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35秒——2018年双11优衣库销量突破1亿的时间。以这样惊人的速度,它再次成为双11服装类冠军。转眼又是一年。优衣库采取了哪些新措施天猫“双11”期间官方网站销售额增加10亿?首先是大家都熟悉的优惠券。优衣库早在今年11月1日就宣布了优惠措施,并开始了优惠征集活动。简单明了。你不需要在脑细胞中研究如何“上车”。而与大多数品牌不同的是,消费者不仅可以在天猫、微信应用、应用程序和自己的官方网站上“掌上旗舰店”,还可以在700多家线营销策划排名下商店和提货。这也是优衣库在过去两年主导双11的秘密武器。此外,在今年旗舰店微信应用“分享朋友、升级折扣”活动中,消费者可以邀请朋友帮忙,并将帮助链接分享给亲朋好友。当帮手人数达到3人时,所有参与者都可以获得优惠券。这也是优衣库最近首次推出流行的社交分享机制。实际效果是很有希望的。事实上,自2014年以来,优衣库一直是双11服装销量的第一名。为什么这个全球服装品牌在全国嘉年华购物节上夺冠?背后的深层次原因是什么?从消费者的感官角度来看,首先要注意的是品牌偏好的力度和诚意。很多买家觉得优衣库的品牌偏好比较诚恳,没有那么多的套路,优惠券的使用简单直接,群众在这方面的眼光也很明亮。经济学有一个基本原则:对失踪的恐惧会对人们产生比渴望得到更强烈的激励作用。自“双11”以来,它给许多消费者带来了类似的焦虑感。而许多品牌正是利用这种心理,进行“先升后降”、“文字游戏”等套路,给消费者带来了非常不好的体验。从优衣库的角度来看,“双11”只是品牌理念和价值观的延伸和体现。优衣库一直认为,赢得消费者信任的基础永远是产品的质量和在销售的各个环节为客户提供的服务,这才是客户真正感受到品牌价值的地方。无论营销投入多大,技术多先进,优惠力度多大,都是不可持续的。谈到成功的经验,优衣库内部总结说,双11的成功是建立在品牌一贯的舒适感和对客户的信任之上的。这体现在几个方面。首先是价格的可持续性。与许多品牌疯狂的四五折销售不同的是,优衣库的产品性价比非常高,而且在尺寸和颜色齐全的情况下,折扣力度并不强。此外,全国各渠道统一定价不会导致价格不平等和商品串通。只有优衣库可以采用直营店的品牌。在如此大规模的促销活动中,该品牌将推出比平时更高的折扣。此时,一向关注产品或对价格比较敏感的消费者自然不想错过这个好机会。
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