个领域的平台级独角兽菲利普科特勒对市场营销的定义,而忽视了线上线下如何有效的结合,这是体育线上线下服务的关键。通过信息化,突破线上线下信息壁垒,优化体育产业线下产业流程,提高用户使用效率。
由此可以看出,惠东平台通过“+体育”模式,真正建立起起点馆、用户和周边产业有机结合的全新体育产业生态模式。在促进全民健身、惠及体育健身消费者的同时,提高场馆资源利用率,促进场馆服务多样化。
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