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上周日,持续了一个多月的天猫双11终于告一段落。你在这双11上“砍手”了吗?数据显示,双11消费在2分5秒内已超过100亿。可以想象,双11已经成为世界上最重要的消费符号之一。然而,双11的奇迹并不是“锦鲤附体”。在震惊双11创造的消费奇迹的同时,我们也不能忽视各种创新的玩法,这些玩法点燃了消费者的许多制高点。
然而,“买什么”也是首要问题。在本次双11活动中,天猫双11微博分公司专注于“买什么”,并为消费者提供了众多买家推荐的双11弹出窗口列表。
在社会消费时代,红人已经成为影响消费者消费决策的重要基准之一。10月26日,天猫双11官方流行榜微博分公司正式开通,@WuXin@MD戋Modern brothers@徐老师半夜@丽贝卡魔幻世界@程小月Yvonne Ching@Weiya viyaaa 6位现象明星与各平台顶级微博大V共同组成“买家群”。通过红人的双向授权和双11流行榜的大IP,向用户推荐更有价值的流行佳品。此外,红人甚至还拍摄了“买你的,不要摇摆”的态度视频,宣传自己的消费态度。截至目前,@MDú播放视频910多万条,现代兄弟转发博文256万条,徐先生深夜的活动和博文互动量达到其日均水平的百倍。
除了顶级名人,明星的影响力也不容忽视。当阿信、潘玮柏、陈冠希、罗志祥、张雨绮等明星变身超级会员,谁为你精心挑选了必买清单,你还能坐下吗?从10月26日到10月31日,许多明星店经理化身为超级会员,推销商品、发红包、不断打球,强烈刺激了粉丝和消费者的购买欲望。10月27日,@tm营销理念以什么为导向all发布了一段“叫你出去”的短片。在视频中,许多明星店经理亲自推荐了这个弹出式列表,或者是合理的,或者是平易近人的,或者是搞笑的,这缩小了明星与消费者之间的距离。截至11月11日,转发的帖子近19万条。
值得注意的是,除了告诉消费者“什么是值得购买的”,天猫这次还需要让你“买得起”。活动期间,用户可以进入“天猫双11流行榜微博分会议室”主页,在任何博客信息下点击一次即可转发红包。“转发红包”的互动形式,利益充分,点燃了消费者的热情。数据显示,红人微博和官方微博转发的博文数量均较平时明显增加。
11月1日晚17:00,天猫双11官方弹出列表仪式正式拉开帷幕。向火星情报局的火星人和土曹会议的土曹星人投诉。小组的第七天就不断送来福利的超级KP公司提出投诉。同时,在10年专业代言的基础上,50位超级会员和明星名流联合赠送了3000块双11官方推荐的弹出币,让您“买随你,不摇”。整个盛大仪式的过程中,陆续发放了1111元的大红包,让大家在看到和抢劫的同时也能看到。
在弹出式名单直播仪式结束后,天猫继续进行长尾发酵,吸干消费者。11月3日,天猫发布了十年人气新英文字典,结合用户UGC讲述十年的消费故事,同时植入信息,让草民消费者进一步成长。例如,女孩阿姨是一个中年女孩。比如“坚持资生堂红蜜露,阿姨可以安排成女孩,阿姨女孩永远不想老下去”等,引人入胜、共鸣的文字风格引发了新一轮用户UGC。同时,天猫还充分发挥了表情袋文化。“十年经典流行乐”的表情包吸引了网友跟风,进一步与消费者互动。丰富的创意玩法使其丰富多彩,信息巧妙植入。“十年流行”博物馆也引发了用户对十年消费的共鸣。
此外,“天猫双11官方流行榜”的曝光也不容小觑。除了微博首发头条、发现页面横幅、话题包等黄金资源全覆盖外,还特别定制开发了微博全站底层导航浮动层,以及语义窗口等特殊资源位置,支持天猫红包的持续配送,这使得双11弹出列表的人气很高,最终成功实现了双11的转型。数据显示,通过资源布局、内容升级和红人赋能的整体优化,双11流行榜微博分会场有效撬动了用户的参与。截至11.11年底,用户参与总量近3亿,比去年增长53%,视频短播量超过1.5亿。与此同时,天猫的账户矩阵总额增长了616万多。
一年一度的双11顺利落幕,天猫正式进入第二个10年。经过10年的洗礼,我相信对于消费者来说,双11不仅仅是一个购物节,相反,它代表着我们经过努力所取得的无限价值,代表着人们生活质量的不断提高。在过去的10年里,天猫一直在为消费者打造一个理想的生活,不仅在双11,每一个平凡的日子都与我们的理想生活息息相关,相信精彩才刚刚开始。