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12月5日,第一财经记者收到滴滴的一封内部信,信中显示滴滴刚刚宣布对公司组织结构进行重大调整。
在这次升级中,滴滴的核心业务和多个部门将进行合并和调整,包括快递业务集团的合并、网上租车平台公司的成立、原有的小聚汽车服务和汽车资产中心(AMC)的合并、新车服务的升级,成立业主服务公司。值得注意的是,在滴滴发布的信中,安全被视为“滴滴未来发展的核心能力”,而“提升安全体系”则是所有调整说明中的第一个。
11月28日,交通运输业新业态协调监管部际联席会议组织召开了网上叫车、随风停车专项安全检查工作新闻发布会。
最重要的一点是,在新的组织结构中,滴滴将负责快递业务的快速旅游企业集团和负责业务的优质旅游企业集团合并。
滴滴内部人士向第一财经记者透露,上述结构调整刚刚公布,具体业务线整合还没有开始。
滴滴集团于2017年2月首次公开宣布调整内部结构,并具体将原先按业务线划分的旅游业务拆分为两个业务组,一个金融时报团队和多个业务部门。
具体架构为包括快车、出租车、优步在内的快速旅游企业集团,以及包括专车、代驾、企业级服务在内的优质旅游企业集团,以及包括小客车、公交在内的智能交通ft团队,以及国际业务部,包括全球业务部等
2018年2月,滴滴再次调整结构。只有在快速旅游企业集团和优质旅游企业集团的基础上,滴滴才将部门、国际业务部和金融业务部合并为一个企业集团。此外,还将使智能交通团队从虚拟到现实,从智能交通ft到智能交通事业部。
此外,近两年来,滴滴一直在不断强调国内外专车业务的地位,并于今年6月宣布滴滴专车将采用“李橙专车”的新名称。
除了滴滴的主应用入口外,limousine当时还宣布将开发一款独立的应用,为核心高频用户提供更便捷的出行选择。
值得一提的是,滴滴旅游曾在豪华轿车大会上透露,未来,它将在滴滴旅游的所有垂直领域形成自己的独立。
仅就目前快速旅游企业集团与优质旅游企业集团合并的经营理念而言,程伟需要更大的抱负,在各个垂直领域形成滴滴自己的独立。
在这次调整中,两大核心企业集团的合并备受关注。原快递旅游企业集团、专车业务部、豪华车业务部合并成立滴滴网约车平台公司(以下简称网约车公司),而傅强已被任命为该集团的高级副总裁和网络代驾公司,向程伟汇报。
11月28日,交通运输业新业态协调监管部际联席会议组织召开网上叫车、风车停车专项安全检查工作新闻发布会。
本次新闻发布会实际上是对上一轮网约车风车平台公司安全专项检查工作的一次汇报。
除顺风车产品存在重大安全隐患外,上述检查组还要求滴滴在完成安全隐患整改前继续顺风车业务,而滴滴的其他问题主要集中在违规操作上,网上叫车的安全驾驶和应急问题。
上述通气会要求滴滴公司按照相关规定全面推进网络叫车合规工作,尽快清理平台上不合格车辆和司机,按规定将网络上的代驾运营信息数据接入全国代驾监管信息交换平台,确保数据质量。
此外,督察组还要求滴滴加强治安问题治理,确保车辆和驾驶员通行,加强车辆和驾驶员资格的动态核查,加强车辆运行的动态风险管控,加强网上和网上的一致性审查下线人员和车辆,坚决堵塞“造假”安全漏洞,落实社会治安综合治理主体责任。
对于滴滴而言,这些整改事项涉及滴滴快车和专车所在地的快旅企业集团和优质旅游企业集团,联合开展合规整改显然是滴滴目前的重头戏。
上述全体工作人员来信强调,滴滴安委会将继续推进安全整改工作的落实,加大线上线下资源投入,切实提高安全水平。由各部门主管力量组成的营销方案策划案例应急办工作组将继续提高突发事件应急能力。集团将继续聘请相关领域的资深专家担任安全顾问,指导公司安全体系建设,接受政府、社会公众和社会各界的监督和帮助,督促我们不断加强安全运行保障。
感谢您在实现我们理想的道路上不断努力。今年充满了挑战。站台上发生的两起恶性安全事件为我们敲响了警钟。用户期望从能到车、到稳定、服务好、更安全便捷;挑战本地网络租车合规流程;如何推动出租车产业升级和网络租车一体化发展;普惠智能交通的失败,全球化和智能驱动的机遇和挑战,都让我们系统思考未来发展,主动变革。
此时此刻,滴滴比以往任何时候都更有决心“让旅行变得更好”及其使命。不断创新,责任更大。经慎重考虑,集团决定对组织结构进行如下升级调整:
集团安全事务负责人王鑫被任命为首席安全官,向威尔汇报工作。任命集团信息安全总监布政为首席信息安全官,向首席技术官鲍勃汇报。当地事务部成立应急响应部和当地公安、应急联络部,任命杨佳为负责人,向当地事务部负责人庞继民汇报。任命李波(SID)为重大、特大突发事件处理负责人,向王鑫报告。
原快递旅游企业集团与专车业务部、豪华车业务部合并,成立滴滴网约车平台公司(以下简称网约车公司),傅强任集团高级副总、网约车公司汇报给威尔。陈曦(凯文)被任命为网上代驾公司的执行官,协助傅强全面开展业务,并向傅强汇报工作;凯文还担任网上代驾公司的负责人。任命侯静蕾为国家认监委副主任,分管安全生产、制度实施、监督教育等工作,并向付强、王鑫汇报。赖春波被任命为国家认监委副主任,负责平台治理和安全客户服务响应中心,向付强和马吉汇报工作,而春波继续担任CTO线平台技术部主任。孙舒同志任中央军委副书记,分管全区工作,向傅强同志汇报工作。
下一阶段,滴滴网约车平台公司将全面推进网约车合规进程,坚持安全第一,层层落实安全生产主体责任,着力建设和加强行车管理体系,并做好与安全和经验有关的下线工作,如业主准入、培训和考核。公司还将成立开放平台部,探索开放平台模式,并与更多行业合作伙伴合作,为用户提供良好的服务。
原小聚汽车服务公司与AMC合并成立车主服务公司。任命陈婷为集团高级副总裁兼车主服务公司总经理,并向威尔汇报工作。任命杨军为车主服务公司副总经理,协助陈婷全面经营,并向陈婷汇报工作。杨军继续担任公司合作部部长,向珍汇报工作。
新车服务致力于打造一站式的汽车运营和车主服务平台,为网上叫车的安全性和合规性要求提供资源保障,在原有的保养、加油、充电等售后服务的基础上开发新车,原AMC汽车创新中心将继续探索定制汽车业务。车主服务公司的全面升级,将为广大车主构建一站式的汽车服务体系,也将为滴滴的长远发展开辟新的增长引擎。
原优质旅游企业集团的HT、HM、代驾、企业级业务和原智能交通事业部的公交业务组成普惠性旅游服务企业集团,任命玛吉为集团普惠旅行服务事业部高级副总经理,向威尔汇报工作。同时,马吉被任命为首席客户官、体验服务开发平台(ESE)总经理和综合办公室执行主任,向珍汇报工作。任命刘希迪为体验服务开发平台(ESE)副总经理,向麦琪汇报工作;刘希迪继续担任ESE总监。任命王健为服务响应中心总经理,向刘希迪汇报工作。
普惠旅游服务企业集团将继续为用户提供安全、便捷、多样化的旅游服务,精细化的B2B服务将继续提高企业用户的商务效率和车辆安全性,而体验服务开发平台(ESE)将在麦琪的带领下,与办公厅综合管理处携手合作,为内外部用户创造更加优秀的体验服务。
公司将加大对出租汽车业务产品技术资源的投入,促进出租汽车产品升级和新旧业态融合,进一步探索出租汽车与网上叫车融合的新模式。
财务运行部、法律事务部将在原有职能的基础上进行升级,不断完善财务法律事务体系,增强业务运行分析能力,提高业务运行效率和安全裕度。在斯蒂芬的领导下,财务、管理、法律等职能将进一步与投融资职能相衔接,为公司决策提供有力支持。
亲爱的小橙,这次组织调整是公司为了更好地创造用户价值和迎接挑战而进行的自我转型。使安全、体验、效率真正成为滴滴未来发展的核心竞争力。
我们深知,新的交通方式需要负起责任,充满敬畏,牢记使命。让我们的旅行更美好,为用户创造价值是我们不变的追求。让我们一起换上滴滴2.0时代,继续加油吧!